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レバテックフリーランスでは、フリーランス・個人事業主（一部、契約社員）の方向けの求人・案件を多数保有しています（約80%以上が非公開求人・案件）。非公開求人・案件ご希望の方は、こちらからご登録ください。

【テクニカルサポート】法人向けクラウドサービステクニカルサポートのエンジニア求人・案件

～500,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・運営中クラウドサービスの、法人顧客をメインとした　テクニカルサポートをご対応いただきます。・メール対応及び電話対応も行っていただきます。
最寄り駅	浜松町（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・IT系サービスのカスタマーサポート実務経験1年以上・下記いずれかのご...

テクニカルカウンセラー島田麻未

数多くのソフトやツール、アプリを開発している大手企業です。 IoTという新領域にもチャレンジしており、大手とはいえ、チャレンジングな風土のある企業になります。 IT系のテクニカルサポート経験がある方にマッチする案件です。

【SQL/MS-Access】人事システム導入のエンジニア求人・案件

～500,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・下記を行っていただきます。 -パッケージソフトの検索機能を利用して、確認帳票類の作成 -マニュアル類の作成
最寄り駅	早稲田（東京都）
開発環境	SQL
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・人事システム関連の経験・知識（人事、労務、就労）・MS-Access...

企業担当大林春菜

人事システム導入におけるサポート業務がメイン業務になります。ヘルプデスク経験やSQLの知見がある方にマッチ致します。

【ゲームボーイアドバンス】画像データ変換ツール作成のエンジニア求人・案件

～3,280円／時
派遣

職務内容	・ゲームボーイアドバンス形式の背景データフォーマットをbmp 形式に変換するツールの作成をご担当いただきます。　-ゲームボーイアドバンス形式のチップデータ＋パレットデータを32bitカラー ...
最寄り駅	渋谷（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・ゲームボーイアドバンス及びそれに準ずるハード(スーパーファミコン, ゲー...

企業担当濱野惠理

京都に本社を構え、受託のタイトルを多く手がける大手上場企業の東京支社での開発になります。渋谷の駅からも近く、立地は良好です。今回は、ゲームボーイアドバンス背景データの変換ツール作成をお任せいたします。これまでのタイ...

【Excel/Word】証券向けシステムサポートのエンジニア求人・案件

～500,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・カスタマーサポート支援に携わっていただきます｡・下記を行なっていただきます。　-英語での対応　（証券システムを利用者からのメールや電話での問い合わせ対応）　-データの入力や照会...
最寄り駅	新豊洲（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・英語での対応ができること　（メール対応メイン、一部電話での会話あり）...

企業担当林英司

レバテック実績有りの企業です。 IT×英語の領域で事業展開し､英語に関する案件に強みを持つ企業です｡英語に抵抗がない方にオススメです。

【カスタマーサポート】ECサイト向けコールセンターのエンジニア求人・案件

～400,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・ECサイト向けのコールセンター業務をしていただきます。
最寄り駅	天王洲アイル（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・コールセンターでの経験

企業担当石川尚弥

レバテック実績のある企画、デザインから開発まで一貫して行なっているWebサービス企業です｡現場の方たちと話しながら作業をすることも多いので、コミュニケーションを取ることが得意な方にマッチ致します。

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【MSOffice】ヘルプデスク/ユーザーサポートのエンジニア求人・案件

～300,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・下記ヘルプデスクおよびユーザーサポートを行っていただきます。 -box、Office365、その他コムチュアネットワークで扱っているプロダクトについて、先方からの電話またはメールでの問い...
最寄り駅	大崎（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・MSOffice及びPC操作スキル・ヘルプデスク(サポート)経験

テクニカルカウンセラー貞方優子

・ヘルプデスクおよびユーザーサポートに携わっていただきます。 MSOfficeおよびPC操作スキルがある方にマッチします。

社内ITシステム支援のエンジニア求人・案件

～500,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・店舗からのITに関する問合せを担う　ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。・ご自身で対応をしていただくだけでなく　数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
最寄り駅	六本木一丁目（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・社内ヘルプデスクの実務経験・英語に抵抗がないこと

テクニカルカウンセラー金聖大

外資系メーカー社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。テレフォンオペレーターの実務経験がある方や英語での読み書き・日常会話ができる方に特にお勧めの案件でございます。

【上流】マーケティングツール開発支援のエンジニア求人・案件

～750,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・新規クライアントの導入に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -要件定義､導入作業 -既存クライアントからの問い合わせ対応 -システム運用等
最寄り駅	五反田（東京都）
開発環境	PHP
募集職種	データベースエンジニアテクニカルサポート
必須スキル	・下記いずれかの経験 -データベースの経験5年以上 -LAMP環境での...

企業担当濱野惠理

レバテック実績ありでECサイト専門のマーケティングツールで業界トップの実績を持つ企業です。要件定義から運用まで一気通貫で行っていただきます。成長中のベンチャーでサービスが伸びていく過程を経験できます。また､技術以外...

テクニカルサポートの求人・案件の傾向について

テクニカルサポートとは、電化製品やIT製品の操作方法についての疑問、故障などのトラブルといった技術的な問題に対してユーザーから電話やメールでの問い合わせを受け、対応する職種です。この職業に就いている人をテクニカルサポートエンジニアとも呼びます。製品についての知識はもちろん、ユーザーの意図を汲み取ったりわかりやすく説明したりするコミュニケーションスキルが求められます。

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テクニカルサポートについて

テクニカルサポートとは、パソコン・アプリケーション・システム・その他ネットワーク機器に関する問い合わせや操作方法、苦情などに対応する職種です。
サポートする対象は、システム担当者やヘルプデスクなど企業内の社員である場合と、一般消費者である場合とに分類されます。主に、電話やメール、問い合わせフォームから送られてくる問い合わせに対し、過去のトラブル報告書やサポート情報を元に、迅速かつ正確に問題解決を行うのが役目です。ハードウェアの故障やトラブルなど解決できない対応については、エンジニアへ連絡を取り顧客先に出張してサポートすることもあります。担当する顧客への迅速・丁寧・正確な対応が求められるテクニカルサポートは、製品やシステムに関する幅広い知識だけでなくコミュニケーションスキルが必要とされる仕事です。身につけた知識と経験を活かし、ネットワーク監視やシステムの設計・構築などキャリアパスが豊富にあるのも魅力です。
また外資系ベンダーの求人・案件においては、英語力が必要となるケースもあるため、今後フリーランスとしての活躍や年収アップを望む上で語学力を身につけておくと良いでしょう。

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