- 職務内容
ゲーム企業における、CSコーディネーターとして作業をご担当いただきます。 具体的には下記作業を想定しています。 ・開発部署や関係各所との対応方針策定 ・クライアント対応を行うサポートセンターからのエスカレーション対応 ・利用者から寄せられるご意見やご要望の取りまとめ、および、改善案の提案 ・クライアント対応に伴う、そのほかの関連作業 ・主作業に要する情報整理、情報入力、ツール調査
- 求めるスキル
・メール対応などのCS職種の経験 ・ExcelとGoogleスプレッドシートにて基本的な関数を用いたデータ集計経験
歓迎スキル・ZendeskやJIRAの利用経験 ・下記を用いた報告書の作成経験 -Word、Document、PowerPoint、Google スライド ・Googleスプレッドシートの利用経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!
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- この案件のポイント
- 業界
ソーシャルゲーム
- 業務内容
ゲーム開発
- 特徴
参画実績あり , 20代活躍中 , 30代活躍中
- 関わるプロジェクト について
詳しくはカウンセラーにお聞きください。
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フリーランス経験談
ビッグデータ分析スキル向上が必要と感じました
検索や位置情報などビッグデータを利用してシステム構築する企業が増えています。どんなシステムでも分析や統計が重要です。そのためには、蓄積も必要なものだけに限定し、利用できる環境整備が必要と感じました。また、分析の知識がある人材のスキルアップも必要と思います。
資格・検定試験サポートシステムで重要なこと
資格・検定試験サポートシステムを制作しました。開発は、PHPとJavaScriptで行いました。また、フレームワークを利用してカスタマイズが柔軟にできる様にしました。試験は、主にテストサーバーで行い、稼動サービスを止めることがない様にしました。
ソーシャルゲーム広告のバナー作成の考慮した点
ソーシャルゲーム広告のバナーは、デザイン素材の利用とIllustratorやPhotoshopで制作します。制作する上では、スマホゲームのデザインに影響しない様にすることと、画面の大きさを考慮した色づかい・素材の数量などのデザイン検討が必要と感じました。
『【派遣】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』
レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■企業担当はあなたとクライアント企業の架け橋 レバテックフリーランスは、企業担当による同行サービスを行っています。企業担当スタッフは面談時のフォローや参画初日の同行など、フリーランスの方々が安心して求人・案件に参画いただくためのサポート役です。クライアント企業とご自身の橋渡しを行い、安心して相談できる存在といえるでしょう。信頼できるクライアント企業かどうか見極め、ご自身のスキルを発揮できる職場をご提案します。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■資格の豊富なサーバーエンジニア サーバーエンジニアは、アプリケーションやWeb、ファイルサーバーなど、多種多様なサーバーシステムにかかわる職種です。サーバーエンジニアの取得できる資格は非常に豊富で、OSやセキュリティに精通するほど求人・案件への参画が有利になります。レバテックフリーランスでは、「CCNA」などのネットワーク系、「LPIC」などのOS系の資格に関する情報や取得に向けた概要についても紹介しています。 ■テストエンジニアの業務 開発されたシステムに不具合がないかを様々なテストを行いチェックするポジションをテストエンジニアといいます。作業及び範囲が多岐に亘る上、システムの品質を担う重要な役割を担うため、豊富な知識が必要とされます。Web系やオープン系など様々なジャンルがある中、レバテックフリーランスでは特に組み込み系といわれるジャンルに絞って解説をしています。その他の分野についても、コーディネーターが丁寧にお答えします。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「高単価の案件が多く、引き続き利用していきたいと思っています。」・・・システムエンジニア 女 49歳 「案件の種類が豊富であることと、非常にサポートが充実しているので、安心して業務に集中できます。ありがとうございます。」・・・プログラマ 男 29歳 「フリーランス側の要望を丁寧に聞き取り、柔軟に対応してもらえました。」・・・システムエンジニア 男 21歳 「エンジニア経験のある担当者が、お客さま目線で物事を考えてくれたので、とても信頼できました。」・・・プログラマ 男 39歳 他の求人・案件情報から探す Pythonの求人・案件 VBの求人・案件 プログラマー(PG)の求人・案件
担当者より
メディア事業とソーシャルゲーム事業を展開する 有名企業での作業になります。 風通しの良い雰囲気で、 裁量権を持って作業に取り組めます。 主体的にゲームに携わりたい方にはオススメの案件です。