レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■綿密なフォローで参画中もしっかりサポート レバテックフリーランスは、参画中のエンジニアをサポートする「フォロワー体制」が充実しています。「フォローランチ」ではエンジニアの方と一緒にランチをとり、雑談を交えたヒアリングで状況を確認させていただきます。業務の事はもちろん、体調面・メンタル面の悩みや不安を解消して、エンジニアの方が最高のパフォーマンスをできるようにフォローアップします。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■プログラマが成長するために知っておきたいコツ プログラマとして更に飛躍するためには、スキルアップを目指すことが近道です。実際に、プログラマはどのようなスキルアップ方法を実践しているのでしょうか。レバテックフリーランスでは、プログラミングのスペシャリストとして成長するためのスキルアップのコツをご紹介します。 ■エンジニアの職位と仕事内容について 市場価値が高まるIT関連のスキルですが、その職種は多種多様です。レバテックフリーランスでは、プログラマの他、システムエンジニア、プロジェクトマネージャーという3つの職位の仕事内容や単価傾向について解説しています。ここでは、さらに、責任の範囲という有用な視点も盛り込んでいるため、自身のキャリアビジョンを描く際に大いに役立てることができるでしょう。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「希望の報酬額やその他相談ごとにも、親身に対応してもらえました。」・・・システムエンジニア 男 25歳 「参画中の契約トラブルで、経験豊富な担当者が迅速に対応し、解決に繋げてくれました。あの時は本当に助かりました。」・・・システムエンジニア 男 45歳 「ランチミーティングで悩みや不安をじっくり話せて、問題解決に動くことができました。」・・・システムエンジニア 男 47歳 「細かい部分までしっかりと質問に答えてもらえたので、安心して参画することができました。」・・・システムエンジニア 男 31歳 他の求人・案件情報から探す Scalaの求人・案件 Javaの求人・案件 PMOの求人・案件
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担当者より
トレーディングカード関連のECサイトにおいて、ユーザーから寄せられるお問い合わせへのメール対応を担当していただく案件です。 問い合わせ管理ツールを使用し、配送状況、アカウント、商品などに関するお問い合わせへ対応していただきます。 電話対応はなく、メールによるテキスト対応が中心です。 AIが返信文の下書きを自動作成する仕組みが導入されているため、下書きの内容を確認し、必要に応じて修正したうえで送信していただきます。 対応方針をまとめたマニュアルや過去の対応事例も整備されており、判断が難しいお問い合わせについては社員へエスカレーションできる体制です。 文章を作成するだけでなく、問い合わせ内容を自ら確認・調査し、必要事項を記録したうえで対応を完了させる力が重視されます。 そのため、PCを使用したカスタマーサポートやチャット・メール対応、データ管理などのご経験を活かしやすいポジションです。