募集終了
【PM】コールセンターBPOマネジメントの求人・案件

こちらの案件は募集期間が終了しました

単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

〜650,000円／月（収支シミュレーション）

契約形態

業務委託（フリーランス）

最寄り駅

小伝馬町（東京都）/一部リモート

職種・ポジション

プロジェクトマネージャー(PM)PMO

職務内容: ・コールセンターBPOマネジメント案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンターまたは、コンタクトセンターでのBPO作業の全体マネージメント　-上流工程、設計、導入、運用後の全体マネージメント

求めるスキル

・コールセンターとコンタクトセンターでのBPO作業の立ち上げ経験・全体マネージメント経験・コールセンターのスーパーバイザー経験・BPO導入の理由と明確な目標及びスコープの定義経験・プロバイダーの選定経験・データ管理とセキュリティ管理経験・SLAの策定経験・リスク管理の経験(バックアップ体制の計画経験)

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

この案件のポイント

業務内容: 運用監視

特徴: 参画実績あり , 長期プロジェクト , 上流工程の仕事

精算・お支払い

精算条件標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。: 有

精算基準時間標準となる稼働時間の上限値・下限値です。業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。: 140時間〜180時間

支払いサイト報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。 ※業務委託契約のみに適用 ※参画する現場により変動する場合があります。: 15日

担当者より

マネジメントの経験を活かすことができます。複数案件を保有している企業ですので、ご経験と実績に応じてスライド案件のご提案も差し上げる場合がございます。新しいアイディアや技術を積極的に導入し、経験豊富なエンジニアと成長が出来る環境でございます。スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。基本的には一部リモート作業を見込んでおります。