New 【PM/コンサル】国内小売業向けカスタマーセンター改善のフリーランス求人・案件

単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

1,550,000円/月収支シミュレーション

契約形態

最寄り駅

有明(東京都)/一部リモート
職務内容

・国内小売業向けカスタマーセンター改善案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - グローバル各国のユーザーへのヒアリングを通じた、現行プロセス、フローの可視化と課題抽出 - 生成AI/情報システム活用を見据えた、最適なプロセスの定義および標準化 - 自動化、AI化に向けた情報システムへ求められる要件定義 - 施策のプライオリティ(優先度)整理およびロードマップ策定 - 事務局としてのプロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント、実行推進

求めるスキル

・コンサルティングファーム出身者 ・TO-BE(あるべき姿)の定義およびシステム要件定義まで落とし込んだ経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・ステークホルダー管理経験

歓迎スキル・カスタマーセンターやヘルプデスクまたはバックオフィス領域のBPRやシステム導入経験 ・生成AIやAIツールの実務への適用導入検討経験 ・グローバルや複数拠点におよぶ業務標準化プロジェクトの経験

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!

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この案件のポイント
業界

小売

業務内容

システム開発

特徴

20代活躍中 , 30代活躍中

その他募集要項
商談回数

2回

募集人数

1人

作業開始日

2026/07/01

関わるプロジェクト について

詳しくはカウンセラーにお聞きください。

※一部の案件に限ります。

担当者より

レバテックでの実績がある企業の案件でございます。 PM、コンサルの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じて別案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なメンバーと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 基本的には一部リモート作業を見込んでおります。

※人気案件は申込みが集中いたします。お早めにご相談ください。
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フリーランス経験談

  • テレビ番組サイトの開発で経験した仕様確定方法

    テレビ番組サイトを開発しました。各テレビ局との打ち合わせを実施して、配信してもらう番組やイベントなどのデータの頻度や方法などの仕組みを確定した上で、サイトの仕様を決めました。また、互いのシステムで障害が発生した際の対処方法についても、当初から決めました。

  • iOSとAndroidで動作するエンタメアプリ作成

    iOSとAndroidで動作するエンタメ系コミュニティアプリを作成しました。SEとして参加し。プロジェクトの工程ごとに厳しく品質管理を行いました。スマホ向けアプリの開発はたくさんのユーザが触れるためバグは命取りです。テストを繰り返し行って品質を向上させました。

  • スマホ向けのネイティブアプリ開発に必要な言語

    スマホ向けのネイティブアプリの開発を担当していました。主に使用した言語としては、JavaとObjective-Cの2つです。スマートフォンのOSに合わせて開発言語が異なるために、今までの経験では難しいこともありましたが、開発エンジンのUnityに助けられました。

『【PM/コンサル】国内小売業向けカスタマーセンター改善案件の求人・案件情報をご覧の方へ』

レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■高単価案件が満載 保有案件数の多さもさることながら、業界トップレベルの高単価もレバテックフリーランスの大きな魅力です。数多くのマッチング実績によって、企業との信頼関係を築き上げたことで高単価案件の獲得を実現しています。低マージン、高単価だからこそ、多くのフリーランスから圧倒的支持を得ています。見逃せない案件が満載です。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■エンジニアなら持っておきたい資格とその勉強法 資格の取得は自身のスキルアップに繋がる上、案件参画の際にも有利に働きます。エンジニアとして活躍するためには、市場価値を高めてくれる実用的な資格を取得しておくとよいでしょう。レバテックフリーランスでは、エンジニアが持っておきたい最低限の資格から、難易度の高い資格までをご紹介しています。また、効率的な勉強法についても解説していますので、資格取得をお考えの方は是非参考にしてみてください。 ■業務委託における両者の利点 企業が業務委託を行う場合、各案件に適した技術者をその都度選択することが可能です。そのため企業側にとっては、複数の技術者を正社員として教育するより効率的かつ低コストとなります。一方受託側にとっても、求人・案件ごとの収入やスケジュールを自己管理できる点が大きな魅力と言えるでしょう。レバテックフリーランスでは、業務委託における双方のメリットについて詳しく記載しています。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「業界全体のベース単価の増加に伴った報酬額の決定があると良いです。」・・・システムエンジニア 男 37歳 「相談を持ちかけた際、親身になって話を聞いてくれ、質問に対する説明が分かりやすく安心して参画することができました。」・・・プログラマ 男 48歳 「現場の人間関係で苦労している話を、親身に聞いてくれたことを心より感謝してます。」・・・プロジェクトマネージャ 男 21歳 「サポート担当の方はみなさん大変親しみやすく、職場環境の相談などもしやすかったです。 」・・・プロジェクトマネージャ 男 48歳 他の求人・案件情報から探す Javaの求人・案件 Smalltalkの求人・案件 VBAの求人・案件

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