募集終了 【Windows/英語】デスクサイドサポートエンジニアのフリーランス求人・案件
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- 職務内容
下記を行っていただきます。 ・ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション ・エンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応 ・ ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール ・報告、会議などへの対応
- 求めるスキル
・オンサイトユーザサポート経験2年以上 ・Windows 10サポート経験 ・Microsoft Office 365 サポート経験 ・デスクトップ機器 (ハードウェア/ソフトウェア) 障害対応経験 ・PC、Printer入れ替え、追加管理経験 ・Helpdeskツール(インシデントトラック)使用経験 ・リモートサポートツール(Remote Desktopなど)を使用してのサポート経験 ・PCイメージリストア、展開経験 ・セキュリティソフトウェア、アンチウィルスサポート経験
歓迎スキル・ビジネスレベル以上の英会話を使用した実務経験 ・多店舗展開している小売業でのサポート経験 ・Office365 サポート経験 ・Active Directory ユーザ管理経験 ・Mobile Device サポート経験 ・PC全台交換等のProject経験 ・リーダー経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件で扱う技術
- クラウド
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デスクサイドサポートエンジニアとしてご参画いただきます。 Windows知見があり、ユーザーサポート経験が2年以上ある方にマッチします。