募集終了 【ソーシャルゲーム/ブラウザゲーム開発企業】カスタマーサポートの求人・案件
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- 職務内容
ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する作業 【具体的な作業内容】 ・お客さまからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど) ・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) スキルやご経験によっておまかせする作業内容が変わります。
- 求めるスキル
・Officeソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験 ・ゲーム会社でのメールの問い合わせ対応経験
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担当者より
優良なモバイルゲーム体験を世界中に提供する、世界トップレベルのデベロッパー兼パブリッシャーです。 高い技術力を誇る開発スタジオを多数内包しており、コンスタントに新しいゲームを市場にリリースし、多くの人気ゲームをサービスしています。