【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務案件 | フリーエンジニアの案件・求人(2021/01/19更新)
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募集終了【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務の求人・案件
単価
※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。
〜500,000円円／月 （収支シミュレーション）
契約形態
業務委託
最寄り駅
茅場町（東京都）
職務内容
・自社製品のサポート業務を担当して頂きます。
【サポートでの主な業務】
○電話やメールによる問合せ対応（メイン業務）
※問い合わせは全体で『600件/月』程度です。
○調査や検証および報告書などの資料作成
○自社および他社の製品出荷管理
○Webコンテンツやメルマガの編集（テキストベース）
○その他：来客対応、イベント受付、資料作成、製品デモなど
※サポート対応人数は10名です。
※担当範囲はスキル及び進捗状況により変動いたします。
求めるスキル
・OFFICE製品の操作経験（マクロが出来るとベスト）
・積極的にコミュニケーションがとれる方
・サーバー系かネットワーク系での経験
【歓迎スキル】
・CCNA、CCNP、MCP、LPIC、基本情報処理などの有資格者
・Windows系サーバOSのインストールや設定経験
・MS OS製品(WindowsServerOS)の知識
・ヘルプデスク経験
（クライアント/サーバ周りのサポート経験があるとベスト）
・サーバの保守や運用の経験
精算・お支払い
精算条件
標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。
ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。
有
精算基準時間
標準となる稼働時間の上限値・下限値です。
業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。
140時間 ～ 180時間
支払いサイト
報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※参画する現場により変動する場合があります。
15日
担当者より
ネットワークやサーバーなどインフラの分野に特化し、
グローバルにビジネスを展開している企業です。
クラウド環境におけるVPNサービスなども手掛けております。
新商品の開発に力を入れているため、
企画し提案することで、実現できる可能性がございます。
フラットな環境であるため、 良い施策があれば提案するなど能動的な方がマッチいたします。
先進的な技術に触れながら幅広く経験できますので、
スキルアップしていきたい方にはオススメでございます。
※担当者は変更になる場合がございます
