【ソーシャルゲーム/ブラウザゲーム開発企業】カスタマーサポート案件 | ITフリーランスエンジニアの求人・案件(2025/05/31更新)

ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する作業 【具体的な作業内容】 ・お客さまからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど) ・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) スキルやご経験によっておまかせする作業内容が変わります。