- 職務内容
ゲーム企業における、以下の作業をお任せいたします。 ・問い合わせメールに対する二次対応 ・チームの生産性および効率化のための作業フロー改善の企画、提案、実行 ・クライアントからのードバックを基にした製品、サービスの改善 ・他部署との連携調整 ・協力会社との連携調整問い合わせメールに対する二次対応 ・チームの生産性および効率化のための業務フロー改善の企画、提案、実行 ・クライアントからのフィードバックを基にした、製品、サービスの改善 ・他部署との連携調整 ・協力会社との連携調整
- 求めるスキル
・カスタマーサポート経験(3年以上) ・メールもしくはチャットでのクライアント対応経験 ・Microsoft OfficeやGoogle Workspaceの使用経験
歓迎スキル・作業改善プロジェクトの企画遂行経験 ・マネジメント経験 ・チームリーダーとして3名以上のマネジメント経験または後輩の育成指導経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
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- この案件のポイント
- 業界
ソーシャルゲーム
- 業務内容
ゲーム開発
- 特徴
20代活躍中 , 30代活躍中 , 急募 , ゲーム好き歓迎
- 関わるプロジェクト について
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フリーランス経験談
自身が考えた学習ゲームアプリが、そのまま商品化された喜び
英語学習をしたいと思い、プライベートでUnityを使ったクイズ系の教育ゲームアプリを開発しました。現場でそのゲームアプリが注目され、スマートフォン向けアプリの開発も頼まれました。同じシステムを別言語に置換するだけだったため、新規で作るほど苦労せず済みました。
大手企業のソーシャルゲーム制作は、マークアップ
ソーシャルゲームは、FlashやJavaで開発することが中心になっています。大手企業では、コーディングとしてマークアップ言語で開発しています。技術的なスキルがそれほど必要なく、実務研修だけで制作できるため、多種多様のソーシャルゲームが構築できました。
スマホ向けではドット絵制作も求められることが多い
スマホ関連のソーシャルゲームにてドット絵の制作に携わりました。ドット絵関連のグラフィックは最盛期に比べると大きく減少していますが、スマホ関連の開発が多くなってきた事から脚光を浴びるようになりました。この技術を活かしてモンスターやキャラクターのデザインをします。
『【派遣】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』
レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■心強いテクニカルカウンセラーの存在 レバテックフリーランスでは、案件提案に先立ち、優秀なテクニカルカウンセラーがフリーランスの方のご希望やスキル傾向の他、趣味や嗜好などについても綿密にヒアリングを行っています。そのため、フリーランスご本人の人柄を理解した上で、キャリアプランまで勘案したおすすめ案件のご提案が可能です。また、参画希望の企業が決定した後は、商談日程調整など、ご満足いただけるマッチングへ向けて全力を尽くします。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■テストエンジニアとして活躍を目指すなら テストエンジニアは、テストの実行能力だけでなく、分析力や設計力も求められます。テストエンジニアの求人・案件における採用基準の一つに、「JSTQB認定テスト技術者資格」や「IT検証技術者認定試験」などがあります。いずれの資格も、知識や技術に応じて取得レベルが分類されているようです。レバテックフリーランスでは、資格取得の流れやスキルアップに向けた詳しい情報を提供しています。 ■フリーランスが将来のために学ぶべき国民年金や退職金の基礎知識 社会人からフリーランスに転向される方は、多くの方が国民年金への切り替えが必要になります。また、あなたの扶養となる方も対象です。「めんどう」では流されない手続きや退職金についてもコンテンツ内にわかりやすくまとめています。また、付加年金といった若いうちから知っておくと便利な制度もご紹介しています。将来のためになる情報なので、求人・案件とは違う読みものとして、ぜひご覧ください。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「案件が多くサポートも充実しているので、安心して利用できてます。」・・・プログラマ 男 34歳 「忙しくなってきた時に、サポート担当の方が参画案件のことだけでなく、健康面まで気遣ってくれました。感謝しております。」・・・システムエンジニア 男 43歳 「いつも紹介される現場がしっかりしており、参画するのに不安がありません。」・・・プログラマ 男 41歳 「契約先との調整力に長けており、私では対応に時間をかかるところを迅速に解決してもらい感謝しております。」・・・プログラマ 男 24歳 他の求人・案件情報から探す COBOLの求人・案件 HTML5の求人・案件 プロジェクトマネージャー(PM)の求人・案件
担当者より
誰もが知っている人気タイトルを数多く手がけている企業です。 版権物のタイトルが多く、開発力に定評があります。 ゲーム業界で実績を積みたい方、 スキルアップをしたい方におすすめの案件です。 チームで連携を取ってプロジェクトを進めています。 自らコミュニケーションを取っていける方、 キャッチアップしていくことが好きな方をお待ちしています。 自社タイトルにも力を入れているので、 ゲーム制作の根幹から携わりたい方によりマッチ致します。