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業界最大級のITエンジニア専門エージェント「レバテックフリーランス」

【ヘルプデスク】外資系企業向けヘルプデスクの求人・案件

~380,000円 /月

(支払サイト15日

15日支払いサイトとは

報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※15日サイト以外をご希望の方は担当者までご相談ください。
※参画する現場により変動する場合があります。

業務委託

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※人気案件は申し込みが集中いたします。お早めにご相談ください。

職務内容 ・IT関連全般の問い合わせ窓口となっていただきます。
・クライアントPC周りのトラブルシューティング、
 Windows OSやOffice製品を中心とした
 使用方法や障害についての受付、解決処理、
 各IT部門へのエスカレーション業務をおこなっていただきます。
· PCのみならず、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運用管理
 (セットアップ、メンテナンス、障害対応等)も担っていただきます。
最寄り駅 秋葉原
精算基準時間

精算基準時間とは

標準となる稼働時間の上限値・下限値です。
業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額、減額されます。

140時間 ~ 180時間
必須スキル ・ トラブルシューティング(ヘルプデスク)の3年以上の経験
・基本的なネットワークの知識
歓迎スキル · 英語力(読み書きレベル)
・ITILに対する理解
・CompTIA A+の資格

神津 哲平 ※担当者は変更になる場合がございます

企業担当

神津 哲平

多くの外資系企業のヘルプデスク業務を
請け負っている会社での案件です。

クライアントの社内で起こったPC周りのトラブルを、
電話でくみとり、リモートで対応して頂きます。

クライアントPC周りのトラブルシューティング経験がある方に
大変マッチいたします。

英語による問い合わせの発生頻度は稀ですので、
どのような内容の問い合わせか理解できる程度の
英語力でも問題ございません。

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職種

テクニカルサポート

精算条件

精算条件とは

標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額、減額されることになります。
ここではこのような精算のある契約を「有」、ない契約については「無」と表記しています。

特徴

外国籍の方も活躍中

 , 

外国語を活かす

お申し込みにお悩みの方へ

  • スキルに不安がある方マインドや姿勢をもとに参画が決まるケースもございます!
  • フリーランスか正社員で迷っている方正社員求人4,000件以上の中からもご提案が可能です!

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全案件の80%以上は非公開のフリーエンジニア向け案件です。
突然の欠員募集や、公募すると応募が殺到してしまう案件など、あえて公開しない場合が多数あります。
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フリーランス雑記

FP/SP向けソーシャルゲームの開発と運用
Pythonを使ってのFPやSP向けのソーシャルゲームの開発と運用を任されました。プログラマとして参加する際、数学や物理に関心があることが条件として挙げられました。どちらも得意でしたし、コンシューマゲームの経験もあったので、開発に役に立足せる事ができました。
生保支払ワークフローシステムの保守で必要だった事
生命保険の支払ワークフローシステムの保守をしています。支払いといった金銭を扱うシステムのため、不具合発生時の迅速な対応が必要であることや、不具合改修のバージョンアップなどのメンテナンスで、できるだけシステムを止める時間を短くする必要がありました。
ECシステム開発の要件定義で必要なこと
PHPで構築したECシステムでは、最初に基本要件を細かく定義し、内容に漏れが無いことを確認しました。次に、工程に展開し開発を進めたところ、実装の段階で不具合を発見しました。仕様を複数人でレビューをする事ができていれば、早期に発見できたと感じました。

『【ヘルプデスク】外資系企業向けヘルプデスク案件の求人・案件情報をご覧の方へ』

レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。
■綿密なフォローで参画中もしっかりサポート
レバテックフリーランスは、参画中のエンジニアをサポートする「フォロワー体制」が充実しています。「フォローランチ」ではエンジニアの方と一緒にランチをとり、雑談を交えたヒアリングで状況を確認させていただきます。業務の事はもちろん、体調面・メンタル面の悩みや不安を解消して、エンジニアの方が最高のパフォーマンスをできるようにフォローアップします。

『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。

■プログラマのジャンルと必須スキル
日々進化する技術や新たに生み出されている市場のため、プログラマの業務は複雑化しています。プログラマとしての稼動に興味のある方は、最低限求められる知識や習得しておくべきスキルを知ることで周到な勉強計画を立てることができるでしょう。レバテックフリーランスでは、多様化しているプログラマのジャンルを、特徴や必須スキルなどを交えながら分かりやすく解説しています。キャリア選択の指針としてご活用ください。

■フリーランスが将来のために学ぶべき国民年金や退職金の基礎知識
社会人からフリーランスに転向される方は、多くの方が国民年金への切り替えが必要になります。また、あなたの扶養となる方も対象です。「めんどう」では流されない手続きや退職金についてもコンテンツ内にわかりやすくまとめています。また、付加年金といった若いうちから知っておくと便利な制度もご紹介しています。将来のためになる情報なので、求人・案件とは違う読みものとして、ぜひご覧ください。

その他ここに取り上げていないお悩みについても
たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。

『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。

「相談しやすいところがいいと思います。」・・・プログラマ 男 31歳
「豊富な案件の中からスピーディに案件を紹介してもらえた点。
スキルシートだけでなく、ヒヤリングから顧客の強みを見つけてくれる営業力が素晴らしいと感じました。」・・・プログラマ 女 36歳

「営業力、対応力、案件のクオリティすべてにおいて全国ナンバー1だと思います。」・・・プログラマ 女 44歳
「現場状況をヒアリングした後にエンジニアサイドの考えや気持ちも汲み取り、一緒に解決策を考えてくれました。」・・・プログラマ 男 32歳

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