【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務案件 | フリーエンジニアの案件・求人
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終了 【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務の求人・案件
～500,000円 ／月
報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※15日サイト以外をご希望の方は担当者までご相談ください。
※参画する現場により変動する場合があります。
| 職務内容 |
・自社製品のサポート業務を担当して頂きます。 【サポートでの主な業務】 ○電話やメールによる問合せ対応（メイン業務） ※問い合わせは全体で『600件/月』程度です。 ○調査や検証および報告書などの資料作成 ○自社および他社の製品出荷管理 ○Webコンテンツやメルマガの編集（テキストベース） ○その他：来客対応、イベント受付、資料作成、製品デモなど ※サポート対応人数は10名です。 ※担当範囲はスキル及び進捗状況により変動いたします。 |
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|---|---|---|---|
| DB | |||
| OS | , | ||
| 最寄り駅 | 茅場町 （東京都） |
精算基準時間
標準となる稼働時間の上限値・下限値です。 |
140時間 ～ 180時間 |
| 必須スキル |
・OFFICE製品の操作経験（マクロが出来るとベスト） ・積極的にコミュニケーションがとれる方 ・サーバー系かネットワーク系での経験 |
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| 歓迎スキル |
・CCNA、CCNP、MCP、LPIC、基本情報処理などの有資格者 ・Windows系サーバOSのインストールや設定経験 ・MS OS製品(WindowsServerOS)の知識 ・ヘルプデスク経験 （クライアント/サーバ周りのサポート経験があるとベスト） ・サーバの保守や運用の経験 |
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テクニカルカウンセラー
貞方 優子
ネットワークやサーバーなどインフラの分野に特化し、
グローバルにビジネスを展開している企業です。
クラウド環境におけるVPNサービスなども手掛けております。
新商品の開発に力を入れているため、
企画し提案することで、実現できる可能性がございます。
フラットな環境であるため、 良い施策があれば提案するなど能動的な方がマッチいたします。
先進的な技術に触れながら幅広く経験できますので、
スキルアップしていきたい方にはオススメでございます。
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精算条件
標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。 |
有 | ||
|---|---|---|---|
| 特徴 | |||
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開発環境 Java, AWS, Git, Backlog, GitHub
最寄り駅 京橋（東京都）
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フリーランス雑記
- iPadレジアプリの管理画面開発で行ったこと
- iPadレジアプリの管理画面を開発しました。POSシステムの制作を行った事があったため、戸惑うことなくできました。手がけたものは、商品毎の売上数や在庫数に加え、予想される発注数の算出もできる様にしました。また、アプリの詳細設定もできる様にしました。
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- パズル系のスマホアプリを開発していました。主に独学で習得した技術を使用して制作していましたが、Unityなどの開発エンジンを活用することで今までよりも楽に作業をすることが出来ました。これからは様々なゲームを制作し、色々な案件に携わっていきたいです。
- スマートフォン向けの年齢認証系ゲーム開発
- スマートフォン向けに年齢認証が必要なゲームの開発チームに参加しました。主にUIデザインを担当していたのでHTMLやCSS、JavaScriptのコーディングとともにユーザビリティーを意識しました。デザインの経験も積むことで色々なことが出来るようになりました。
『【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務の求人・案件情報をご覧の方へ』
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■参画者限定の充実した優遇サービス
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その1つである「参画者優待サービス」は、レバテックフリーランス経由で参画された方だけに提供している特典です。
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『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。
■プログラマのジャンルと必須スキル
日々進化する技術や新たに生み出されている市場のため、プログラマの業務は複雑化しています。プログラマとしての稼動に興味のある方は、最低限求められる知識や習得しておくべきスキルを知ることで周到な勉強計画を立てることができるでしょう。レバテックフリーランスでは、多様化しているプログラマのジャンルを、特徴や必須スキルなどを交えながら分かりやすく解説しています。キャリア選択の指針としてご活用ください。
■サーバーエンジニアとは
サーバーの構築や保守、障害対応などを行うサーバーエンジニア。インターネット事業が拡大する中で、活躍の場が広がっています。レバテックフリーランスでは、サーバーエンジニアが担う業務の詳細や、混同されがちなネットワークエンジニアとの違いについて詳しく解説しています。また、仕事への姿勢や苦労する点など、サーバーエンジニアを目指す方が知りたい情報を提供しています。
その他ここに取り上げていないお悩みについても
たくさんコーディネータという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。
『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。
「迅速かつ丁寧な対応が信頼できます。」・・・プロジェクトマネージャ 女 35歳
「契約終了の際に、いたずらに契約期間を伸ばすようなことはなく、また今後の私の展望や相手企業様の動向についても双方に情報共有いただけたのでスムーズに別の案件に参画できました。」・・・システムエンジニア 男 49歳
「単価が高いこと、サポート体制が充実していることがいいと思います。」・・・システムエンジニア 男 30歳
「契約先との調整力に長けており、私では対応に時間をかかるところを迅速に解決してもらい感謝しております。」・・・プログラマ 男 24歳
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