募集終了 【ヘルプデスク】自治体向け事務手続き窓口対応支援のフリーランス求人・案件
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- 職務内容
・自治体向け事務手続き窓口対応支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -新規および既存クライアント向け契約更新手続き、書類作成、製本、発送および管理 -依頼に基づく見積書の発行、月次請求データ照合および請求書発行 -電子契約システムの操作、原本管理、不備書類の差し戻しおよび管理 -自治体や企業からの新規契約、見積依頼、請求内容およびサービス仕様に関する問い合わせ対応 -専門的な判断が必要な内容に関する担当部署への一次取次および確認 -問い合わせ内容の記録および回答期限の管理 -問い合わせ内容を基にしたFAQ作成、対応マニュアルのアップデートおよびチェックフローの提案および更新
- 求めるスキル
・正確かつ迅速な書類作成およびデータ入力の実務経験 ・自治体や企業に対する電話およびメールでの丁寧な対応経験 ・KintoneやCRM等の管理ツールを用いた実務経験
歓迎スキル・自治体向け見積、請求管理など経理、営業事務の実務経験 ・自治体や官公庁向けのビジネス実務経験 ・作業マニュアルの作成、改善提案の実務経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 業界
官公庁
- 特徴
20代活躍中 , 30代活躍中 , 40代活躍中 , 長期プロジェクト , 急募 , BtoB向け , 新技術に積極的
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担当者より
ゲームアプリ開発、インフラ構築、AI推進事業等 を展開している企業でございます。 今回は自治体向け事務手続き窓口対応支援案件に携わっていただきます。 ヘルプデスクとしての実務経験を活かしたい方にお勧めです。 基本的には一部リモートでの作業を見込んでおります。