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テクニカルサポート求人・案件

テクニカルサポート　の求人・案件一覧

テクニカルサポートとは、電化製品やIT製品の操作方法についての疑問、故障などのトラブルといった技術的な問題に対してユーザーから電話やメールでの問い合わせを受け、対応する職種です。この職業に就いている人をテクニカルサポートエンジニアとも呼びます。製品についての知識はもちろん、ユーザーの意図を汲み取ったりわかりやすく説明したりするコミュニケーションスキルが求められます。

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【SQL】自動車メーカー向け分析及び集計業務のエンジニア求人・案件

～500,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・自動車メーカー向けに分析､集計をご担当いただきます。・SQLやVBAにて分析､集計､レポーティングを行っていただきます｡
最寄り駅	横浜（神奈川県）
募集職種	インフラエンジニアテクニカルサポート
必須スキル	・SQLの経験・VBAの経験

企業担当米本奈緒子

レバテック実績有りの企業です。 Excel、データベースの基本知識がある方にマッチする案件です。

マーケティング関連企業内テクニカルサポートのエンジニア求人・案件

～530,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・CRMサービスシステムの運用をメインにお願いいたします。・メイン作業はデータ連携、顧客調整となります。・将来的には開発、設計、構築、運用に至るまで幅広い業務をお願いする予定です。
最寄り駅	五反田（東京都）
募集職種	データベースエンジニアテクニカルサポート
必須スキル	・システムの運用、サポート経験・DBの運用経験

テクニカルカウンセラー橋本弘志

マーケティング関連企業内のテクニカルサポートに携わっていただきます。システムの運用、サポート経験がある方にマッチする案件です。技術以外の分析・マーケティング知識なども習得できます。

【PMO】基幹システム導入のエンジニア求人・案件

～600,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・社内基幹システムのリプレイスに伴い、会計/人事労務/作業時間管理などの外部システム導入をご担当いただきます。・その他、下記の作業を行っていただきます。 PM補佐テスト計画、テスト設計...
最寄り駅	豊洲（東京都）
募集職種	テクニカルサポート社内SE
必須スキル	・基幹システム導入のご経験・PMOのご経験

企業担当林英司

ゴミの処理における、排出、運搬、処分の作業工程で利用されている電子契約での印紙代が不要になるサービスの提供を行っている企業です。基幹業務システムでのご経験、PM補佐のご経験がある方にマッチする案件でございます。

社内ITシステムサポートのエンジニア求人・案件

～530,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・顧客店舗からのITに関する問合せを担う　ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。・ご自身で対応をしていただくだけでなく　約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。・...
最寄り駅	六本木一丁目（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・社内ヘルプデスクの実務経験・英語での読み書き、日常会話が可能なこと

企業担当重松夕花里

外資系メーカー社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。テレフォンオペレーターの実務経験がある方や英語での読み書き・日常会話ができる方に特にお勧めの案件でございます。

【UTM】ネットワーク保守/検証支援のエンジニア求人・案件

～580,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・UTM機器に関するテクニカルヘルプデスクを行っていただきます｡・保守対応と検証支援に携わっていただきます｡・下記をご担当いただきます｡ -障害内容や環境等のヒアリング -OSI...
最寄り駅	築地（東京都）
募集職種	ネットワークエンジニアテクニカルサポート
必須スキル	・ネットワーク機器での動作検証経験・報告書作成の経験・ファイアウォ...

テクニカルカウンセラー近藤綾香

レバテック実績有りの企業でございます｡パケット内容をアナライザー(Wireshark)で解析できる方にマッチいたします｡

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【ネットワーク/セキュリティ】セキュリティサポート運用のエンジニア求人・案件

～650,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	ゼロデイ攻撃や標的型攻撃などの脅威から顧客資産を守り、顧客のセキュリティ対策を支援する業務を担当頂きます。ベンダーが提供している各種セキュリティ製品やサービスの導入支援およびセキュリティ製品...
最寄り駅	飯田橋（東京都）
募集職種	ネットワークエンジニアテクニカルサポートインフラエンジニア
必須スキル	・Officeを用いた資料作成経験（特にWord、Excel、PPT、VI...

企業担当永田綾乃

大手企業を中心に、インフラ構築・運用アウトソーシングを行っている企業です。 Web/mailのサンドボックス方セキュリティ製品により検知したマルウェアを検出、分析、対策を行い顧客のセキュリティ工場をサポートする業務に携...

【ヘルプデスク】外資系企業向けヘルプデスクのエンジニア求人・案件

～430,000円／月
業務委託 (フリーランス)

職務内容	・IT関連全般の問い合わせ窓口となっていただきます。・クライアントPC周りのトラブルシューティング、　Windows OSやOffice製品を中心とした　使用方法や障害についての受付...
最寄り駅	秋葉原（東京都）
募集職種	テクニカルサポート
必須スキル	・トラブルシューティング（ヘルプデスク）の2年以上の経験・ビジネスレベ...

企業担当神津哲平

多くの外資系企業のヘルプデスク業務を請け負っている会社での案件です。クライアントの社内で起こったPC周りのトラブルを、電話でくみとり、リモートで対応して頂きます。クライアントPC周りのトラブルシューティング経験...

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テクニカルサポートについて

テクニカルサポートとは、パソコン・アプリケーション・システム・その他ネットワーク機器に関する問い合わせや操作方法、苦情などに対応する職種です。
サポートする対象は、システム担当者やヘルプデスクなど企業内の社員である場合と、一般消費者である場合とに分類されます。主に、電話やメール、問い合わせフォームから送られてくる問い合わせに対し、過去のトラブル報告書やサポート情報を元に、迅速かつ正確に問題解決を行うのが役目です。ハードウェアの故障やトラブルなど解決できない対応については、エンジニアへ連絡を取り顧客先に出張してサポートすることもあります。担当する顧客への迅速・丁寧・正確な対応が求められるテクニカルサポートは、製品やシステムに関する幅広い知識だけでなくコミュニケーションスキルが必要とされる仕事です。身につけた知識と経験を活かし、ネットワーク監視やシステムの設計・構築などキャリアパスが豊富にあるのも魅力です。
また外資系ベンダーの求人・案件においては、英語力が必要となるケースもあるため、今後フリーランスとしての活躍や年収アップを望む上で語学力を身につけておくと良いでしょう。

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