【ソーシャルゲーム向け】カスタマーサポートの求人・案件

単価

1,890円円/時※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

契約形態

派遣

最寄り駅

渋谷(東京都)

職務内容

新作スマートフォンゲームプロジェクトのカスタマーサポート全般をお任せします。
ゲームを楽しく快適に遊んでいただくための日々の応対やカスタマーサービスの回収改善をおこなっていただきます。

<具体的な業務内容>
・お客さま応対
・コンテンツ品質向上施策の企画/推進
・社内外関係各所とのコミュニケーション
・担当コンテンツの応対レポート作成/報告

求めるスキル

・カスタマーサポートの経験1年以上
・ユーザー様と直接接点をもつポジションだからこそできる品質向上に、主体的に取り組んでいただける方

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!

現場の環境

詳しくはカウンセラーにお聞きください

※一部の案件に限ります

田中 智樹

企業担当

田中 智樹

担当者より

有名企業に在籍していたメンバーが集まって立ち上げた企業です。

新しい技術や流行りも取り入れながら、
自分たちのIPを作りだそうと制作をしています。

リリースしたリズムゲームが好発進しています。

風通しの良い現場なので、
自分の意見を反映させながらゲーム制作をしたい方には、特にオススメです。

※担当者は変更になる場合がございます

※人気案件は申込みが集中いたします。お早めにご相談下さい。

申し込みの殺到やプロジェクト・企業の情報が外部へ漏れることを防ぐため、Web上での情報公開を一部制限させていただいています。レバテックの担当者によるカウンセリングにて、詳しい案件内容をお伝えします。その際にあなたのご希望に合わせて、他の案件をご提案することも可能です。納得できる案件がなかった場合、お断りいただいても問題ございません。
お気軽にご登録ください。

この案件に条件が似ている案件

ご希望の案件が見つからなかった方へ

非公開の案件が全体の80%以上を占めます。

Webに公開していない非公開案件をご提案することもできます。(登録者限定)

企業が案件を非公開にする理由とは?

  • 申し込みの殺到をおさえ、スキル・経験がよりマッチした人材を募集したい
  • 新規サービスなどの募集情報を競合他社に漏らしたくない
  • 急募のため、サイトに情報公開する時間的余裕がない

だからこそ、非公開案件には有名企業や新規サービスなどの案件もあります。

非公開案件を提案してもらう

いきなりカウンセリングはちょっと...もっと手軽に案件を提案してもらいたい方へ

もし、自分がフリーランスになったら…?スキルをもとに、ご提案できる案件をメールでお送りします。

案件提案メールでわかること

  • 適正単価

    スキルをもとに実際にどれくらいの
    単価で参画できるか

  • ご提案できる案件数

    非公開の案件を含め、あなたのご希望に
    合った案件がどれくらいあるか

  • 具体的な作業内容

    参画先の現場で具体的に
    どういった作業を行うのか

まずはメールでどんな提案を受けるのかをイメージいただけます。

一人一人個別にご連絡しているため、メールの送付まで約3営業日ほどいただいています。 メールで案件を提案してもらう

フリーランスに対して不安をお持ちの方へ

業界・専門知識の豊富なコーディネーターによる、無料の個別相談会を実施しています(関東・関西で実施)

レバテックでは正社員求人も4,000件以上取り扱っておりますので、
フリーランスになるか迷っているという方も是非一度ご相談ください。

こんなお悩みを相談できます

  • 自分のスキルでフリーランスになれるか不安
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フリーランス経験談

  • 生活情報サービスの構築をJavaで経験した

    生活情報サービスの制作をJavaで開発しました。過去に実装されていたプログラムを実務に合わせて改修するという案件でしたが、前任者のプログラムを解読し、それに合わせて再構築することが難しかったですが、自分のレベルアップに繋げることが出来ました。

  • ソーシャルゲームのシナリオライティングでの注意

    ソーシャルゲームのシナリオライティングを担当していました。主にシミュレーションゲームのシナリオでしたが、アクションやRPGの脚本を執筆することもありました。企画段階から入念な打ち合わせを行い、自分の書きたいことを伝えることが一番大変なポイントでした。

  • 書籍関連のビッグデータを扱う共同作業に携わる

    書籍関連のビッグデータを扱うプロジェクトに参画しました。私はプログラマとして数々の言語での開発に携わりました。データが大規模なことからPGとDBのエンジニアがお互い補足しながら慎重に作業しました。フロントエンドの部分も早期に解決し開発意欲が向上しました。

『【ソーシャルゲーム向け】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』

レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。
■綿密なフォローで参画中もしっかりサポート
レバテックフリーランスは、参画中のエンジニアをサポートする「フォロワー体制」が充実しています。「フォローランチ」ではエンジニアの方と一緒にランチをとり、雑談を交えたヒアリングで状況を確認させていただきます。業務の事はもちろん、体調面・メンタル面の悩みや不安を解消して、エンジニアの方が最高のパフォーマンスをできるようにフォローアップします。

『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。

■エンジニアのステップアップ方法
基本的な業務を身に付けたシステムエンジニアの大半が、次なるステップへの足掛かりがわからないという悩みに直面します。より高度なフィールドでの活躍を目指す意欲的なエンジニアを導くため、レバテックフリーランスでは、ステップアップに必要なスキルと、それを習得するために行うべき勉強法について、具体的にご紹介しています。今後のキャリアを細かく設計したいという方は是非ご参考にしてください。

■案件獲得に繋げるフリーランスの営業方法
フリーランスとして稼動するには継続的に案件を獲得しなければなりません。クライアントにとっても新しいエンジニアに案件を依頼することはリスクを伴うため、新規営業は一筋縄ではいかないでしょう。レバテックフリーランスでは、案件獲得に繋げやすい営業方法や取引先の開拓方法をご紹介している他、クライアントとの良好な関係を築くポイントについてもアドバイスを行い、フリーランスの不安解消のお手伝いをしています。

その他ここに取り上げていないお悩みについても
たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。

『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。

「迅速に案件を探してくれるところに誠意を感じます。」・・・システムエンジニア 男 43歳
「サイトで閲覧可能な案件の詳細が分かりやすく表記されており、自分の要望とマッチングするか判断できるのがよかったです。」・・・システムエンジニア 男 25歳

「いつも紹介される現場がしっかりしており、参画するのに不安がありません。」・・・プログラマ 男 41歳
「契約先との調整力に長けており、私では対応に時間をかかるところを迅速に解決してもらい感謝しております。」・・・プログラマ 男 24歳

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