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【カスタマーサポート】社内ITシステムサポートの求人・案件

~600,000円 /月

(支払サイト15日

15日支払いサイトとは

報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※15日サイト以外をご希望の方は担当者までご相談ください。
※参画する現場により変動する場合があります。

業務委託

職務内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う
 ヘルプデスクチームをご担当いただきます。
・ご自身で顧客対応をしていただくだけでなく
 約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語の
 読み書きと会話能力が必要になります。
ポジション

プロジェクトリーダー(PL)

最寄り駅 六本木
精算基準時間

精算基準時間とは

標準となる稼働時間の上限値・下限値です。
業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額、減額されます。

140時間 ~ 180時間
必須スキル ・社内ヘルプデスクの実務経験
・英語での読み書き、日常会話が可能なこと
歓迎スキル ・チームのマネジメント経験
・Windows7もしくはOffice365を利用した実務経験

中島 大輔

テクニカルカウンセラー

中島 大輔

外資系メーカー社内での
ヘルプデスク業務をご担当いただきます。

テレフォンオペレーターの実務経験がある方や
英語での読み書き・日常会話ができる方に
特にお勧めの案件でございます。

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※案件担当者は変更になる場合がございます

職種

テクニカルサポート

精算条件

精算条件とは

標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額、減額されることになります。
ここではこのような精算のある契約を「有」、ない契約については「無」と表記しています。

特徴

外国語を活かす

 , 

実務経験が浅い方OK

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フリーランス雑記

メール配信システムの重要点と考慮したこと
メール配信システムの開発を、PHP・MySQL・Postfixで構築しました。設計で重要視した事は、配信時のサーバ負荷を考慮した事と、メンテナンスの容易性と容易な文面の入稿の仕組みでした。これらのポイントをおさえた事で安定したサービスができました。
大規模案件でリーダーを経験、良い経験を積むことができた
Perl、Python、Rubyなどを用いたオープンソース開発に参画しました。インフラ開発にコミットしましたが、OSやミドルウェアも含まれており、幅広くスキルを習得できました。開発リーダーとしての経験も積むことができ、今後も活躍できそうです。
スマホゲームを制作した際のプランニングについて
スマホゲームの開発チームで半年間ほどプランニングを担当していました。主な作業としては全体の仕様を構築することがメインで、その他にも仕様に合わせてプログラミングを実装するPGのような働きもしていました。そのおかげもあって様々な経験を積むことが出来ました。

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■ご登録の流れについて
Web上で登録後、一対一のカウンセリングでスキルやキャリアプランなどのご希望をヒアリングします。いただいたご希望に添えられるよう、企業様への事前対策は万全を尽くします。見事参画された後も、フォロワーによる綿密なサポートを実施。不明点や悩みを丁寧にヒアリングして、フリーランスの皆様がフルに活躍できる環境づくりをおこないます。

『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。

■プロジェクトマネージャーの仕事に必要なスキルとは
プロジェクトを円滑に進めるための管理業務を行うプロジェクトマネージャー。チームから信頼され、実績をあげるためには、技術的なことはもちろん、多くの人を束ねるためにもマネジメントスキルやコミュニケーションスキルが求められます。レバテックフリーランスでは、技術者から管理者へステップアップしたいとお考えの方へ、必要とされるスキルをご紹介しています。

■多岐に渡るエンジニア・プログラマの種類
エンジニアの種類は多岐に渡り、求人・案件の中には明確に定義することが難しい職種もあります。このコンテンツでは、システムエンジニアの説明やプログラマ・エンジニアの種類について簡潔にご紹介。レバテックフリーランスの経験豊富なコーディネーターが、各職種に求められるスキルも併せてご提案しています。ぜひ、ご一読ください。

その他ここに取り上げていないお悩みについても
たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。

『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。

「希望の報酬額やその他相談ごとにも、親身に対応してもらえました。」・・・システムエンジニア 男 25歳
「不測の事態があっても、最後まで対応してくれるので、誠意を感じます。」・・・プログラマ 男 40歳

「参画前に前職の退職に関する相談にも乗ってくれるほど親切な対応で信頼できました。」・・・プログラマ 女 40歳
「参画後に近況確認のためのランチがあり、サポート体制が充実しているのが非常に驚きでした。」・・・プログラマ 男 37歳

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