【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件 | フリーエンジニアの案件・求人
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終了 【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応の求人・案件
～650,000円 ／月
報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※参画する現場により変動する場合があります。
| 職務内容 |
・下記業務をご担当いただきます。 ①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応 ②PC手配、インストール、権限設定 ③PC及びサプライ品の手配と在庫管理 |
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|---|---|---|---|
| OS | |||
| 最寄り駅 | 新横浜 （神奈川県） |
精算基準時間
標準となる稼働時間の上限値・下限値です。 |
140時間 ～ 180時間 |
| 求めるスキル |
・ITユーザーサポートスキル(デスクトップPC関連) ・英語スキル(社員半数が英語、チャット/メール/電話での対応) ・ITSMツール(ServiceNow,Remadyなど)操作スキル ※グローバル企業で海外ヘルプデスクと連携したインシデント管理業務を 実施した経験が1年以上あることが望ましい |
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| 歓迎スキル |
・PC/NW/複合機の基礎スキル ・障害切り分け、エスカレーションスキル ・AD操作スキル |
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| 職種 | , |
|---|---|
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精算条件
標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。 |
有 |
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フリーランス雑記
- ユーザのニーズに注力したカメラアプリのバンドルソフト開発
- スマホ向けデジタルカメラアプリ開発に参画しました。ユーザのニーズに焦点を当て、大量の画像を簡単にアルバムにできるバンドルソフトを制作しました。また、VisualStudioで開発し、Mac OS XやWindowsなど多様なOSに対応できることにも注力しました。
- Python：美容系スマホアプリ・サーバサイド開発
- 美容系スマホアプリのサーバ側の開発を行いました。言語は、Pythonを使用しました。当初は、Rubyの利用を考えましたが、コードのよみやすさと、実行速度が速いこと、ライブラリの種類が多いことを考慮して決定しました。フレームワークは、Djangoを使いました。
- SEO施策の立案を明確化して日々調整を実施
- SEO施策は、目標を設定する事が必要です。重要と思われるキーワードを選定し検索順位の目標順位を確定しました。その上で、最初にHTMLページに10%でキーワードを埋め込みページ公開をしました。目標に届かなかった為、5%に変更して随時調整を図り目標に近づけました。
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『お客様の声』
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「忙しくなってきた時に、サポート担当の方が参画案件のことだけでなく、健康面まで気遣ってくれました。感謝しております。」・・・システムエンジニア 男 43歳
「2次請け、3次請けの案件が少なく、直請け案件が多いからです。」・・・システムエンジニア 女 28歳
「参画後もランチに誘っていただけるなど、担当の方のきめ細かな心遣いが嬉しかったです。」・・・システムエンジニア 女 38歳
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