募集終了
【英語】ユーザサポートの求人・案件

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単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

〜450,000円／月（収支シミュレーション）

契約形態

業務委託（フリーランス）

最寄り駅

神保町（東京都）

職種・ポジション

テクニカルサポート・ヘルプデスクプロジェクトリーダー(PL)

職務内容: ・下記を行っていただきます。 -ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション - 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応 -ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート -ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション -ユーザアカウント管理 -ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール -会議への参加 -スケジュール、リソースの管理

求めるスキル

・ユーザーサポート経験3年以上・Windows10のサポート経験・Office365の操作/サポート経験・デスクトップ機器 (ハードウェア, ソフトウェア)の障害対応経験・Active Directoryユーザ管理経験・Mobile Deviceサポート、MDM管理経験・セキュリティソフトウェア、アンチウィルスサポート経験・ビジネスレベルでの英語が使用できること

歓迎スキル・多店舗展開している小売業でのサポート経験・チームリーダーの経験・ネットワーク、サーバのサポート経験・Office365のサポート経験

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

この案件で扱う技術