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テクニカルサポート求人・案件

テクニカルサポート　の求人・案件一覧

テクニカルサポートとは、電化製品やIT製品の操作方法についての疑問、故障などのトラブルといった技術的な問題に対してユーザーから電話やメールでの問い合わせを受け、対応する職種です。この職業に就いている人をテクニカルサポートエンジニアとも呼びます。製品についての知識はもちろん、ユーザーの意図を汲み取ったりわかりやすく説明したりするコミュニケーションスキルが求められます。

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レバテックフリーランスでは、フリーランス・個人事業主（一部、契約社員）の方向けの求人・案件を多数保有しています（約80%以上が非公開求人・案件）。非公開求人・案件ご希望の方は、こちらからご登録ください。

New【Java】某メーカ修理受付システム及び応対システムの運用支援/保守のエンジニア求人・案件

～600,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・某メーカの定型、非定型システムの開発作業として下記ご担当いただきます。 -問い合わせ回答 -障害対応 -軽微な機能追加対応 -要件ヒアリングや見積作成等 -データ抽出 -データパッチ
最寄り駅	品川（東京都）
開発環境	Java
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・Javaを用いた実務経験2年以上・Oracleを用いた実務経験・...

テクニカルカウンセラー近藤綾香

チームでの開発となりフォロー体制が充実しておりますので、業界知識がない方でも安心して作業できる環境です。スキルアップも支援しておりますので、技術を磨きたい方にお薦めの案件です。

New【MSOffice】ヘルプデスク/ユーザーサポートのエンジニア求人・案件

～300,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・下記ヘルプデスクおよびユーザーサポートを行っていただきます。 -box、Office365、その他コムチュアネットワークで扱っているプロダクトについて、先方からの電話またはメールでの問い...
最寄り駅	大崎（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・MSOffice及びPC操作スキル・ヘルプデスク(サポート)経験

テクニカルカウンセラー貞方優子

・ヘルプデスクおよびユーザーサポートに携わっていただきます。 MSOfficeおよびPC操作スキルがある方にマッチします。

社内ITシステム支援のエンジニア求人・案件

～500,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・店舗からのITに関する問合せを担う　ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。・ご自身で対応をしていただくだけでなく　数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
最寄り駅	六本木一丁目（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・社内ヘルプデスクの実務経験・英語に抵抗がないこと

企業担当柴山翔大

外資系メーカー社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。テレフォンオペレーターの実務経験がある方や英語での読み書き・日常会話ができる方に特にお勧めの案件でございます。

【SQL】位置情報活用マーケティングシステム新規機能開発のエンジニア求人・案件

～550,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・位置情報活用マーケティングシステムの　マーケティング施策機能を用いた運用をご担当いただきます。・営業からの問い合わせや、広告配信に関する配信設定、　運用上のオペレーション改善なども...
最寄り駅	市ヶ谷（東京都）
開発環境	Scala Java Ruby SQL
募集職種	インフラエンジニアテクニカルサポート
必須スキル	・SQLの経験・データベースの理解・ネットワークの理解

企業担当中島悠生

アットホームな雰囲気かつ、良いサービスをチームメンバー全員で創り上げ、共に成長していくことを目指している組織です。位置情報を活用した動的広告配信やオムニチャネルマーケティング、データマーケティングに強みを持っており...

【Linux/WindowsServer】社内サーバ構築及びヘルプデスクのエンジニア求人・案件

～470,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・社内サーバ構築及びヘルプデスク業務を行って頂きます。・手順書に従って構築業務は実施頂く予定です。
最寄り駅	赤坂見附（東京都）
募集職種	テクニカルサポートインフラエンジニア
必須スキル	・サーバ構築の実務経験・ヘルプデスクの経験

テクニカルカウンセラー金聖大

システム開発からインフラ構築まで、トータルソリューションを提供している企業でございます。

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【テクニカルサポート】法人向けクラウドサービステクニカルサポートのエンジニア求人・案件

～500,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・運営中クラウドサービスの、法人顧客をメインとした　テクニカルサポートをご対応いただきます。・メール対応及び電話対応も行っていただきます。
最寄り駅	浜松町（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・IT系サービスのカスタマーサポート実務経験1年以上・下記いずれかのご...

テクニカルカウンセラー島田麻未

数多くのソフトやツール、アプリを開発している大手企業です。 IoTという新領域にもチャレンジしており、大手とはいえ、チャレンジングな風土のある企業になります。 IT系のテクニカルサポート経験がある方にマッチする案件です。

【ネットワーク/セキュリティ】セキュリティサポート運用のエンジニア求人・案件

～650,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	ゼロデイ攻撃や標的型攻撃などの脅威から顧客資産を守り、顧客のセキュリティ対策を支援する業務を担当頂きます。ベンダーが提供している各種セキュリティ製品やサービスの導入支援およびセキュリティ製品...
最寄り駅	飯田橋（東京都）
募集職種	ネットワークエンジニアテクニカルサポートインフラエンジニア
必須スキル	・Officeを用いた資料作成経験（特にWord、Excel、PPT、VI...

企業担当永田綾乃

大手企業を中心に、インフラ構築・運用アウトソーシングを行っている企業です。 Web/mailのサンドボックス方セキュリティ製品により検知したマルウェアを検出、分析、対策を行い顧客のセキュリティ工場をサポートする業務に携...

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テクニカルサポートについて

テクニカルサポートとは、パソコン・アプリケーション・システム・その他ネットワーク機器に関する問い合わせや操作方法、苦情などに対応する職種です。
サポートする対象は、システム担当者やヘルプデスクなど企業内の社員である場合と、一般消費者である場合とに分類されます。主に、電話やメール、問い合わせフォームから送られてくる問い合わせに対し、過去のトラブル報告書やサポート情報を元に、迅速かつ正確に問題解決を行うのが役目です。ハードウェアの故障やトラブルなど解決できない対応については、エンジニアへ連絡を取り顧客先に出張してサポートすることもあります。担当する顧客への迅速・丁寧・正確な対応が求められるテクニカルサポートは、製品やシステムに関する幅広い知識だけでなくコミュニケーションスキルが必要とされる仕事です。身につけた知識と経験を活かし、ネットワーク監視やシステムの設計・構築などキャリアパスが豊富にあるのも魅力です。
また外資系ベンダーの求人・案件においては、英語力が必要となるケースもあるため、今後フリーランスとしての活躍や年収アップを望む上で語学力を身につけておくと良いでしょう。

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