募集終了 【上流ディレクション】医療系カスタマーサクセスのフリーランス求人・案件
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- 職務内容
医療機関とSEOに強みを持つ制作会社のマッチング事業を展開している企業において、カスタマーサクセスのマネージャー業務をご担当いただきます。具体的には、下記業務をご担当いただきます。 ・契約後の医療機関に対し、キックオフから納品までのロードマップを提示。 ・マッチング後のクライアントとパートナーの間に入り、同時並行して複数のサイト制作等プロジェクトのスケジュールを可視化、リソースの再配置や納期調整の交渉の実施 ・導入支援のフローの標準化、CSマニュアルの策定 ・その他、業務生産性向上のための企画立案
- 求めるスキル
・サイト立ち上げないしはリニューアル時の要件定義フェーズで、複数のプロジェクトをまたいでマネジメントをした経験 ・ビジネス上の要件が曖昧な時に利害関係者間の調整の上で合意形成を行なった経験 ・CMSサイトのプロジェクトに携わった経験
歓迎スキル・SaaS企業にてシステムの導入支援をCSとして活動した経験 ・CS組織の立ち上げにマネージャーとして携わった経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 特徴
20代活躍中 , 30代活躍中 , 40代活躍中 , 参画実績あり
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担当者より
カスタマーサクセスの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じてスライド案件のご提案も差し上げる場合がございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 首都圏または遠方からリモートにてご参画いただけます。