テクニカルサポートの案件一覧 | フリーランスのエンジニア募集情報ページ
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【Windows】国内特約店向けインフラ支援 の求人・案件
- ～550,000円／月
- 恵比寿（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
- 稼働実績あり
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職務内容
・国内の特約店において、デバイスの設定や運用保守、ネットワーク改善や情報セ...
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求めるスキル
・iPadのセットアップ経験 ・インフラ全般の知見(ネットワークやセキュ...
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募集職種
ネットワークエンジニア インフラエンジニア テクニカルサポート セキュリティエンジニア 社内SE
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【Cisco】ネットワーク運用保守 の求人・案件
- ～300,000円／月
- 天王洲アイル（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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職務内容
・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの 一次...
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求めるスキル
・IT業界での実務経験半年以上 ・コールセンター業務もしくは ヘルプデス...
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募集職種
ネットワークエンジニア テクニカルサポート
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大手企業でのOAヘルプデスク の求人・案件
- ～520,000円／月
- 久屋大通（愛知県)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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職務内容
月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
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求めるスキル
OA業務経験、サーバーに関する知識、コミュニケーション能力
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募集職種
テクニカルサポート
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【UNIX】インフラ運用 の求人・案件
- ～550,000円／月
- 豊田市（愛知県)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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職務内容
インフラ運用
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求めるスキル
・インフラSE（UNIX知識/経験、インフラ構築経験） ・コミュニケーシ...
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募集職種
ネットワークエンジニア インフラエンジニア テクニカルサポート
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EDI開発(保守) の求人・案件
- ～400,000円／月
- 間内（愛知県)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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職務内容
・EDIサーバのテスト環境及び待機系の設計・構築 ・EDIサーバの運用E...
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求めるスキル
コミュニケーションスキル重視 ※少しの開発経験があれば、上位会社チームの...
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募集職種
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募集終了 【Windows】保険会社向け情報システムテクニカルサポート の求人・案件
- ～420,000円／月
- 御茶ノ水（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・保険会社の情報システム部門にて、顧客データに関する申請業務等を担当してい...
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求めるスキル
・クライアントPCの知見 ・ヘルプデスクの経験 ・Windows環境で...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【カスタマーサポート】スマホアプリ向けクラウドサービステクニカルサポート の求人・案件
- ～490,000円／月
- 浜松町（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
- 稼働実績あり
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職務内容
・エンドユーザー向けの問い合わせ窓口及び テクニカルサポートとしてご対...
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求めるスキル
・MDM問合せ対応経験 ・AndroidおよびiOSアプリに関する問合...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Linux】サービス導入テクニカルサポート の求人・案件
- ～500,000円／月
- 渋谷（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記を行っていただきます。 -サービス導入済みのクライアントに対する技...
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求めるスキル
・Linuxのご経験 ・法人顧客の対応経験 ・クラウド/オンプレミス両...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 銀行向けテクニカルサポート の求人・案件
- ～550,000円／月
- 新橋（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 稼働実績あり
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職務内容
・銀行向けシステムのベンダー管理などをご担当いただきます。 ・具体的には...
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求めるスキル
・システムへの理解があること
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 マーケティング関連企業内テクニカルサポート の求人・案件
- ～530,000円／月
- 五反田（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・CRMサービスシステムの運用をメインにお願いいたします。 ・メイン作業...
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求めるスキル
・システムの運用、サポート経験 ・DBの運用経験
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募集職種
テクニカルサポート データベースエンジニア
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募集終了 【テクニカルサポート】法人向けクラウドサービステクニカルサポート の求人・案件
- ～490,000円／月
- 浜松町（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
- 稼働実績あり
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職務内容
・運営中のAndroid向けサービスの、法人顧客をメインとした テクニ...
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求めるスキル
・下記いずれかの経験 -Androidアプリ開発実務経験 - Andr...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応 の求人・案件
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募集終了 テクニカルサポート の求人・案件
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募集終了 【ExcelVBA】某大手保険会社のシステム構築支援 の求人・案件
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募集終了 【JavaScript】VR技術を用いたバーチャルイベントシステムの技術顧問 の求人・案件
- ～200,000円／月
- 三田（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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開発環境
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職務内容
ブラウザ上で動作する展示会のバーチャルイベントシステムの開発に技術顧問とし...
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求めるスキル
・JavaScriptの豊富な経験 ・Webアプリケーションの開発経験 ...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Windows】社内ネットワーク支援 の求人・案件
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募集終了 【ヘルプデスク/Microsoft365】Microsoft365基盤エンドユーザサポート の求人・案件
- ～350,000円／月
- 福島（大阪府)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
Microsoft365を使用しているユーザへのサポート作業となります。
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求めるスキル
・Teamsの知識 ・OWA（OutlookのWEB）の知識
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Excel/VBA】保険会社向け新商品対応分析資料作成 の求人・案件
- ～400,000円／月
- 淀屋橋（大阪府)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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職務内容
生命保険会社向け新商品対応分析資料作成をご担当いただきます。
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求めるスキル
・VBA、Excelの使用経験（一人称で対応レベル）
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 社内システム運用 の求人・案件
- ～250,000円／月
- 新橋（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 稼働実績あり
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職務内容
・大手通信キャリア内の情報システム部門に参画いただきます。 ・主に下記業...
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求めるスキル
・ITのヘルプデスク経験 ・アカウント発行などPC設定の経験 ・ネット...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Access/VBA】生保向け資料作成支援 の求人・案件
- ～520,000円／月
- 大崎（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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開発環境
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職務内容
・生保向け銀行窓販商品 (保険のパンフレット/商品概要書 /しおり/募...
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求めるスキル
・保険業務経験 ・システム構築における実務経験
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募集職種
テクニカルサポート システムエンジニア(SE)
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募集終了 【WinActor】RPAシステム支援 の求人・案件
- ～570,000円／月
- 勝どき（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・RPA(主にWinActor)のトラブル支援に携わっていただきます｡ ...
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求めるスキル
・WinActor実務経験 1年以上
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 大手不動産グループ向けPC関係サポートデスク の求人・案件
- ～350,000円／月
- 六本木一丁目（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記の問い合わせに対応していただきます。 -PCハード障害(保守対応依...
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求めるスキル
・電話対応を含む、PC関係のヘルプデスク経験
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Office365】カード会社向け端末移行支援 の求人・案件
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募集終了 外資系企業ヘルプデスク の求人・案件
- ～450,000円／月
- 青山一丁目（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
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求めるスキル
・ヘルプデスクの実務経験 ・韓国語が話せること
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募集職種
テクニカルサポート プロジェクトリーダー(PL)
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募集終了 ヘルプデスク の求人・案件
- ～650,000円／月
- 五反田（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・技術情報管理システムの機能拡張にて 基本設計、詳細設計、製造・単体テ...
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求めるスキル
・ヘルプデスク経験3年以上 ・ビジネスレベルの英会話ができること
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Windows/Outlook】PC交換作業 の求人・案件
- ～370,000円／月
- 秋葉原（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記、PC(Win10)交換作業を行っていただきます。(作業マニュアルご...
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求めるスキル
・下記の経験がある方 -PC(Win10)セットアップ、設定 -メーラ...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Cisco】ネットワーク製品管理/運用/保守 の求人・案件
- ～2,100円／時
- 浜町（東京都)
- 派遣
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開発環境
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職務内容
・下記、VPN製品のサポート業務を行っていただきます。 -提案、設計、導...
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求めるスキル
・ネットワークの運用経験 ・VPNの知見
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募集職種
ネットワークエンジニア インフラエンジニア テクニカルサポート
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募集終了 IT企業向けアプリ開発支援 の求人・案件
- ～1,960円／時
- 大門（東京都)
- 派遣
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開発環境
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職務内容
・Androidアプリ開発プラットフォームにおけるデベロッパーからの ...
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求めるスキル
・カスタマーサポートのご経験 ・ビジネスレベルの中国語スキル ・Jav...
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募集職種
テクニカルサポート ブリッジSE システムエンジニア(SE)
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募集終了 独立行政法人向け基幹システム運用 の求人・案件
- ～550,000円／月
- 水道橋（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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職務内容
・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。 ・下...
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求めるスキル
・基幹システムの運用経験またはヘルプデスク経験 ・ActiveDirec...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Windows】システム支援 の求人・案件
- ～400,000円／月
- 蒲田（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・システム支援業務に携わっていただきます。 ・下記をメインに行っていただ...
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求めるスキル
・Windows端末の運用経験
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Excel/PowerPoint】ソーシャルゲーム開発支援 の求人・案件
- ～320,000円／月
- 秋葉原（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・ソーシャルゲーム開発に携わっていただきます。 ・下記のサポート全般を行...
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求めるスキル
・Excel、PowerPointを使っての実務経験 ・ソーシャルゲーム...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Excel】会計システム検証 の求人・案件
- ～650,000円／月
- 神保町（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・下記を行っていただきます。 -連結システム導入の数値検証支援 - D...
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求めるスキル
・会計業務の経験 ・Excel関数などを使って数字検証の経験
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Linux/Windows】コールセンタ向けシステム運用設計 の求人・案件
- ～670,000円／月
- 高田馬場（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・既存のコールセンター向けシステムのリプレイスに携わっていただきます。 ...
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求めるスキル
・LinuxサーバまたはWindowsサーバの運用設計経験
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Windows】Microsoft基盤技術支援 の求人・案件
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募集終了 自動車向け管理システム支援 の求人・案件
- ～600,000円／月
- 浜町（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
- 長期案件
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職務内容
・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。 ・...
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求めるスキル
・コールセンターのような窓口業務経験 ・基礎的なIT経験(WORD、EX...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 情報システム可視化開発支援 の求人・案件
- ～650,000円／月
- 品川（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・可視化開発に関わる下記を行っていただきます。 -サービス仕様書作成(仕...
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求めるスキル
・仕様書の作成経験 ・顧客折衝の経験
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 【Office365/Active Directory】ITヘルプデスク の求人・案件
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募集終了 カスタマーサポート の求人・案件
- ～2,690円／時
- 渋谷（東京都)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・サポート窓口での対応、技術サポート (ドメイン、レンタルサーバに関連...
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求めるスキル
・コールセンターまたはヘルプデスク経験 1年以上 ・IT業界経験 1年以上
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 ユーザ問い合わせ対応 の求人・案件
- ～520,000円／月
- 仲町台（神奈川県)
- 業務委託（フリーランス）
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職務内容
・問い合わせ対応を行っていただきます。
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求めるスキル
・VMWare操作と管理知見 ・TCP/IPの簡易的な知見 ・バックア...
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募集職種
テクニカルサポート
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募集終了 大手企業カスタマーサポート の求人・案件
- ～2,100円／時
- 渋谷（東京都)
- 派遣
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職務内容
・サポート窓口での顧客対応、技術サポート(ドメイン、レンタルサーバに関連す...
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求めるスキル
・コールセンターまたはヘルプデスクの経験1年以上 ・IT業界でのプロジェ...
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募集職種
テクニカルサポート
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テクニカルサポートとは、電化製品やIT製品の操作方法についての疑問や、技術的な問題への問い合わせを受けて対応する職種です。テクニカルサポートの求人・案件に参画している人を、「テクニカルサポートエンジニア」と呼ぶこともあります。
テクニカルサポート求人・案件のサービス対象は、システム担当者やヘルプデスクといった企業内の社員である場合と、一般消費者である場合とに分けられます。求人・案件においてテクニカルサポート担当者は、電話やメール、フォームなどからの問い合わせに対し、過去のトラブル報告書やサポート情報を元に、迅速かつ正確に問題解決を行います。ハードウェアの故障やテクニカルサポートでは解決できないトラブルについては、エンジニアに連絡を取って顧客先に出張する求人・案件もあります。
お客様への迅速・丁寧・正確な対応が求められるテクニカルサポートは、製品やシステムに関する幅広い知識とともに、対話力が必要とされる職種と言えます。身につけた知識と経験を活かし、ネットワーク監視やシステムの設計・構築のフリーエンジニア求人・案件に参画するなど、キャリアパスが豊富にあるのがテクニカルサポートの魅力です。外資系ベンダーのテクニカルサポート求人・案件では、英語力が必要となる場合もあります。今後フリーランスのテクニカルサポートとしての活躍や年収アップを望むのであれば、求人・案件に参画する前に語学力を身につけておくと良いでしょう。
【テクニカルサポート求人・案件の必要なスキルについて】
テクニカルサポートのフリーエンジニア向け求人・案件には、次のようなスキルが求められます。
・製品についての知識
テクニカルサポートはユーザーからの問い合わせを受ける立場なので、扱う製品に関する深い知識を持っておく必要があります。最新のプロダクトはもちろん、数年前に発売した製品の詳細も押さえておくと良いでしょう。
・ヒアリング力
テクニカルサポートに問い合わせをしてくるユーザーの中には、焦ってパニック状態になっている人もいると考えられます。その場合、対処方法が分からず、発生したトラブルの内容を筋道立ててテクニカルサポート担当者に説明できない可能性があります。そのようなユーザーに対しては、正確な状況を聞き出して把握するためのヒアリング力が問われるでしょう。
・コミュニケーション力
上記のヒアリング力とも関連しますが、ユーザーの話を理解した上で解決方法をわかりやすく示すコミュニケーション力も、テクニカルサポートの重要なスキルです。ユーザーはITに明るいとは限らず、時には専門用語を用いずに説明することが求められます。また、たいていのテクニカルサポート求人・案件では電話で相手と会話をすることになるので、言葉による表現力も物を言うでしょう。
・忍耐力
テクニカルサポート担当者自身には非がないにもかかわらず、理不尽に怒りをぶつけてくるユーザーもいます。怒鳴られることがあっても、相手の話を傾聴した上で冷静に対処する忍耐力を持つ方は、テクニカルサポートの求人・案件に向いているかもしれません。
【テクニカルサポート求人・案件の将来性について】
IT業界の発展を受け、テクニカルサポートのフリーエンジニア求人・案件の需要は増加傾向にあります。製品やサービスの種類が増えるのに伴い、テクニカルサポートに不具合の対応を求める人の数も多くなるからだと考えられます。また、製品を差別化する目的でユーザー向けサービスに注力する案件先があるという意味でも、テクニカルサポートの需要が見込まれます。これらのことからテクニカルサポートの求人・案件は、将来性があるといえるでしょう。
ただし、テクニカルサポートがエンジニアとしての技術力を持たない場合、キャリア形成や年収アップが難しくなる側面もこの職種にはあります。テクニカルサポートは未経験でも参画できる求人・案件が多数存在していますが、その場合専門性を身につけづらいのがデメリットです。独学やスクールでスキルを習得し、技術職にキャリアチェンジを行うことで、テクニカルサポートという職種自体の将来性も高まると考えられます。
テクニカルサポートのフリーランス募集情報をお探しの方は、IT/Web業界のエンジニアに特化したレバテックフリーランスにご相談ください。Web上に公開しているテクニカルサポートのフリーランス募集情報以外にも、非公開案件も多数保有しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
※レバテックフリーランスの掲載案件には、フリーランサー向けの案件のみならず、一部契約社員向けの派遣案件もございます。
※この記事は、2020年1月時点の内容です。
フリーエンジニアお役立ち情報
サポートエンジニアの仕事内容 テクニカルサポートの仕事内容
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