募集終了
【Windows/英語】デスクサイドサポートエンジニアの求人・案件

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単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

〜500,000円／月（収支シミュレーション）

契約形態

業務委託（フリーランス）

最寄り駅

半蔵門（東京都）

職種・ポジション

テクニカルサポート・ヘルプデスク

職務内容: 下記を行っていただきます。・ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション・エンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション・ユーザアカウント管理・ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール・報告、会議などへの対応

求めるスキル

・オンサイトユーザサポート経験2年以上・Windows 10サポート経験・Microsoft Office 365 サポート経験・デスクトップ機器 (ハードウェア/ソフトウェア) 障害対応経験・PC、Printer入れ替え、追加管理経験・Helpdeskツール(インシデントトラック)使用経験・リモートサポートツール(Remote Desktopなど)を使用してのサポート経験・PCイメージリストア、展開経験・セキュリティソフトウェア、アンチウィルスサポート経験

歓迎スキル・ビジネスレベル以上の英会話を使用した実務経験・多店舗展開している小売業でのサポート経験・Office365 サポート経験・Active Directory ユーザ管理経験・Mobile Device サポート経験・PC全台交換等のProject経験・リーダー経験

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

この案件で扱う技術