Webマーケティングとデジタルマーケティングの違いとは？将来性も解説 | レバテックフリーランス

Webマーケティングとデジタルマーケティングの違い

Webマーケティングとデジタルマーケティングは、似ているようで異なる概念です。ここでは、両者の違いを4つの観点から比較し、わかりやすく説明します。

活用チャネル

Webマーケティングとデジタルマーケティングの違いは、活用するチャネルです。

Webマーケティングは、主にインターネット上のWebサイトやSNSを中心に展開します。一方、デジタルマーケティングは、WebサイトやSNSに加えて、デジタルサイネージやIoTデバイスなど、より幅広いデジタル媒体を活用します。

デジタルサイネージとは、店や公共の場所などに設置される電子看板の一種で、広告を画面に表示します。IoTデバイスとは、インターネットにつながった機器のことで、センサーを使ってデータを集めたり、外部と情報を通信したり、自動制御したりします。

つまり、Webマーケティングは、上の図のようにデジタルマーケティングに含まれるのです。

施策の効果の測定対象

Webマーケティングとデジタルマーケティングでは、施策の効果の測定対象にも違いがあります。

Webマーケティングの効果は、主にオンライン上に蓄積されたデータをもとに測定します。たとえば、Webサイトへのアクセス数、CV率、滞在時間などのデータです。

一方、デジタルマーケティングの効果は、オンラインとオフラインの両方のデータを対象に測定します。具体的には、上記の例に加えて、実店舗における来店者数や購買行動、デジタルサイネージ広告の視聴回数などを含みます。

顧客との接点となる媒体・経路

Webマーケティングとデジタルマーケティングでは、顧客との接点となる媒体や経路が異なります。

Webマーケティングでは、主にWebサイトやブログ、SNSなどのインターネット上の媒体が顧客との接点です。
一方、デジタルマーケティングでは、上記や前述したデジタルサイネージに加え、音声アシスタントやAR（拡張現実）、VR（仮想現実）などさまざまな媒体が接点となります。

業務範囲

ここでは、Webマーケティングとデジタルマーケティングが行う仕事内容の違いがわかるよう、以下の表にまとめました。

Webマーケティング	デジタルマーケティング
Webサイトの設計と最適化 SEO（検索エンジン最適化）対策 リスティング広告の運用 コンテンツマーケティング SNSマーケティング メールマーケティング アフィリエイトマーケティング Web解析とレポーティング	Webマーケティングにおける全業務 オムニチャネル戦略の立案と実行 アプリを活用したマーケティング IoTデバイスを活用したマーケティング AR/VRを用いた体験型マーケティング 音声検索の最適化 AIを活用したパーソナライゼーション デジタルサイネージの活用 クロスデバイス分析

表内に出てくるSEO対策とは、Webサイトの検索エンジンの結果ページで、Webサイトを上位に表示させるための施策です。リスティング広告は、ユーザーの検索意図に合わせて適切な広告を表示させるための施策を指します。

クロスデバイス分析とは、ユーザーが複数のデバイスを使用して行う行動を追跡し、統合的に分析する手法です。具体的には、スマートフォンで商品を検索した後、パソコンで購入するといった行動パターンを把握し、効果的なマーケティング戦略を立てます。

Webマーケティングの仕事やSEOについて詳しく知りたい方は、下記の記事も参考にしてみてください。
Webマーケティングの仕事内容とは？未経験でWebマーケターになる方法も解説
SEOで副業はできる？仕事例や案件獲得のテクニックを解説

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Webマーケティングとデジタルマーケティングに共通するスキル

Webマーケティングとデジタルマーケティングはそれぞれ異なる特徴を持っていますが、両者に共通して求められるスキルも存在します。ここでは、以下の3つの重要なスキルについて詳しく説明します。

情報を収集するスキル

Webマーケティングとデジタルマーケティングに共通して必要なスキルは、情報を収集する力です。

効果的なマーケティング戦略を立てるためには、最新のトレンドや競合他社・市場の動向、顧客のニーズなど、さまざまな情報を迅速かつ正確に収集する必要があります。情報収集力があれば、市場の変化に素早く対応し、効果的な施策を打ち出すことができます。

情報を収集する方法には、以下があります。

• ニュースサイトやブログを定期的にチェックする
• 業界関連のセミナーやカンファレンスに参加する
• 顧客アンケートやインタビューを実施する
• 競合他社のWebサイトや広告をモニタリングする

Webマーケティング関連の情報を得られるサイトには「AIアナリストブログ」が、デジタルマーケティングのセミナー情報を扱っているサイトには「マーケの強化書」などが挙げられます。

上記で紹介したニュースサイトやセミナー情報サイトについてより詳しく知りたい方は、以下の公式サイトをご覧ください。
AIアナリストブログ｜株式会社WACUL
マーケの強化書｜株式会社ジェネシスコミュニケーション

データを分析するスキル

Webマーケティングとデジタルマーケティングにおいて、データ分析スキルは欠かせません。

データ分析スキルがあれば、収集した情報やマーケティング施策の結果を正確に分析し、そこから有益な洞察を得て、より効果的な戦略を立てられます。

たとえば、Webサイトの訪問者データを分析して、ページのどこで離脱率が高いかを特定できれば、改善策を提案しやすくなるでしょう。

企画・提案力

Webマーケティングとデジタルマーケティングにおいて、企画・提案力は重要なスキルです。

データの分析の結果をもとに効果的なマーケティング施策を企画し、それをクライアントや社内の関係者が納得できるよう提案する能力があれば、自分のアイデアを実現しやすくなるでしょう。

たとえば、ランディングページのアクセス数が低迷している場合、アクセスログやユーザー属性の分析をもとに、広告の新しいクリエイティブを提案する、アフィリエイトサイトを活用するといった施策が考えられます。

施策を提案する際には、費用対効果や期待される成果のシミュレーションを盛り込むことで、より説得力が増すでしょう。

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Webマーケティングにおいて必要になるスキル

ここでは、Webマーケティングにおいて特に重要な2つのスキルについて詳しく説明します。それでは、各スキルについて詳しく見ていきましょう。

SEOのスキル

Webマーケティングでは、SEO対策を行うとターゲットが簡単にWebサイトを見つけやすくなり、顧客の獲得につながる可能性があるため、SEOのスキルが欠かせません。

SEOのスキルには、以下のような要素が含まれます。

• 競合サイトが対策しているクエリを探る
• 検索エンジンがページを理解しやすいよう、データを構造化する
• 読者のニーズを満たせるコンテンツにする
• SEOの効果を測定し改善する

SEOは常に進化しているので、最新のトレンドや検索エンジンのアルゴリズムの変更にも注意を払う必要があります。

リスティング広告の運用スキル

リスティング広告の運用スキルは、Webマーケティングにおいて即効性のある成果を出すために欠かせません。

リスティング広告は、ユーザーが検索したキーワードに連動して広告を表示できるため、疑問や課題を解決できる商品やサービスを即座にかつピンポイントで訴求できます。そのため、適切に運用できれば、効率的に見込み客を獲得できる可能性が高いです。

リスティング広告の運用スキルには、以下のような要素が含まれます。

• 適切なキーワードを選び、効果的な広告グループを作成する
• ユーザーの興味を引き、クリックを促す魅力的な広告文言を決める
• 予算を考慮しながら、最適な入札額を設定・調整する
• 広告からの遷移先ページを、CVが発生しやすいように改善する
• 広告の効果を測定し、継続的に改善を行う

SEOは長期的かつ持続的な効果を生み出すのに対し、リスティング広告は即効性のある結果をもたらします。これら2つのスキルを併せ持つことで、短期的にも長期的にも効果的なWebマーケティング戦略を立案・実行することができるでしょう。

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デジタルマーケティングにおいて必要になるスキル

デジタルマーケティングは、多岐にわたるデジタル技術を活用して行うため、幅広いスキルが求められます。ここでは、特に重要な2つのスキルについて詳しく説明します。

複数チャネルの活用スキル

デジタルマーケティングにおいて、複数のチャネルを効果的に活用するスキルは大切です。

現代の消費者は、さまざまなデジタル媒体を通じて情報を得たり、商品を購入したりします。1つのチャネルだけでなく、複数のチャネルを統合的に活用することで、顧客との接点を増やせ、より効果的なマーケティング活動が実現できるのです。

複数チャネルの活用スキルには、以下のような要素が含まれます。

• ターゲット顧客の特性に合わせて、適切なチャネルを選ぶ
• 異なるチャネルから得られたデータを統合し、総合的に分析する
• 顧客の行動履歴にもとづいて、最適なチャネルと内容でコミュニケーションを行う
• 各チャネルの貢献度を正確に測定し、予算配分を最適化する

たとえば、以下のようなアプローチが考えられます。

Webサイト	詳細な製品情報を共有し購入できるようにする
SNS	製品の使用シーンや口コミを共有する
動画広告	製品の特徴を視覚的に訴求する
メールマーケティング	個々の顧客の興味に合わせた製品情報を送信する

 

どのチャネルにおいても、一貫性のある内容を伝えることが大切です。

CRMシステムの活用スキル

デジタルマーケティングにおいて、CRM（顧客関係管理）システムの活用スキルは、顧客との長期的な関係構築に欠かせません。CRMシステムとは、顧客データを一元管理するツールで、顧客情報や商談状況、営業活動履歴などが蓄積・共有されています。

CRMシステムを効果的に活用すると、パーソナライズされた施策を展開でき、顧客満足度の向上や、顧客生涯価値の最大化を図りやすくなるでしょう。顧客生涯価値とは、一人の顧客が企業との取引を通じて、生涯にわたってもたらすと予想される利益の合計のことです。

CRMシステムの活用スキルには、以下のような要素が含まれます。

• 顧客データをもとに、適切な顧客セグメントを作成する
• 顧客との接点を時系列で整理し、最適な計画を立てる
• 顧客の行動トリガーにもとづいて、自動的にアクションを起こす仕組みを作る

たとえば、購買履歴にもとづいてレコメンドメールを自動送信したり、長期間購入のない顧客に対して特別クーポンを提供したりする施策が挙げられます。

このように、CRMシステムを活用することで、顧客一人ひとりに合わせたきめ細かいマーケティング施策を展開することができます。

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Webマーケティングとデジタルマーケティングの将来性

Webマーケティングとデジタルマーケティングの将来性は、どちらも高いと予想されています。

総務省が発表した「令和6年情報通信白書」によれば、2022年のインターネット広告費は3兆910億円でしたが、2023年には3兆3,330億円に達しました。

一方、Research and Marketsが発表した「日本のデジタル広告市場の概要・競合分析 2027年までの予測」によると、2022年のデジタル広告市場の総収益はおよそ3兆4,186億円でした。2027年にはおよそ5兆2,576億円に到達すると予測されています。

こうした結果と予測から、Webマーケティングとデジタルマーケティングの市場規模は今後も拡大していくと考えられ、将来性はどちらも高いと予想されています。

どちらの仕事に就くか迷った場合には、専門性を深めたいかどうかや、業務内容に対する興味から決めると良いでしょう。

参考：
令和6年情報通信白書｜総務省
日本のデジタル広告市場の概要・競合分析 2027年までの予測｜Research and Markets

※本記事は2024年10月時点の情報を基に執筆しております。

最後に

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