募集終了 【ヘルプデスク】コールセンター向けヘルプデスク対応のフリーランス求人・案件
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- 職務内容
・社内コールセンターにて、ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 ・一部案件では受け付け後、 障害調査から解決までの二次対応作業もございます。 ・コールセンター内で使用する各種手順書の修正、 およびネットワーク機器やサーバーのキッティング作業もご対応いただきます。 ・小規模なコールセンターではありますが、各自が担う作業幅が広いため、 臨機応変な対応、飲み込みが早さが求められます。
- 求めるスキル
・サポート、ヘルプデスク業務経験 ・Windows,Office製品の一般的な操作経験 ・コミュニケーションを取りながら業務を進めることが得意なこと
歓迎スキル・PCの自作ができること(PCキッティング経験) ・インフラエンジニアとしてLinuxやWindows Serverの使用経験 ・ルーター、L3スイッチのconfigが書ける ・POSシステムのサポートや開発経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 特徴
長期プロジェクト
- 精算・お支払い
- 精算条件
標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。
ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。 有
- 精算基準時間 標準となる稼働時間の上限値・下限値です。
業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。
150時間〜180時間
- 支払いサイト 報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※参画する現場により変動する場合があります。
15日
- 精算条件
レバテックフリーランスに
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担当者より
システム開発におけるトータルソリューション提供に強みを持つ企業でございます。 社内コールセンターにてヘルプデスク対応を行っていただきます。 ヘルプデスク経験がある方にマッチいたします。