- 職務内容
ゲーム企業において、 運用中タイトルにてカスタマーサポートとして作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しています。 -ゲームに関する一般的な内容 -クライアント同士のトラブルに関する内容 -規約違反に関する内容 -アイテム消失などの救済に関する内容
- 求めるスキル
・ゲームCSの経験(2〜3年以上) -1次受けの経験あり -2次受けの経験(尚可) ・メールまたはチャットでのカスタマー経験 ・パソコンに関する一般的な知見 ・WordとExcelとPowerPointの経験
歓迎スキル・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの作業を行っていた経験 ・SNSと掲示板などの内容チェック経験 ・接客業などの経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
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- この案件のポイント
- 業界
ソーシャルゲーム , コンシューマーゲーム
- 特徴
ゲーム好き歓迎
- その他募集要項
- 商談回数
1回
- 募集人数
1人
- 作業開始日
2025/05/15
- 関わるプロジェクト について
詳しくはカウンセラーにお聞きください。
※一部の案件に限ります。
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フリーランス経験談
マルチデバイス向け映像配信システム開発経験
マルチデバイス向け映像配信システム開発を行いました。制作は、PHPを利用しました。複数のデバイス向けという事もあり、パッケージも多数用意しました。しかし、カスタマイズを考慮していなかった為、更新の際は手間がかかりました。今ではパッケージも統一しています。
入念に行った事前調査を踏まえてAD構造を設計
ADの導入・構築支援のプロジェクトでは、事前のヒアリング・調査を入念に実施しました。導入した後に、ADの構造を変更することは簡単ではないからです。対象となる端末数の把握や、現行環境移行の必要性、将来の拡張性なども考慮して設計・構築を行いました。
ソーシャルゲームのプランニングを担当する
ソーシャルゲームでプランニングを担当しました。特に大変だったのは、『ユーザーに課金を促す流れを構築する』ということでした。ユーザーに意欲的に楽しんでもらいながら課金がしたくなるようなシステムを考えるのに多くの時間を要しましたが、良い経験になりました。
『【ゲーム企業】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』
レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■ご登録の流れについて Web上で登録後、一対一のカウンセリングでスキルやキャリアプランなどのご希望をヒアリングします。いただいたご希望に添えられるよう、企業様への事前対策は万全を尽くします。見事参画された後も、フォロワーによる綿密なサポートを実施。不明点や悩みを丁寧にヒアリングして、フリーランスの皆様がフルに活躍できる環境づくりをおこないます。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■プロジェクトマネージャーの仕事に必要なスキルとは プロジェクトを円滑に進めるための管理業務を行うプロジェクトマネージャー。チームから信頼され、実績をあげるためには、技術的なことはもちろん、多くの人を束ねるためにもマネジメントスキルやコミュニケーションスキルが求められます。レバテックフリーランスでは、技術者から管理者へステップアップしたいとお考えの方へ、必要とされるスキルをご紹介しています。 ■業務委託における両者の利点 企業が業務委託を行う場合、各案件に適した技術者をその都度選択することが可能です。そのため企業側にとっては、複数の技術者を正社員として教育するより効率的かつ低コストとなります。一方受託側にとっても、求人・案件ごとの収入やスケジュールを自己管理できる点が大きな魅力と言えるでしょう。レバテックフリーランスでは、業務委託における双方のメリットについて詳しく記載しています。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「迅速かつ丁寧な対応が信頼できます。」・・・プロジェクトマネージャ 女 35歳 「参画期間中に現場のことで悩んでいた時、担当者が昼夜問わず話を聞いてくれ、不安を解消できるよう務めていただき、本当に感謝しております。」・・・システムエンジニア 男 31歳 「営業力、対応力、案件のクオリティすべてにおいて全国ナンバー1だと思います。」・・・プログラマ 女 44歳 「商談や相談の際にこちらの発言をしっかり受け止め、自分を立ててくれたことを感謝しています。」・・・プログラマ 男 27歳 他の求人・案件情報から探す Scalaの求人・案件 VBAの求人・案件 プログラマー(PG)の求人・案件
担当者より
レバテックでの実績がある企業の案件でございます。 カスタマーサポートの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じてスライド案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なエンジニアと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 基本的には一部リモート作業を見込んでおります。