募集終了 【上流】コールセンター作業向けシステム化施策検討のフリーランス求人・案件
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単価 
※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。
〜2,000,000円／月（収支シミュレーション）
契約形態
業務委託（フリーランス）
最寄り駅
銀座（東京都）/一部リモート
- 職務内容
・コールセンター作業向け作業分析、システム化施策検討支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - コールセンター(入電対応)作業の作業分析、BPR検討 - AI活用が適合する作業領域の洗い出し、ユースケース整理 - 構想策定フェーズにおける主担当としての検討、推進 - 作業要件、施策内容を踏まえた全体システム俯瞰図の作成 - 実行施策の優先順位検討 - PowerPoint、Excelによる資料作成
- 求めるスキル
・入電対応を含むコールセンター作業の知見 ・作業分析やBPRの実務経験 ・構想策定フェーズを主担当として推進した経験 ・作業要件や施策内容からシステム全体を俯瞰した設計経験 ・施策実行の優先順位付け経験 ・PowerPointやExcelを用いた資料作成経験
歓迎スキル・不動産業界での作業知見 ・特に作業ユースケース整理や作業適合判断などAIの知見や実務経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 業界
通信
- 特徴
参画実績あり , 20代活躍中 , 30代活躍中
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担当者より
レバテックでの実績がある企業の案件でございます。 上流の経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じて別案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なメンバーと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 基本的には一部リモート作業を見込んでおります。