募集終了 【英語】ユーザサポートの求人・案件
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- 職務内容
・下記を行っていただきます。 -ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション - 顧客企業でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応 -ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート -ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション -ユーザアカウント管理 -ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール -会議への参加 -スケジュール、リソースの管理
- 求めるスキル
・ユーザーサポート経験3年以上 ・Windows10のサポート経験 ・Office365の操作/サポート経験 ・デスクトップ機器 (ハードウェア, ソフトウェア)の障害対応経験 ・Active Directoryユーザ管理経験 ・Mobile Deviceサポート、MDM管理経験 ・セキュリティソフトウェア、アンチウィルスサポート経験 ・ビジネスレベルでの英語が使用できること
歓迎スキル・多店舗展開している小売業でのサポート経験 ・チームリーダーの経験 ・ネットワーク、サーバのサポート経験 ・Office365のサポート経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
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- この案件で扱う技術
- OS
Windows
- この案件のポイント
- 特徴
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担当者より
レバテック実績ありの企業です。 英語を使用してのヘルプデスク業務をご担当いただきます。