【自社開発ソーシャルゲーム向け】カスタマーサポート案件 | ITフリーランスエンジニアの求人・案件(2024/04/25更新)

自社IPのソーシャルゲームのカスタマーサポートをお任せします。 エンドユーザーからの1次受けは外注パートナーのCSチームで対応しております。 1次受けで対応できないエスカレーション（使用確認、不具合調査、課金まわり）などの対応をお願いします。 また開発チームと協力し、不具合の早期解決や満足度の向上も目指していきます。 ※お任せする作業はスキルに応じて異なります。

・Excel、PowerPointの実務経験 ・ソーシャルゲームへの関心 ・これまでカスタマーサポート業務もしくは、営業等での折衝経験

歓迎スキル・ソーシャルゲームのカスタマーサポート/QA経験のある方 ・ソーシャルゲームの開発/運用経験がある方

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。 ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

有

精算基準時間 標準となる稼働時間の上限値・下限値です。 業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。

140時間〜180時間

支払いサイト 報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。 ※業務委託契約のみに適用 ※参画する現場により変動する場合があります。

15日