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【ソーシャルゲーム企業】カスタマーサポートの求人・案件

単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

2,100円円/時

契約形態

派遣

最寄り駅

渋谷(東京都)

職務内容

クライアントのゲームタイトルに関するお問合せ・二次対応等をご担当いただきます。(主にメールでのやり取りとなります。)

その他、下記作業を想定しております。
・調査が必要なお問合せの調査、掲示板管理
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・他拠点との協業推進、マネジメント。外注先のマネジメント

※将来的にはチームメンバーの育成(目標設定や数値管理含)や
作業改善等も担当いただく場合がございます。

求めるスキル

・基本PCスキル(Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方)

【歓迎スキル】

・下記いずれかの経験を “継続的に3年以上” 経験された方必須
営業、事務、サービス業(接客業や店舗SV等)、QA、
または、何らかのサービスのプランナー、企画職の経験者。
※実際に上記の経験者での活躍実績あり。

・カスタマーサポート経験者の場合(2年以上の経験必須)
・商材不問(有形・無形商材のCS経験者も可)
・ゲームやWebサービス業界経験者

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!

自分のスキルで参画できるか相談してみる

現場の環境

詳しくはカウンセラーにお聞きください

※一部の案件に限ります

おすすめポイント

20代活躍中 30代活躍中

近藤 綾香

テクニカルカウンセラー

近藤 綾香

担当者より

ゲームが好きで、積極的にコミュニケーションが取れる方、
自らキャッチアップが出来る方を求めています。

※担当者は変更になる場合がございます

※人気案件は申込みが集中いたします。お早めにご相談ください。

申し込みの殺到やプロジェクト・企業の情報が外部へ漏れることを防ぐため、Web上での情報公開を一部制限させていただいています。レバテックの担当者によるカウンセリングにて、詳しい案件内容をお伝えします。その際にあなたのご希望に合わせて、他の案件をご提案することも可能です。納得できる案件がなかった場合、お断りいただいても問題ございません。
お気軽にご登録ください。

この案件に条件が似ている案件

ご希望の案件が見つからなかった方へ

非公開の案件が全体の80%以上を占めます。

Webに公開していない非公開案件をご提案することもできます。(登録者限定)

企業が案件を非公開にする理由とは?

  • 申し込みの殺到をおさえ、スキル・経験がよりマッチした人材を募集したい
  • 新規サービスなどの募集情報を競合他社に漏らしたくない
  • 急募のため、サイトに情報公開する時間的余裕がない

だからこそ、非公開案件には有名企業や新規サービスなどの案件もあります。

非公開案件を提案してもらう

いきなりカウンセリングはちょっと...もっと手軽に案件を提案してもらいたい方へ

もし、自分がフリーランスになったら…?スキルをもとに、ご提案できる案件をメールでお送りします。

案件提案メールでわかること

  • 適正単価

    スキルをもとに実際にどれくらいの
    単価で参画できるか

  • ご提案できる案件数

    非公開の案件を含め、あなたのご希望に
    合った案件がどれくらいあるか

  • 具体的な作業内容

    参画先の現場で具体的に
    どういった作業を行うのか

まずはメールでどんな提案を受けるのかをイメージいただけます。

一人一人個別にご連絡しているため、メールの送付まで約3営業日ほどいただいています。 メールで案件を提案してもらう

フリーランスに対して不安をお持ちの方へ

業界・専門知識の豊富なコーディネーターによる、無料の個別相談会を実施しています(関東・関西で実施)

レバテックでは正社員求人も4,000件以上取り扱っておりますので、
フリーランスになるか迷っているという方も是非一度ご相談ください。

こんなお悩みを相談できます

  • 自分のスキルでフリーランスになれるか不安
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今まで530名以上の方にお申し込みいただいています。お気軽にご相談ください。

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フリーランス経験談

  • アクセスログ分析変換のフロントエンドで苦労した事

    サーバアクセスログ分析をする為にデータ変換を行います。変換のフロントエンドを開発する際に苦労した点は、操作するユーザが意図する必要情報を的確に設定できるレイアウトやフォーマットにする事でした。また、分析する上で良く使われる変動情報の出力もできる様にしました。

  • スマホ関連のソーシャルゲーム開発の経験

    スマートフォン関連のソーシャルゲームでのフロントエンドの開発を経験しました。主にHTMLやCSS、JavaScriptを活用してコーディングを行う業務が多かったですが、いくつかの案件を手がけていた経験を活かして上手く開発をすることが出来ました。

  • 国内航空券の販売システムを運用しています

    JSFで作られた国内航空券の販売システムを運用しています。インシデント対応やメンテナンスができる様に、システムは冗長化させています。ロードバランサから一台毎に本番サービス停止を行い、システム更新後サービス開始をさせ、順番に全台実施する事で実現しています。

『【ソーシャルゲーム企業】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』

レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。
■万全のフォロー体制
レバテックフリーランスは、フォロー体制にも自信があります。参画中の状況確認はもちろん、エンジニアの方々が直面する業務上の不安や疑問についても、専任のフォロワーが丁寧にヒアリングを行います。また、参画企業との契約更新や条件交渉といった業務にも幅広く対応しています。フリーランスの方々の快適な参画のため、優秀なフォロワーチームが全力でサポートいたします。

『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。

■3つのキャリアパスとキャリアアップにオススメの資格
ご自身がこれまでに積み上げたキャリアを活すため、PMやSEなど求人・案件で人気のある3つの職種をご紹介しています。また、キャリアアップとして役に立つ上位資格にも注目。「ネットワークスペシャリスト」や「Oracle認定Javaプログラマ」などの資格もご説明しています。多様化が進む現代のSEに求められるものは、「情報処理技術者試験」だけではないことを改めて知るチャンスです。

■フリーランスの魅力
会社勤めを辞め、組織から飛び出してフリーランスとしての働き方を選択することは大きなリスクを伴うでしょう。しかし、一方で自身の特性を活かしながら、自由度の高い稼動ができるため、サラリーマンとは違った醍醐味を味わうことができます。レバテックフリーランスでは、これからフリーランスとしての稼動をお考えの方に役立てていただくため、そのメリットについて詳しく解説しています。

その他ここに取り上げていないお悩みについても
たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。

『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。

「担当者の対人スキルが素晴らしく非常に好印象に感じました。」・・・システムエンジニア 男 46歳
「手厚い支援や迅速な情報提供により、安心して業務に集中できるような体制づくりができていて、安心して利用できます。」・・・プロジェクトマネージャ 男 43歳

「単価が高いこと、サポート体制が充実していることがいいと思います。」・・・システムエンジニア 男 30歳
「現場状況をヒアリングした後にエンジニアサイドの考えや気持ちも汲み取り、一緒に解決策を考えてくれました。」・・・プログラマ 男 32歳

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