募集終了 【PM】コールセンター向けインバウンドAIコールシステム開発のフリーランス求人・案件
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- 職務内容
・コールセンター向けインバウンドAIシステム新規開発に携わっていただきます。 ・PMとして主に下記作業をご担当いただきます。 - 要件定義フェーズを中心としたスコープ定義 - 合意形成 - 非機能要件整理 - 外部連携設計 - 作業フローのTo be設計(CRM連携、本人確認、営業時間外対応を含む) - 運用を見据えた仕組みづくり(ログ、KPI、FAQ、シナリオ管理) - 意思決定 - 進行管理 - 成果物レビュー
- 求めるスキル
・コールセンター作業経験 ・作業系SaaSや作業システムの新規開発におけるPM経験 ・AIや音声システムを含むプロジェクト推進経験
歓迎スキル・AIシステムを含むプロジェクトの推進経験 ・オフショアPM経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 業務内容
ベンダーコントロール
- 特徴
参画実績あり , 20代活躍中 , 30代活躍中
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担当者より
レバテックでの実績がある企業の案件でございます。 PMの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じて別案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なメンバーと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。 リモート作業を導入しております。