募集終了 【ヘルプデスク】エネルギー系企業向けヘルプデスク支援のフリーランス求人・案件
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- 職務内容
・エネルギー系企業向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -エネルギー系企業向け新システムに関する問い合わせ一次対応 -FAQに基づく回答、未記載内容は担当部署へエスカレーションし、 回答をクライアントへ展開 -WalkMeの簡単な保守対応 -組織変更に伴う権限設定、管理対応 -現担当者からの引継ぎ対応
- 求めるスキル
・ヘルプデスク、システム問い合わせ対応の実務経験 ・クライアント及び関係部署との円滑なコミュニケーション経験 ・マニュアル、FAQをもとにした一次対応経験
歓迎スキル・業務システムの運用保守、サポートデスク経験 ・SAP運用支援プロジェクトへの参画経験 ・WalkMeなどデジタルアダプションツールの利用経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 特徴
20代活躍中 , 30代活躍中 , 40代活躍中 , 長期プロジェクト , 急募 , BtoB向け , 新技術に積極的
レバテックフリーランスに
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担当者より
コンピュータソフトの受託開発及び販売事業等 を展開している企業でございます。 今回はエネルギー系企業向けヘルプデスク支援案件 に携わっていただきます。 ヘルプデスクとしての実務経験を活かしたい方にお勧めです。 基本的にはフルリモートでの作業を見込んでおります。