コンテンツマーケティングの仕事内容、必要なスキルを分かりやすく解説！ | レバテックフリーランス

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、顧客の課題解決に役立つ情報やノウハウなどを提供することで、顧客からの信頼を得て、売上増加や顧客獲得といったビジネスの成長を促進する戦略的な手法です。

ブログの更新や動画配信、画像やイラストなどを用いた分かりやすい資料の配布・配信などさまざまな形式のコンテンツを通して行われます。

以下では、コンテンツマーケティングのメリットとデメリット、混合されやすいコンテンツSEOとの違いについて詳しく説明します。

コンテンツマーケティングのメリット

コンテンツマーケティングには、複数のメリットがあります。

まず、質の高いコンテンツの継続的な発信により、ブランドの認知度を高められることです。SNSへの投稿や動画配信などを通じて、自社の魅力や特徴を伝えることで、潜在顧客からの興味・関心が高まりやすくなるでしょう。

次に、顧客ロイヤリティの向上や、リピート購入の増加、さらには顧客からの紹介による新規顧客の獲得といったメリットが期待できることです。価値ある情報を無償で提供することで、単なる商品やサービスの提供者ではなく、顧客の課題解決を支援する存在として認識されるようになります。

また、コンテンツマーケティングは、従来の広告手法より長期的な視点で集客を促す可能性を秘めています。
テレビCMやチラシなどの広告は即効性がありますが、露出が停止すると集客も途絶えやすいです。一方で、コンテンツマーケティングは、良質なコンテンツを制作をし適切に運営すれば、継続的なアクセスが期待できます。

コンテンツマーケティングのデメリット

コンテンツマーケティングは効果的な手法ですが、いくつかのデメリットも存在します。

まず、施策の効果が出るまでに時間やコストがかかります。
質の高いコンテンツ制作には、ユーザーのニーズ捉えるための調査や、専門家への取材、コンテンツのファクトチェックなどさまざまな工程があるため、多くの時間と費用がかかるからです。
常に変化する検索エンジンのアルゴリズムに対応したSEO対策や、コンテンツをユーザーに届けるためのプロモーション活動も継続的に行わなければなりません。

さらに、ブログ記事や動画配信がどれだけブランドイメージや顧客ロイヤリティ向上に影響を与えたかを正確に数値化するのは難しく、効果測定をしにくいです。商品の購入に至るには、記事や配信を見た後に、改めて情報を検索したりほかの商品と比較検討したりする人が多く、どのコンテンツが決め手となったか特定しづらいからです。

SEOについて詳しく知りたい方は、下記の記事も参考にしてみてください。
SEOで副業はできる？仕事例や案件獲得のテクニックを解説

コンテンツマーケティングとコンテンツSEOとの違い

コンテンツマーケティングとコンテンツSEOは混同されやすいですが、それぞれの目的やアプローチには明確な違いがあります。ただし、両者は全く別の概念ではなく、コンテンツSEOは数あるコンテンツマーケティング手法の1つです。

コンテンツマーケティングとコンテンツSEOは異なる目的とアプローチを持ちますが、相互に補完し合う関係にあります。

コンテンツマーケティングは、ブログや動画などさまざまな方法で顧客に役立つ情報を提供して信頼関係を築きながら、最終的には商品購入へと導くのが目的です。コンテンツSEOは、検索結果で上位表示されるように最適化されたコンテンツを作成することで、Webサイトへのアクセス数を増やすことを目指します。

コンテンツマーケティングで作成された良質なコンテンツは、コンテンツSEO施策によって検索エンジンで上位表示されやすくなり、より多くのオーガニックトラフィックを獲得できます。
逆に、コンテンツSEOで集客したユーザーをコンテンツマーケティング戦略によって育成し、顧客へと転換することも可能です。

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コンテンツマーケティングの仕事内容の流れ

コンテンツマーケティングを効果的に実施するには、一連の流れに沿って作業を進めることが重要です。ここでは、コンテンツマーケティングの主な仕事内容を4つのステップに分けて説明します。

1. ペルソナの設定

コンテンツマーケティングの仕事では、まずはターゲットとなるペルソナを明確にします。ペルソナとは、製品やサービスを利用する顧客像を具体化した架空の人物のプロフィールです。

ターゲットが性別や年代、職業で定義する広範な集団なのに対して、ペルソナはこれらに加えて趣味やライフスタイル、価値観などの詳細な情報も含みます。より具体的な顧客像を描くことで、顧客のニーズや行動パターンを明確にし、より的確な施策に役立てます。

ペルソナの設定で定義する内容は、以下の通りです。

• 年齢
• 具体的な職種・役職
• 趣味や関心のある分野
• 抱えている課題や悩み
• どのような方法で情報収集を行うか

これらの情報を基に、架空の人物像を作成し、その人物に向けてコンテンツを制作するイメージを持つことで、より効果的なマーケティング活動が可能になります。

2. コンテンツ戦略の立案

コンテンツマーケティングでは、ペルソナを設定したらコンテンツの戦略を立案します。この戦略立案には、コンテンツの方向性や種類の選定といったものが含まれます。

まずは、コンテンツを通して何を達成したいのかを明確にしなければなりません。Webサイトへのアクセス数増加やサービス認知度の向上、問い合わせ数の増加など、具体的な目標を設定し、コンテンツの方向性を定めましょう。

次に、どのような種類のコンテンツを利用するかを検討します。ブログ記事は情報量が多くSEO対策に効果的なものの作成に時間が必要、動画は視聴者の印象に残りやすいが制作コストがかかるなど、それぞれメリットとデメリットがあります。目標達成に最適な種類を選びましょう。

3. コンテンツの制作

戦略が固まったあとは、実際にコンテンツを制作します。コンテンツ制作のプロセスは、一般的に以下のような流れになります。

• トピックに関する情報収集、キーワード調査、競合分析を行う
• 構成を検討し、主要ポイントを整理してコンテンツの骨組みを作る
• 文章の執筆、画像・動画の作成、デザイン作業など、実際のコンテンツを作成する
• 内容の精査、SEO観点からの最適化を行い、コンテンツの質を高める
• 最終的なチェック、必要に応じた修正を経て、コンテンツを完成させる

これらのステップを踏むことで、質の高いコンテンツを効率的に制作できます。

4. 効果測定・改善

コンテンツを公開した後は、その効果を測定し、継続的に改善を行うのも仕事です。効果測定・改善のプロセスは以下のようになります。

まず、ビジネス目標に沿った適切なKPI（重要業績評価指標）を設定し、定期的に測定します。KPIとは、事業や活動の成果を評価するための具体的な数値指標のことです。
たとえば、トラフィックやエンゲージメント、コンバージョン、SEOなどの指標が考えられます。

次に、分析ツールを活用し、ユーザー行動から得られたデータを分析して有益な情報を抽出します。ユーザーの行動パターンや興味関心を理解することで、効果的な改善策を見つけます。

そして、PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を実践し、施策を見直していきます。

このプロセスを通じて、ユーザーのニーズと市場トレンドに合わせたコンテンツ戦略を展開し、マーケティング効果を高めることができるのです。

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コンテンツマーケティングを行うWebマーケターの年収

コンテンツマーケティングを行うのは、主にWebマーケターです。コンテンツマーケティングを行うWebマーケターに限定した収入に関する資料はありませんが、一般的な平均年収としては約400～500万円といわれています。

企業やプロジェクトの規模、仕事内容、本人のスキルや経験などによって、給与設定や報酬は変わってくるため、この平均値よりも上下する可能性があります。

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コンテンツマーケティングの仕事に必要なスキル

効果的なコンテンツマーケティングを行うためには、さまざまなスキルが求められます。ここでは、特に重要な5つのスキルについて詳しく説明します。

Webライティングスキル

コンテンツマーケティングの仕事において、質の高い文章を書く能力は重要な要素の一つです。特にテキストコンテンツを中心としたコンテンツマーケティングでは、この能力が核となります。

Webライティングスキルには以下のような要素が含まれます。

• 読みやすい文章構成
• 魅力的な見出しやリード文の作成
• 説得力のある論理展開
• ターゲット層に合わせた言葉遣い

これらのスキルを磨くには、日々のライティングと他者からのフィードバックが欠かせません。また、さまざまなジャンルの文章を読むことで、表現の幅を広げることができるでしょう。

SEOの知識

コンテンツマーケティングの仕事において、SEO（検索エンジン最適化）の知識は不可欠です。SEOの主な要素には以下があります。

• キーワード選定
• HTMLタグの理解
• 内部リンク・外部リンクの活用
• コンテンツの質
• 更新頻度
• ページの読み込み速度
• モバイルフレンドリー
• 独自情報の活用

上記は主要な要素の一部であり、SEOはこれら以外にもさまざまな要素が影響します。継続的に学習し、最新の情報を取り入れることが重要です。

データ分析スキル

コンテンツマーケティングの効果を測定し、改善につなげるためには、データ分析スキルが必要です。主なデータ分析スキルには以下があります。

• Webサイト指標の理解と分析スキル
• A/Bテストの実施・分析と改善策への反映スキル
• スプレッドシート、BIツールを用いたデータ可視化スキル
• データに基づいた意思決定と戦略への反映スキル
• 統計学、SQL、機械学習、BIツールなどの専門知識

数字を正確に読み取り、そこから有益な洞察を得る能力は、コンテンツマーケティングの成功に大きく寄与します。また、データを分かりやすく可視化し、関係者に説明するスキルも重要です。

発想力

競合他社と差別化されたコンテンツを生み出すためには、豊かな発想力が求められます。コンテンツマーケティングの仕事に必要な発想力とは、既存の枠にとらわれず、新しいアイデアを生み出す能力です。

発想力を磨くには、幅広い分野の知識を吸収し、それらを自由に結びつける練習が効果的です。さらに、ブレインストーミングやマインドマッピングなどの手法を活用し、アイデアを出すのも良いでしょう。
ブレインストーミングは、グループで自由に意見を出し合い、アイデアを膨らませる方法です。一方、マインドマッピングは、中心テーマから枝分かれさせて関連するアイデアを図式化する技法です。

コミュニケーション能力

コンテンツマーケティングは、多くの場合チームで行われる仕事です。そのため、高いコミュニケーション能力が求められます。

コミュニケーション能力には、以下のような要素が含まれます。

• 明確かつ簡潔な情報伝達
• 積極的な傾聴と理解
• 建設的なフィードバック
• 異なる部署や立場の人々との円滑なコミュニケーション

クライアントや外部パートナーとのやり取りも多いため、状況に応じて適切なコミュニケーションスタイルを選択できる柔軟性も重要です。

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【需要はある？】コンテンツマーケティング業界の動向

ファストマーケティング株式会社が発表したコンテンツマーケティングに関する実態調査2024によると、6割以上の企業が2024年度のコンテンツマーケティングにかける予算を前年度より増額したと回答しています。多くの企業がコンテンツマーケティングの重要性を認識し、その効果に期待を寄せていることを示しているといえるでしょう。

予算増額の背景には、デジタル化の加速やオンラインでの顧客接点の重要性の高まりがあると考えられます。企業は、質の高いコンテンツを通じて顧客との関係を構築し、ブランド価値を向上させることを目指しているのでしょう。

一方で、業界が直面している課題も明らかになっています。その中でも特に注目すべきは人材不足です。コンテンツマーケティングの需要が高まる中、専門知識やスキルを持った人材の確保が困難になっています。
以上のことから、コンテンツマーケティングのスキルを持つ人材の需要は、今後高まっていくといえるでしょう。

参考：コンテンツマーケティングに関する実態調査2024｜ファストマーケティング株式会社

※本記事は2024年12月時点の情報を基に執筆しております。

最後に

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