SNSマーケティングの仕事内容は？未経験からなる方法もわかりやすく紹介 | レバテックフリーランス

SNSマーケティングとは

SNSマーケティングは、ソーシャルメディアを活用して商品やサービスの宣伝を行う手法です。主な目的は、ブランド認知度を高め、顧客とのコミュニケーションを強化し、最終的には売上アップにつなげることです。

SNSマーケティングでは、X（Twitter）やInstagramなどのプラットフォームを利用し、ターゲット層に直接アプローチすることができます。
たとえば、化粧品ブランドがInstagramで製品の使用方法を紹介する動画を投稿したり、飲食店がXで新メニューの情報を発信したりするのも、SNSマーケティングの一例です。

ほかのマーケティング手法に比べて、比較的低コストで広範囲にリーチできる、即時性の高いコミュニケーションができるといったことがメリットとして挙げられます。

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SNSマーケティングの仕事内容をわかりやすく解説

SNSマーケティングの仕事内容は、主に以下の3つに分類されます。

• アカウントの方向性を定める
• コンテンツを制作する
• データを分析したうえで改善策を実施する

それぞれの内容について、詳しく見ていきましょう。

アカウントの方向性を定める

SNSマーケティングにおいて、まず初めに行うことはアカウントの方向性を定めることです。新たにアカウントをつくって運用する場合は、ターゲット層やKPIなどから設定していきます。

ターゲット層を決めるためには、既存の顧客データや競合他社のSNSを分析して、どのような顧客がサービスを求めているかを知ることが大切です。

また、SNSマーケティングでは、KPIとしてエンゲージメント率やインプレッション数を追っていくパターンが多いです。それぞれの数値は、業界や商品によって伸び幅が大きく異なるので、競合アカウントを調査したうえで目標を設定する必要があります。

アカウントの方向性が決まったら、コンテンツの投稿の頻度やタイミング、トンマナなども細かく検討することが大切です。

コンテンツを制作する

次は、ターゲットを惹きつけるためのコンテンツを制作します。具体的には、以下のような作業を行います。

• 企画の選定
• 投稿のスケジューリング
• 投稿するテキストの作成
• 画像や動画の制作
• ハッシュタグの選定

また、各SNSプラットフォームの特性に合わせてコンテンツを最適化することも大切です。たとえば、Instagramでは視覚的な要素が重要ですが、Xでは簡潔で印象的なテキストのほうが効果的な傾向があります。

データを分析したうえで改善策を実施する

SNSマーケティングの効果を最大化するには、データ分析と改善を継続的に行うのも欠かせません。投稿に対するユーザーからの反応を細かく分析し、その結果に基づいて戦略を練ります。

たとえば、動画コンテンツの方が静止画よりも高いエンゲージメント率を示していることが分かれば、動画の比率を増やすといった改善策を講じることができるでしょう。また、特定の時間帯に投稿したコンテンツの反応が良いと判明すれば、その時間帯を中心に投稿スケジュールを組み直すこともあります。

トレンドやユーザーの反応を敏感に捉え、柔軟に対応していくことが大切です。

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SNSマーケティングを仕事にするのが向いている人

SNSマーケティングは、インフルエンサーやビジュアルコンテンツの影響から、華やかなイメージを持たれることがありますが、コンテンツ制作や分析など案外地道に行う作業が多く、実際にやってみるとギャップを感じることもあるかもしれません。

ここでは、SNSマーケティングに向いている人について紹介します。ギャップを感じて挫折しないようにするために、あらかじめ確認していきましょう。

普段からSNSに触れている人

日常的にSNSを利用している人は、最新の機能やトレンドについての情報が自然に身についていることが多いため、SNSマーケティングに向いているでしょう。

また、SNSの利用頻度が高い人は、ユーザーの視点に立ってコンテンツを考えることができるため、より共感を得やすい投稿を作成できる可能性が高いと言えます。

トレンドに敏感な人

SNSマーケティングでは、常に最新のトレンドを把握し、それを活用することが求められるため、トレンドに敏感な人にも向いていると言えるでしょう。

流行の変化にいち早く気づける人や、新しいものに対して好奇心が強い人は、SNSで話題になりそうな内容を予測したり、直近で話題になったニュースに合わせてタイムリーな投稿を行ったりすることができます。

その結果、より多くのユーザーの関心を集め、エンゲージメントを高めることができるでしょう。

コミュニケーション能力の高い人

SNSマーケティングの本質は、ユーザーとのコミュニケーションにあるため、コミュニケーション能力の高い人もこの仕事に適していると言えます。

具体的には、以下のようなスキルが求められます。

• わかりやすく魅力的なテキストを作成するスキル
• ユーザーからのコメントに適切に対応するスキル
• 炎上などのリスクを回避するためのスキル

これらのスキルを持つ人は、SNS上でユーザーとの良好な関係を構築し、ブランドの価値を高めることができるでしょう。

データ分析に興味がある人

SNSマーケティングでは、投稿の効果を測定し、戦略を見直していくことが大切です。そのため、データ分析に興味がある人もこの仕事に向いているでしょう。

前述したエンゲージメント率やインプレッション数のほかにも、SNSマーケティングでは以下の指標を分析することがあります。

• フォロワー数の推移
• リーチ数
• クリック率
• コンバージョン率

これらのデータを分析する能力があれば、どのような投稿が効果的だったかを判断し、次の施策に活かすことができるでしょう。

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未経験からSNSマーケティングを始める3つのステップ

SNSマーケティングは、未経験からでも以下の3つのステップを踏むことで、キャリアを始めることができます。

それぞれのステップについて、詳しく見ていきましょう。

SNSマーケティングの基礎知識を学ぶ

SNSマーケティングを始めるうえでは、戦略を立てる上で欠かせない基礎知識を学ぶことが大切です。

SNSマーケティングに関する知識は、オンライン講座や書籍、Webサイトなどで学ぶことができます。オンライン学習プラットフォームでは、SNSマーケティングに関する講座が数多く提供されています。

実践的なスキルを磨くための基盤になるので、しっかりと基礎は固めましょう。

実務経験を積むために副業として案件に参画する

次に、実践的なスキルを身につけるために、副業として小規模な案件に参画するのがおすすめです。

副業として案件に参画することで、今の仕事を正社員として続けながら、さまざまな業界や企業のSNS運用を経験できます。

副業の案件を見つけるには、クラウドソーシングサイトやSNSを活用するのがおすすめです。初心者や未経験でも参画できる案件が多く掲載されています。

自分に合った働き方を見つけて活動する

最後に、自分に合った働き方を見つけて、SNSマーケターとしてのキャリアをスタートさせましょう。SNSマーケターの主な働き方には、以下が挙げられます。

• 副業として継続する
• SNSマーケティングの事業を行う会社に転職する
• フリーランスとして独立する
• 自社のSNSマーケティングを担当する

それぞれの働き方ごとにメリットとデメリットがあるため、自分が見据えるキャリアやライフスタイルに合わせて選択しましょう。

「自分で案件を選びたい」「自由に働きたい」といった方は、フリーランスとして独立するのも一つの手です。スキルがあれば案件を選びやすいのはもちろん、案件によっては、現場との調整のうえで好きな場所や時間で働くこともできるでしょう。

レバテックフリーランスは、IT・Web業界に特化したエージェントサービスです。SNSマーケティングに関する求人も多数扱っており、エージェントがあなたの希望に応じて最適な案件をお探しするので、ぜひ登録をご検討ください。

※本記事は2024年11月時点の情報を基に執筆しております。

最後に

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