- 職務内容
・社内情報システム領域の社内ヘルプ運用検討メンバー、ヘルプデスク(国内・海外含む)運用における各種管理業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Office 365ヘルプデスク業務:一次窓口(沖縄)が解決できない事案に対して、一次調査、MS調査等 -Teams電話業務:電話番号管理、払出、iPhoneキッティング、返却後のリカバリ対応、問合せ対応等 -チームリーダーからの指示に従い、運用設計、計画、実行、改善の検討推進等 -ユーザー向けドキュメント管理:手順書等の作成、既存手順書の修正等 -本社側ヘルプ対応のフォロー:ユーザヘルプサポート(PC引き渡し、PC利用サポート等) -その他関連作業:部門内のシステム運用の定型作業(登録/備品貸出/社内情宣他)等
- 求めるスキル
・ヘルプデスク業務経験(3年以上) ・Office365の基本スキル ・セキュリティ関連の業務経験
歓迎スキル・ITシステムの知見 ・PC、iPhoneのキッティング経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!
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ネットワーク監視
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参画実績あり , 長期プロジェクト
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フリーランス経験談
BtoBtoC向け医療システム開発の重要ポイント
費用を掛けずに医療システムを新規で開発するには、日常の業務を漏れなく把握する事と思い、医師・事務員・薬剤師にヒヤリングを実施しました。その内容を基に設計を実施し、ASPを利用して、CakePHP・SQLServer・MySQLで開発する事にしました。
エンジニアとして培った経験を活かしながら、しっかりサポート
自社製品のサポートを行っているコールセンターで、アシスタント業務を行いました。問合わせには明確に回答できるよう、LPICやMCPなどの資格を取りました。他にも受付や出荷状況がわかるものをマクロを組んで作成するなど、エンジニア経験も活かせました。
新たなソフトウェアを導入するというリスク
既存のWebアプリにArcGISを用いて空間座標の処理を加えることになりました。例えばゆりかもめ線の汐留駅を立体的に表現するには測量図を用いるより効率的です。開発マネジメントとしてはArcGISの導入は苦渋の決断でしたが結果的に良い判断と分かりました。
『【派遣】【ヘルプデスク/一部リモート】社内情報システム領域各種管理案件の求人・案件情報をご覧の方へ』
レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■企業担当はあなたとクライアント企業の架け橋 レバテックフリーランスは、企業担当による同行サービスを行っています。企業担当スタッフは面談時のフォローや参画初日の同行など、フリーランスの方々が安心して求人・案件に参画いただくためのサポート役です。クライアント企業とご自身の橋渡しを行い、安心して相談できる存在といえるでしょう。信頼できるクライアント企業かどうか見極め、ご自身のスキルを発揮できる職場をご提案します。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■システムエンジニアがとっておきたい資格 システムエンジニアは、資格をとることで業務範囲が広がり、将来のキャリアアップに繋がる可能性も高くなります。レバテックフリーランスでは、スキルアップしたいエンジニアの方のために、とっておきたい国家資格やベンダー資格の種類、およびその取得方法についてご紹介します。どんな資格があるのか知らない方や興味のある方は、システムエンジニアにおすすめの資格をチェックしてはいかがでしょうか。 ■プロジェクトマネージャーの仕事内容とは プロジェクトマネージャーの業務内容は、開発計画の立案から、進捗管理、メンバー管理、評価やレビューなど多岐にわたります。 レバテックフリーランスでは、そんなプロジェクトマネージャーの業務についてより詳しい内容や必要となるスキルそして求められる姿勢について、求人・案件を獲得するのに多くのプロジェクトマネージャーと相談や交渉を重ねてきたコーディネーターが説明してます。是非御覧ください。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「信頼できるサポート体制に満足しています。」・・・プロジェクトマネージャ 男 23歳 「案件を紹介してくれるまでのスピードが速く、多くの案件を紹介してくれたので、案件を選択することができて満足しています。」・・・プログラマ 男 33歳 「フリーランサーの状況などをしっかりと汲み取ってもらえるのが嬉しかったです。」・・・システムエンジニア 男 47歳 「エンジニア経験のある担当者が、お客さま目線で物事を考えてくれたので、とても信頼できました。」・・・プログラマ 男 39歳 他の求人・案件情報から探す Javaの求人・案件 Haskellの求人・案件 XHTMLの求人・案件
担当者より
本企業様は東海エリアを中心に多数の案件を保有しており、別案件へのスライドを通じた長期的なご参画等も可能でございます。 リモートワーク:週3日ほどリモートでの作業を想定しております。 ※リモート頻度は習熟度や状況に応じて変動いたします。