募集終了
【ゲーム企業】カスタマーサポートの求人・案件

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単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

1,750円/時

契約形態

派遣

最寄り駅

新橋(東京都)
職務内容

外資系ゲーム企業において、ゲームに関するメール問い合わせ対応及び顧客対応をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整、連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) ・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)

求めるスキル

・メールを主にした問い合わせ対応の実務経験(3 カ月以上) ・オフィスソフト(ExcelとWordとPowerPoint)の使用経験

歓迎スキル・ゲーム業界における複数タイトルのカスタマーサポートを兼任した経験 ・ToC対応の経験(接客や販売等)

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!

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担当者より

優良なモバイルゲーム体験を世界中に提供する、外資系デベロッパー兼パブリッシャーです。 高い技術力を誇る開発スタジオを多数内包しており、コンスタントに新しいゲームを市場にリリースし、多くの人気ゲームをリリースしています。

【ゲーム企業】カスタマーサポートの求人・案件

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神保町(東京都)

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  • 登録者数No1日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2020年12月期_指定領域における検証調査
  • 業界認知度No1調査対象:首都圏在住、IT/システム系エンジニアかつ、フリーランス支援サービスの認知者 調査方法:インターネット調査 調査期間:2019年8月 有効回答数:278名

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