募集終了 ITヘルプデスク業務の求人・案件
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- 職務内容
・従業員へ提供している社内システム環境のＩＴサポート窓口(一次受け)へ ご参画いただきます。 ・PC、プリンタ、スマートフォン、LAN、基幹システム等の問合せや障害に対しての 応対/対応(電話/メール等)/障害切り分けをご担当頂きます。 ・解決出来ない事案については､担当チーム(2次/3次)にエスカレーションします。
- 求めるスキル
・ITヘルプデスク業務、IT系コールセンター経験 (業務アプリ経験よりもPC/OS等の設定、トラブルシュート経験重視）
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
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担当者より
ITヘルプデスク業務に携わって頂きます。 IT系コールセンターの経験がある方にマッチする案件です。