情報システムヘルプデスク案件 | フリーエンジニアの案件・求人
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終了 情報システムヘルプデスクの求人・案件
～400,000円 ／月
報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※参画する現場により変動する場合があります。
| 職務内容 |
・情報システムに関わる問合せ全般や依頼､申請に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -WFでの申請受付､担当処理､事務作業 （台帳メンテナンス､ユーザーへの書類送付､ライセンス登録など） -メール対応､付随業務 （各拠点のPC貸出状況確認､予約､ユーザーへの連絡） -統計取得の為の作業 -返却されたiPadの検品､クリーニング､台帳付け -PC、iPadのリカバリ､マニュアル作成 |
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|---|---|---|---|
| OS | , | ||
| 最寄り駅 | 新子安 （神奈川県） |
精算基準時間
標準となる稼働時間の上限値・下限値です。 |
140時間 ～ 180時間 |
| 求めるスキル |
・ヘルプデスク経験 |
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| 歓迎スキル |
・iOSのサポート経験 ・フローや手順の整理､改善経験 ・WindowsPCサポート経験 ・MS Office（Word/Excel/PowerPoint）経験 |
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精算条件
標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。 |
有 | ||
|---|---|---|---|
| 特徴 | |||
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フリーランス雑記
- システム開発で使用すべきものがわかった
- モバイルデバイス管理システムをPerlで実現する予定でしたが、Rubyで開発しました。また、RubyonRailsで構築した方が他のフレームワークより少ないコードで開発できるので採用しました。文法がシンプルなので不具合改修や機能拡張を行う際に効果的でした。
- エンジニアとして培った経験を活かしながら、しっかりサポート
- 自社製品のサポートを行っているコールセンターで、アシスタント業務を行いました。問合わせには明確に回答できるよう、LPICやMCPなどの資格を取りました。他にも受付や出荷状況がわかるものをマクロを組んで作成するなど、エンジニア経験も活かせました。
- BtoC向けWebデザイン確定の難しさ
- Webデザインは、利用者のターゲットを明確にする事で、進め方が変わってきます。BtoC、BtoBがありますが、幅広い利用者の使い勝手を追及するという点では、BtoCが難しかったと思います。デザイナー担当者とWEBサイトについて何度も相談を重ね完成させました。
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■万全のフォロー体制
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『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。
■エンジニアの市場価値を高める経験とスキル
企業の多くは、即戦力となるエンジニアを求めているため、複数の職種を経験したり多様なスキルを持っていると大変有利です。条件の良い案件への参画には、得意な分野や習得しているツールをアピールすることが重要です。経験が浅く、参画を通してスキルアップを目指す方は、小規模案件をチェックするとよいでしょう。レバテックフリーランスでは、経験に応じた案件の探し方のポイントなどもご紹介しています。
■単価アップに繋げるポイント
案件に参画しているフリーランスの方が、単価アップへと繋げるためにはクライアントに対して自身の強みを積極的にアピールすることが重要です。レバテックフリーランスでは、単価アップを望むフリーランスの方へのアドバイスを行っています。経験豊富なコーディネーターが、クライアント側に響くポイントとして、スキルや知識の他、日頃からの意識についても言及していますので、是非参考にしてみてください。
その他ここに取り上げていないお悩みについても
たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。
『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。
「今後も継続して利用します。」・・・システムエンジニア 女 21歳
「サポート担当者の細やかな気配りより、参画までの調整や契約関係などがスムーズに進み、業務に集中できるのが本当に嬉しいです。」・・・プログラマ 男 27歳
「ヒアリングをしっかりして、要望に沿った案件を紹介してくれました。」・・・プログラマ 男 26歳
「サポート担当の方はみなさん大変親しみやすく、職場環境の相談などもしやすかったです。
」・・・プロジェクトマネージャ 男 48歳
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