テクニカルサポートの求人・案件 | フリーランスのエンジニア募集情報ページ
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- テクニカルサポート求人・案件
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【Mac】テレビ局向けテクニカルサポート のエンジニア求人・案件
- ～400,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・主にMacをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCのセッティング作業/ヘルプデスク (レイヤー/内容問わず1次受け～クローズ迄) -PC環境やネットワーク関連の...
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最寄り駅
六本木（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート 社内SE
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求めるスキル
・Macサポート経験
新システムやサービスの検証、導入、運用経験を 身に着けたい方におすすめの案件でございます。 Macサポートの経験がある方にマッチします。
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New
アプライアンス製品販売支援向けヘルプデスク のエンジニア求人・案件
- ～450,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・販売支援ヘルプデスクとしてご参画いただきます｡ ・アプライアンス製品において 見積～検証を含む営業サポートを行っていただきます｡
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最寄り駅
品川（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・ヘルプデスクのご経験 ・ネットワーク知見(L2レベル) ・技術業務の...
レバテック実績有りの企業です｡ L2レベルのネットワーク知見があり、技術経験が1年以上ある方にマッチします。
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大手企業でのOAヘルプデスク のエンジニア求人・案件
- ～520,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
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最寄り駅
久屋大通（愛知県)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
OA業務経験、サーバーに関する知識、コミュニケーション能力
大手企業内でのヘルプデスク案件のため、コミュニケーション能力は高いものを求められます。 貴重な経験になるかと存じます。
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【UNIX】インフラ運用 のエンジニア求人・案件
- ～550,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
インフラ運用
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最寄り駅
豊田市（愛知県)
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募集職種
ネットワークエンジニア インフラエンジニア テクニカルサポート
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求めるスキル
・インフラSE（UNIX知識/経験、インフラ構築経験） ・コミュニケーシ...
豊田市駅または久屋大通駅付近での稼働となります。 UNIXの経験がある方は活躍できる現場です。
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EDI開発(保守) のエンジニア求人・案件
- ～400,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・EDIサーバのテスト環境及び待機系の設計・構築 ・EDIサーバの運用EDI開発・保守業務（顧客対応）
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最寄り駅
間内（愛知県)
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募集職種
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求めるスキル
コミュニケーションスキル重視 ※少しの開発経験があれば、上位会社チームの...
新しい技術の導入に積極的な企業です。 今後も需要の高いEDIサーバに携わることができます。
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募集終了 【Windows】保険会社向け情報システムテクニカルサポート のエンジニア求人・案件
- ～420,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・保険会社の情報システム部門にて、顧客データに関する申請業務等を担当していただきます。 ・下記を行っていただきます。 -サーバ構築 -PC、プリンターのアカウント、ユーザー登録や削除 -...
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最寄り駅
御茶ノ水（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・クライアントPCの知見 ・ヘルプデスクの経験 ・Windows環境で...
クライアントPCの知見、ヘルプデスクの経験、Windows環境での作業経験がある方にマッチします。
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募集終了 【カスタマーサポート】スマホアプリ向けクラウドサービステクニカルサポート のエンジニア求人・案件
- ～490,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・エンドユーザー向けの問い合わせ窓口及び テクニカルサポートとしてご対応いただきます。 ・メール対応及び電話対応も行っていただきます。
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最寄り駅
浜松町（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・MDM問合せ対応経験 ・AndroidおよびiOSアプリに関する問合...
数多くのソフトやツール、アプリを開発している企業です。 IoTという新領域にも参入しており、 大手でありながら、チャレンジングな風土があります。 IT系のテクニカルサポート経験がある方にマッチいたします。
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募集終了 【Linux】サービス導入テクニカルサポート のエンジニア求人・案件
- ～500,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記を行っていただきます。 -サービス導入済みのクライアントに対する技術サポート -クラウドサーバ運用保守のサポート -シグネチャのカスタマイズなど
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最寄り駅
渋谷（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・Linuxのご経験 ・法人顧客の対応経験 ・クラウド/オンプレミス両...
レバテック実績ありの企業でございます｡ カスタマーサポートと､Linuxのご経験がある方にマッチします。
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募集終了 銀行向けテクニカルサポート のエンジニア求人・案件
- ～550,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・銀行向けシステムのベンダー管理などをご担当いただきます。 ・具体的には下記の作業を行っていただきます。 ユーザーと開発ベンダーとの調整役 受入検証 ユーザー向け資料作成 ヘルプデスク...
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最寄り駅
新橋（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・システムへの理解があること
レバテック実績有りの企業でございます。 ヘルプデスク、ユーザーサポート、 ベンダーコントロールのご経験のある方にマッチする案件です。
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募集終了 マーケティング関連企業内テクニカルサポート のエンジニア求人・案件
- ～530,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・CRMサービスシステムの運用をメインにお願いいたします。 ・メイン作業はデータ連携、顧客調整となります。 ・将来的には開発、設計、構築、運用に至るまで幅広い業務をお願いする予定です。
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最寄り駅
五反田（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート データベースエンジニア
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求めるスキル
・システムの運用、サポート経験 ・DBの運用経験
マーケティング関連企業内のテクニカルサポートに携わっていただきます。 システムの運用、サポート経験がある方にマッチする案件です。 技術以外の分析・マーケティング知識なども習得できます。
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募集終了 【テクニカルサポート】法人向けクラウドサービステクニカルサポート のエンジニア求人・案件
- ～490,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・運営中のAndroid向けサービスの、法人顧客をメインとした テクニカルサポートをご対応いただきます。 ・メール対応及び電話対応も行っていただきます。
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最寄り駅
浜松町（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・下記いずれかの経験 -Androidアプリ開発実務経験 - Andr...
数多くのソフトやツール、アプリを開発している大手企業です。 IoTという新領域にもチャレンジしており、 大手とはいえ、チャレンジングな風土のある企業になります。 IT系のテクニカルサポート経験がある方にマッチする案件です。
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募集終了 【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応 のエンジニア求人・案件
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募集終了 テクニカルサポート のエンジニア求人・案件
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募集終了 【Access/VBA】生保向け資料作成支援 のエンジニア求人・案件
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募集終了 【WinActor】RPAシステム支援 のエンジニア求人・案件
- ～570,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・RPA(主にWinActor)のトラブル支援に携わっていただきます｡ ・下記のサポートを行っていただきます。 -シナリオ作成 -設計・開発・テスト -トラブル支援(TELやメールベース...
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最寄り駅
勝どき（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・WinActor実務経験 1年以上
レバテック実績ありの企業でございます｡ WinActor実務経験半年以上ある方にマッチします。
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募集終了 大手不動産グループ向けPC関係サポートデスク のエンジニア求人・案件
- ～350,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記の問い合わせに対応していただきます。 -PCハード障害(保守対応依頼) -Windeows10:操作方法、障害切り分けエラー -ネットワーク:Wifi操作方法、障害切り分け、エラー ...
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最寄り駅
六本木一丁目（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・電話対応を含む、PC関係のヘルプデスク経験
某大手不動産グループ27社のPC、個人デバイス(ポケットWifi)、 iPhone等のサポートデスクをご担当いただきます。 PC関係のヘルプデスク経験がある方にマッチします。
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募集終了 【Office365】カード会社向け端末移行支援 のエンジニア求人・案件
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募集終了 外資系企業ヘルプデスク のエンジニア求人・案件
- ～450,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
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最寄り駅
青山一丁目（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・ヘルプデスクの実務経験 ・韓国語が話せること
外資系メーカー社内での ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 テレフォンオペレーターの実務経験がある方や 英語での読み書き・日常会話ができる方に 特にお勧めの案件でございます。
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募集終了 ヘルプデスク のエンジニア求人・案件
- ～650,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・技術情報管理システムの機能拡張にて 基本設計、詳細設計、製造・単体テスト、結合テストに携わっていただきます｡ ・コールセンター業務を行っていただきます。
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最寄り駅
五反田（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・ヘルプデスク経験3年以上 ・ビジネスレベルの英会話ができること
独立行政法人向け技術情報管理システムの機能拡張案件です｡ 英語が堪能でヘルプデスク経験が3年以上ある方にマッチします。
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募集終了 【Windows/Outlook】PC交換作業 のエンジニア求人・案件
- ～370,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記、PC(Win10)交換作業を行っていただきます。(作業マニュアルございます) -PCセットアップ、設定 -メーラー(Outlook)設定
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最寄り駅
秋葉原（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・下記の経験がある方 -PC(Win10)セットアップ、設定 -メーラ...
レバテック実績有りの企業でございます。 PC(Win10)セットアップ、設定、Outlookの設定経験がある方にマッチします。
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募集終了 【Cisco】ネットワーク製品管理/運用/保守 のエンジニア求人・案件
- ～2,100円／時
- 派遣
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職務内容
・下記、VPN製品のサポート業務を行っていただきます。 -提案、設計、導入、検証、テクニカルサポート -エスカレーション対応 -管理サーバの構築、調査、運用
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最寄り駅
浜町（東京都)
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開発環境
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募集職種
ネットワークエンジニア インフラエンジニア テクニカルサポート
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求めるスキル
・ネットワークの運用経験 ・VPNの知見
ITインフラやWebマーケティングコミュニケーション、 IoTプラットフォームなどを展開している企業です。 ネットワーク構築経験がある方にマッチします。
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募集終了 IT企業向けアプリ開発支援 のエンジニア求人・案件
- ～1,960円／時
- 派遣
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職務内容
・Androidアプリ開発プラットフォームにおけるデベロッパーからの 問い合わせに対するサポート業務をご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -システム上の問題発生、料金体制...
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最寄り駅
大門（東京都)
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開発環境
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募集職種
テクニカルサポート ブリッジSE
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求めるスキル
・カスタマーサポートのご経験 ・ビジネスレベルの中国語スキル ・Jav...
多国籍(日韓中)のメンバーが在籍しているグローバルな環境にて、 世界中のデベロッパーに対応いただきます。 中国語が話せて､カスタマーサポートのご経験がある方にマッチします。
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募集終了 【SQL】自動車メーカー向け分析及び集計業務 のエンジニア求人・案件
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募集終了 独立行政法人向け基幹システム運用 のエンジニア求人・案件
- ～550,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -ヘルプデスク、構成管理 -ネットワークの運用管理 -パソコン、プリンタ、周辺機器、サー...
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最寄り駅
水道橋（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・基幹システムの運用経験またはヘルプデスク経験 ・ActiveDirec...
基幹システムの運用経験がある方にとてもおすすめです。
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募集終了 【Windows】システム支援 のエンジニア求人・案件
- ～400,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・システム支援業務に携わっていただきます。 ・下記をメインに行っていただきます。 -Windows端末のキッティング等
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最寄り駅
蒲田（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・Windows端末の運用経験
システムの運用経験がある方におすすめです。 短期で参画いただける現場での作業となります。
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募集終了 【Excel/PowerPoint】ソーシャルゲーム開発支援 のエンジニア求人・案件
- ～320,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・ソーシャルゲーム開発に携わっていただきます。 ・下記のサポート全般を行っていただきます。 -外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理 -文言QA -サポートレポートの作成 -S...
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最寄り駅
秋葉原（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・Excel、PowerPointを使っての実務経験 ・ソーシャルゲーム...
多くの外部一流クリエイター陣との共同開発となる案件です。 Excel、PowerPointの実務、ソーシャルゲームのサポート経験がある方にマッチします。
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募集終了 【Excel】会計システム検証 のエンジニア求人・案件
- ～650,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記を行っていただきます。 -連結システム導入の数値検証支援 - DIVAにデータを投入した連結決算結果検証 -Excelの｢あるべき数値｣を比較、検証
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最寄り駅
神保町（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・会計業務の経験 ・Excel関数などを使って数字検証の経験
会計システムの導入支援、検証作業に携わっていただきます。 会計業務の知見がある方にマッチします。
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募集終了 【Linux/Windows】コールセンタ向けシステム運用設計 のエンジニア求人・案件
- ～670,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・既存のコールセンター向けシステムのリプレイスに携わっていただきます。 ・主にサーバの運用設計を担当頂きます。
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最寄り駅
高田馬場（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・LinuxサーバまたはWindowsサーバの運用設計経験
レバテック実績ありの企業です。 サーバの運用、設計経験のある方にマッチする案件です。
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募集終了 【Windows】Microsoft基盤技術支援 のエンジニア求人・案件
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募集終了 自動車向け管理システム支援 のエンジニア求人・案件
- ～600,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用） -業務プロセスとユーザーマニュアル...
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最寄り駅
浜町（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・コールセンターのような窓口業務経験 ・基礎的なIT経験(WORD、EX...
レバテック実績多数の企業です。 コールセンターのような窓口業務経験がある方にマッチします。
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募集終了 情報システム可視化開発支援 のエンジニア求人・案件
- ～650,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・可視化開発に関わる下記を行っていただきます。 -サービス仕様書作成(仕様調整・基本設計) -プロトタイプ試験 -開発管理 -システム運用
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最寄り駅
品川（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・仕様書の作成経験 ・顧客折衝の経験
レバテック実績有りの企業です。 PMOの経験がある方にマッチします。
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募集終了 【Office365/Active Directory】ITヘルプデスク のエンジニア求人・案件
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募集終了 カスタマーサポート のエンジニア求人・案件
- ～2,690円／時
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・サポート窓口での対応、技術サポート (ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -問い合せ電話への対応 -問い合せ内容、サービス...
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最寄り駅
渋谷（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・コールセンターまたはヘルプデスク経験 1年以上 ・IT業界経験 1年以上
レバ実績ありの企業でございます｡ コールセンターまたはヘルプデスク経験が1年以上ある方にマッチします。
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募集終了 大手企業カスタマーサポート のエンジニア求人・案件
- ～2,100円／時
- 派遣
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職務内容
・サポート窓口での顧客対応、技術サポート(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -顧客からの問い合せ電話への対応 -問い合せ内容、...
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最寄り駅
渋谷（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・コールセンターまたはヘルプデスクの経験1年以上 ・IT業界でのプロジェ...
サポート窓口での顧客対応、技術サポート(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。 コールセンターまたはヘルプデスク経験1年以上ある方にマッチします。
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募集終了 自治体向け業務ソフトウェア窓口対応 のエンジニア求人・案件
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募集終了 【Windows】新規取扱製品検証 のエンジニア求人・案件
- ～650,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・Windows関連プロダクトのStifleRの検証業務を行っていただきます。
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最寄り駅
飯田橋（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・Windows OS(Winodws7/8.1/10)に関する知識 ・...
IT関連のプロダクトの商社として事業を行っている企業です。 Windows as a Service(Windows10 端末更新管理環境)に携わっていただきます｡ 年齢が幅広いためどの年齢の方でもフィットしやすい環境です。 ...
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募集終了 ニュースサービス運用関連業務 のエンジニア求人・案件
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募集終了 【Java】某メーカ修理受付システム及び応対システム運用保守 のエンジニア求人・案件
- ～600,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・某メーカの定型、非定型システムの開発作業として下記ご担当いただきます。 -問い合わせ回答 -障害対応 -軽微な機能追加対応 -要件ヒアリングや見積作成等 -データ抽出 ...
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最寄り駅
品川（東京都)
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開発環境
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・Javaを用いた実務経験2年以上 ・Oracleを用いた実務経験 ・...
チームでの開発となりフォロー体制が充実しておりますので、 業界知識がない方でも安心して作業できる環境です。 スキルアップも支援しておりますので、 技術を磨きたい方にお薦めの案件です。
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募集終了 システム運用サービス支援 のエンジニア求人・案件
- ～430,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・クライアントの運用サービス支援における 下記の業務に携わっていただきます。 -システムモニタリング -セキュリティ/インフラオペレーション -マニュアルに従う入力業務 -業務改善活動
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最寄り駅
錦糸町（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・システム運用経験 ・オペレーター業務経験
運用業務経験のある方にマッチします。 運用希望の方におすすめです。
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募集終了 セキュリティシステム運用サービス支援 のエンジニア求人・案件
- ～430,000円／月
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・セキュリティシステムの運用支援において、下記の業務に携わっていただきます。 -システムモニタリング -セキュリティ/インフラのオペレーション -業務改善活動
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最寄り駅
錦糸町（東京都)
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募集職種
テクニカルサポート
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求めるスキル
・システムの運用経験 ・オペレーター業務経験 ・ビジネスレベルの英語力
運用業務経験のある方にマッチします。 英語を活用したい方におすすめです。
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テクニカルサポートとは、電化製品やIT製品の操作方法についての疑問や、技術的な問題への問い合わせを受けて対応する職種です。テクニカルサポートの求人・案件に参画している人を、「テクニカルサポートエンジニア」と呼ぶこともあります。
テクニカルサポート求人・案件のサービス対象は、システム担当者やヘルプデスクといった企業内の社員である場合と、一般消費者である場合とに分けられます。求人・案件においてテクニカルサポート担当者は、電話やメール、フォームなどからの問い合わせに対し、過去のトラブル報告書やサポート情報を元に、迅速かつ正確に問題解決を行います。ハードウェアの故障やテクニカルサポートでは解決できないトラブルについては、エンジニアに連絡を取って顧客先に出張する求人・案件もあります。
お客様への迅速・丁寧・正確な対応が求められるテクニカルサポートは、製品やシステムに関する幅広い知識とともに、対話力が必要とされる職種と言えます。身につけた知識と経験を活かし、ネットワーク監視やシステムの設計・構築のフリーエンジニア求人・案件に参画するなど、キャリアパスが豊富にあるのがテクニカルサポートの魅力です。外資系ベンダーのテクニカルサポート求人・案件では、英語力が必要となる場合もあります。今後フリーランスのテクニカルサポートとしての活躍や年収アップを望むのであれば、求人・案件に参画する前に語学力を身につけておくと良いでしょう。
【テクニカルサポート求人・案件の必要なスキルについて】
テクニカルサポートのフリーエンジニア向け求人・案件には、次のようなスキルが求められます。
・製品についての知識
テクニカルサポートはユーザーからの問い合わせを受ける立場なので、扱う製品に関する深い知識を持っておく必要があります。最新のプロダクトはもちろん、数年前に発売した製品の詳細も押さえておくと良いでしょう。
・ヒアリング力
テクニカルサポートに問い合わせをしてくるユーザーの中には、焦ってパニック状態になっている人もいると考えられます。その場合、対処方法が分からず、発生したトラブルの内容を筋道立ててテクニカルサポート担当者に説明できない可能性があります。そのようなユーザーに対しては、正確な状況を聞き出して把握するためのヒアリング力が問われるでしょう。
・コミュニケーション力
上記のヒアリング力とも関連しますが、ユーザーの話を理解した上で解決方法をわかりやすく示すコミュニケーション力も、テクニカルサポートの重要なスキルです。ユーザーはITに明るいとは限らず、時には専門用語を用いずに説明することが求められます。また、たいていのテクニカルサポート求人・案件では電話で相手と会話をすることになるので、言葉による表現力も物を言うでしょう。
・忍耐力
テクニカルサポート担当者自身には非がないにもかかわらず、理不尽に怒りをぶつけてくるユーザーもいます。怒鳴られることがあっても、相手の話を傾聴した上で冷静に対処する忍耐力を持つ方は、テクニカルサポートの求人・案件に向いているかもしれません。
【テクニカルサポート求人・案件の将来性について】
IT業界の発展を受け、テクニカルサポートのフリーエンジニア求人・案件の需要は増加傾向にあります。製品やサービスの種類が増えるのに伴い、テクニカルサポートに不具合の対応を求める人の数も多くなるからだと考えられます。また、製品を差別化する目的でユーザー向けサービスに注力する案件先があるという意味でも、テクニカルサポートの需要が見込まれます。これらのことからテクニカルサポートの求人・案件は、将来性があるといえるでしょう。
ただし、テクニカルサポートがエンジニアとしての技術力を持たない場合、キャリア形成や年収アップが難しくなる側面もこの職種にはあります。テクニカルサポートは未経験でも参画できる求人・案件が多数存在していますが、その場合専門性を身につけづらいのがデメリットです。独学やスクールでスキルを習得し、技術職にキャリアチェンジを行うことで、テクニカルサポートという職種自体の将来性も高まると考えられます。
テクニカルサポートのフリーランス募集情報をお探しの方は、IT/Web業界のエンジニアに特化したレバテックフリーランスにご相談ください。Web上に公開しているテクニカルサポートのフリーランス募集情報以外にも、非公開案件も多数保有しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
※レバテックフリーランスの掲載案件には、フリーランサー向けの案件のみならず、一部契約社員向けの派遣案件もございます。
※この記事は、2020年1月時点の内容です。
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