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【カスタマーサポート】社内ITシステムサポートの求人・案件

~600,000円 /月

(支払サイト15日

15日支払いサイトとは

報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※15日サイト以外をご希望の方は担当者までご相談ください。
※参画する現場により変動する場合があります。

業務委託

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※人気案件は申し込みが集中いたします。お早めにご相談ください。

職務内容 ・大手の外資系スポーツメーカー内にて
 顧客店舗や社内からのITに関する問合せ対応をしていただきます。
・リーダーポジションを担っていただくため、
 メンバーの取りまとめやタスク管理等もお願いします。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語対応が発生します。
※御相談により、英語対応があまり無いポジションでの
 参画が可能な場合もあります。
最寄り駅 六本木
精算基準時間

精算基準時間とは

標準となる稼働時間の上限値・下限値です。
業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額、減額されます。

140時間 ~ 180時間
必須スキル ・テレフォンオペレーター経験2年以上
・Office製品を使用した実務経験
(Word, Excel, Powerpoint)
・チームマネジメントのご経験
・ビジネスレベルの英語が話せること
(目安TOEIC 750点以上)
・社内ヘルプデスクの実務経験
歓迎スキル ・外資系企業にて英語でのITサポート経験

永田 綾乃 ※担当者は変更になる場合がございます

企業担当

永田 綾乃

外資系のスポーツメーカー社内での作業になります。

テレフォンオペレーターの実務経験がある方や
英語での読み書き・日常会話ができる方に
特にお勧めの案件でございます。

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精算条件

精算条件とは

標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額、減額されることになります。
ここではこのような精算のある契約を「有」、ない契約については「無」と表記しています。

特徴

外国語を活かす

 , 

実務経験が浅い方OK

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フリーランス雑記

JRPGのPlayStationフル3D開発現場
コンシューマ機『PlayStation』のフル3Dでのフィールドマッププランニングを担当しました。フィールドマップだけではなくダンジョンやキャラクターのレベル調整などにも参加させてもらいましたので、プランナーとしてのレベルが上がったように感じます。
スマホネイティブゲームのサーバーサイドでの開発
スマホ向けのネイティブゲームでサーバーサイドの開発を担当しました。サーバーサイドということで、DBの構築などをMySQLを用いて開発し、コンシューマゲームに似た要素を盛り込むことで、面白い内容のゲームをプログラミングするといった経験を積むことに繋がりました。
バグを見つけるために必要な段取りを考える
製品を開発する上で最も重要なものはリリース前の徹底したデバッグだと思います。通常の工程での報告書には収まる程度のものしか書かれませんが、特にゲーム制作に関してはコミュニケーションを確実に取りながら時間をかけてバグを見つける最後の詰めが肝心でした。

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『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。

■インフラエンジニアなら持っておきたい資格
縁の下の力持ちとしてネットワーク基盤を支えるインフラエンジニア。交渉力や企画力などレベルの高いスキルが要求されますが、当然ITインフラについての専門的知識も必須となります。レバテックフリーランスでは、ステップアップに有利となる資格の内容と取得方法についてご紹介しています。能力を証明できる資格があれば、求人・案件の選択の幅が拡がり、インフラエンジニアのエキスパートを目指すことができるでしょう。

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たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。

『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。

「サポート担当の方の熱心なサポートに感動しました。」・・・プログラマ 男 31歳
「参画先を変えるときの契約周りの対応や、次の案件を探すときの対応が非常にスムーズで、引き続き利用していきたいと思いました。」・・・システムエンジニア 男 26歳

「2次請け、3次請けの案件が少なく、直請け案件が多いからです。」・・・システムエンジニア 女 28歳
「長期休暇の相談に乗っていただき、結果として、スムーズに休暇を取得する事ができました。」・・・プロジェクトマネージャ 女 31歳

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