【ゲーム企業】カスタマーサポートの求人・案件
- 職務内容
外資系ゲーム企業において、ゲームに関するメール問い合わせ対応及び顧客対応をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しております。 ・ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整、連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) ・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)
- 求めるスキル
・メールを主にした問い合わせ対応の実務経験(3 カ月以上) ・オフィスソフト(ExcelとWordとPowerPoint)の使用経験
歓迎スキル・ゲーム業界における複数タイトルのカスタマーサポートを兼任した経験 ・ToC対応の経験(接客や販売等)
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!
- 関わるプロジェクト について
詳しくはカウンセラーにお聞きください。
※一部の案件に限ります。
- おすすめポイント
申し込みの殺到やプロジェクト・企業の情報が外部へ漏れることを防ぐため、Web上での情報公開を一部制限させていただいています。レバテックの担当者によるカウンセリングにて、詳しい案件内容をお伝えします。その際にあなたのご希望に合わせて、他の案件をご提案することも可能です。納得できる案件がなかった場合、お断りいただいても問題ございません。お気軽にご登録ください。
条件が似ている案件
リモートワークが可能な案件
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フリーランス経験談
CADソフトのカスタマイズ方法と効率化
CADソフトのカスタマイズ開発を行いました。CADの実務経験はありましたので、どの部分をカスタマイズしたらよいかは、わかりました。一番効率の良い方法としてマクロを活用して実施しました。また、オープンソースで提供されているマクロも活用しました。
大規模ECサイトUIデザインの開発環境
大規模ECサイト開発では、UIデザインが重要と思いました。今までの経験からHTMLとCSSでレイアウトを行い、Photoshopで画像を制作しました。合わせて、メニューやヘルプも充実させました。また、集客も考慮しSEO関連のキーワードも検討しました。
経験と丁寧な作業により新しい経験を積むことができました
ソーシャルゲーム制作の案件に参画しました。2Dアニメーションによるイラスト作成や、Flashを用いてキャラクターのエフェクトを丁寧に行ない無事リリース。今回、アニメや漫画のグラフィック経験が参画の決め手となり、改めてエンジニアは経験重視だと感じました。
『【ゲーム企業】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』
レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■無料税理士紹介サービスで会計処理も安心 レバテックフリーランスでは、無料の税理士紹介サービスを行っています。確定申告業務や経理処理は複雑なため、専門的知識を必要とします。申告ミスによる追徴金等のリスクを避けるためにも、経験豊富な税理士の活用がおすすめです。経費見直しによる節税対策や財務状況のチェックなど、フリーランスとして抑えておきたい会計知識の習得にも役立てることができます。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■インフラエンジニアなら持っておきたい資格 縁の下の力持ちとしてネットワーク基盤を支えるインフラエンジニア。交渉力や企画力などレベルの高いスキルが要求されますが、当然ITインフラについての専門的知識も必須となります。レバテックフリーランスでは、ステップアップに有利となる資格の内容と取得方法についてご紹介しています。能力を証明できる資格があれば、求人・案件の選択の幅が拡がり、インフラエンジニアのエキスパートを目指すことができるでしょう。 ■フリーランスが陥りやすい孤独の解消法 会社勤めとは違い自由度の高い働き方ができるフリーランス。組織に所属することなく、自分の力量だけで案件に取り組めるというダイナミックさも魅力です。その反面、常に孤独であるため、モチベーションが下がったり、自信をなくしてしまうという悩みを抱えてしまう方も少なくありません。レバテックフリーランスでは、フリーランスが直面する孤独や不安の解消法について、丁寧にアドバイスを行っています。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「細かいところまで気遣いがあり、安心して相談できます。」・・・システムエンジニア 男 44歳 「相談を持ちかけた際、親身になって話を聞いてくれ、質問に対する説明が分かりやすく安心して参画することができました。」・・・プログラマ 男 48歳 「長い間利用しているため、スタッフとの関係も良好でいつも安心して利用しています。」・・・プロジェクトマネージャ 男 30歳 「サポート担当の方はみなさん大変親しみやすく、職場環境の相談などもしやすかったです。 」・・・プロジェクトマネージャ 男 48歳 他の求人・案件情報から探す Javaの求人・案件 PHPの求人・案件 Swiftの求人・案件
担当者より
優良なモバイルゲーム体験を世界中に提供する、外資系デベロッパー兼パブリッシャーです。 高い技術力を誇る開発スタジオを多数内包しており、コンスタントに新しいゲームを市場にリリースし、多くの人気ゲームをリリースしています。