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テクニカルサポート求人・案件

テクニカルサポート　の求人・案件一覧

テクニカルサポートとは、電化製品やIT製品の操作方法についての疑問、故障などのトラブルといった技術的な問題に対してユーザーから電話やメールでの問い合わせを受け、対応する職種です。この職業に就いている人をテクニカルサポートエンジニアとも呼びます。製品についての知識はもちろん、ユーザーの意図を汲み取ったりわかりやすく説明したりするコミュニケーションスキルが求められます。

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レバテックフリーランスでは、フリーランス・個人事業主（一部、契約社員）の方向けの求人・案件を多数保有しています（約80%以上が非公開求人・案件）。非公開求人・案件ご希望の方は、こちらからご登録ください。

マーケティング関連企業内テクニカルサポートのエンジニア求人・案件

単価～490,000円／月

業務委託 (フリーランス)

職務内容	・自社サービスシステムの運用をメインにお願いいたします。・将来的には開発、設計、構築、運用に至るまで幅広い業務をお願いする予定です。
最寄り駅	五反田
募集職種	データベースエンジニア , テクニカルサポート
必須スキル	・システムの運用、サポート経験・データベースの基礎知識

企業担当柴山翔大

マーケティング関連企業内のテクニカルサポートに携わっていただきます。システムの運用、サポート経験がある方にマッチする案件です。技術以外の分析・マーケティング知識なども習得できます。

大手通信サービス会社の社内ヘルプデスクのエンジニア求人・案件

単価～350,000円／月

業務委託 (フリーランス)

職務内容	・Windows7～10、Mac、iOS、Androidの端末保守を行っていただきます。・AIシステム構築のための問合せデータ投入及び問合せ内容の分析を行っていただきます。
最寄り駅	汐留
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・ヘルプデスクの実務経験

社内テクニカルサポートのエンジニア求人・案件

単価～400,000円／月

業務委託 (フリーランス)

職務内容	・ITヘルプデスク/オペレーターまたはスーパーバイザーとしてご参画いただきます｡・下記を行っていただきます｡ -電話､メール､対面でのリアルタイムの対応 -管理業務､資料作成
最寄り駅	東京
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・ITサポート､テクニカルサポート､社内SE､その他IT関連業務経験　半年...

テクニカルカウンセラー小田切彰子

レバテック実績有りの企業です。テクニカルサポートの経験がある方にマッチいたします｡

【社内SE】放送関連企業内インフラ管理のエンジニア求人・案件

単価～420,000円／月

業務委託 (フリーランス)

職務内容	・社内ネットワーク(LAN,VPN)の管理、社内サーバ管理や社内問い合わせ窓口としての障害対応がメイン業務になります。
最寄り駅	六本木
募集職種	サーバーエンジニア , インフラエンジニア , テクニカルサポート
必須スキル	・社内SEとしての業務経験

企業担当黒田康司

テレビ局の方との打ち合わせにも参加して頂くことになりますので、積極的なコミュニケーションをとれる方を求めています。

【UTM】BtoB向けネットワーク製品テクニカルサポートのエンジニア求人・案件

単価～600,000円／月

業務委託 (フリーランス)

職務内容	・BtoB向けのネットワーク製品（UTM）販売におけるテクニカルサポート業務において　販売代理店からの問い合わせに対する一次回答及びエスカレーション、　ネットワーク機器（UTM）の検証及...
最寄り駅	築地
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・テクニカルサポート業務のご経験・ネットワークの知識（TCP/IP等）

企業担当高橋悠人

レバテック実績有りの企業です。 UTM製品のサポートを担当いただきます。

CHECK 【テクニカルサポート】の求人・案件をお探しの方へ
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【ネットワーク/セキュリティ】セキュリティサポート運用のエンジニア求人・案件

単価～650,000円／月

業務委託 (フリーランス)

職務内容	ゼロデイ攻撃や標的型攻撃などの脅威から顧客資産を守り、顧客のセキュリティ対策を支援する業務を担当頂きます。ベンダーが提供している各種セキュリティ製品やサービスの導入支援およびセキュリティ製品...
最寄り駅	飯田橋
募集職種	ネットワークエンジニア , テクニカルサポート , インフラエンジニア
必須スキル	・Officeを用いた資料作成経験（特にWord、Excel、PPT、VI...

企業担当永田綾乃

大手企業を中心に、インフラ構築・運用アウトソーシングを行っている企業です。 Web/mailのサンドボックス方セキュリティ製品により検知したマルウェアを検出、分析、対策を行い顧客のセキュリティ工場をサポートする業務に携...

【ヘルプデスク】外資系企業向けヘルプデスクのエンジニア求人・案件

単価～380,000円／月

業務委託 (フリーランス)

職務内容	・IT関連全般の問い合わせ窓口となっていただきます。・クライアントPC周りのトラブルシューティング、　Windows OSやOffice製品を中心とした　使用方法や障害についての受付...
最寄り駅	秋葉原
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・トラブルシューティング（ヘルプデスク）の3年以上の経験・基本的なネ...

企業担当神津哲平

多くの外資系企業のヘルプデスク業務を請け負っている会社での案件です。クライアントの社内で起こったPC周りのトラブルを、電話でくみとり、リモートで対応して頂きます。クライアントPC周りのトラブルシューティング経験...

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テクニカルサポートについて

テクニカルサポートとは、パソコン・アプリケーション・システム・その他ネットワーク機器に関する問い合わせや操作方法、苦情などに対応する職種です。
サポートする対象は、システム担当者やヘルプデスクなど企業内の社員である場合と、一般消費者である場合とに分類されます。主に、電話やメール、問い合わせフォームから送られてくる問い合わせに対し、過去のトラブル報告書やサポート情報を元に、迅速かつ正確に問題解決を行うのが役目です。ハードウェアの故障やトラブルなど解決できない対応については、エンジニアへ連絡を取り顧客先に出張してサポートすることもあります。担当する顧客への迅速・丁寧・正確な対応が求められるテクニカルサポートは、製品やシステムに関する幅広い知識だけでなくコミュニケーションスキルが必要とされる仕事です。身につけた知識と経験を活かし、ネットワーク監視やシステムの設計・構築などキャリアパスが豊富にあるのも魅力です。
また外資系ベンダーの求人・案件においては、英語力が必要となるケースもあるため、今後フリーランスとしての活躍や年収アップを望む上で語学力を身につけておくと良いでしょう。

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