募集終了 【ヘルプデスク】IT業界向けシェアードセンター運営のフリーランス求人・案件
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- 職務内容
・ITシステムにおけるシェアードセンターでの問い合わせ対応および管理作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ブラウザ設定、モジュールインストール操作の案内 -IDやPASS再発行の受付 -トークフロー、マニュアル、FAQを用いた問い合わせ対応 -月次会議への参加およびクライアント対応 -発表資料の作成および発表 -業務改善や効率化の立案と実施 -新人教育やマニュアル作成 -オペレーターの管理
- 求めるスキル
・Wordの基本操作経験 ・Excelの基本操作経験 ・ビジネスメールの作成経験 ・電話対応経験
歓迎スキル・ITパスポートの保有 ・ヘルプデスク経験 ・コールセンター経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 特徴
20代活躍中 , 30代活躍中 , 40代活躍中 , 長期プロジェクト , 急募 , BtoB向け , 新技術に積極的
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担当者より
コンタクトセンターの構築、運営、デジタルマーケティングの アウトソーシング事業等を展開している企業でございます。 今回はIT業界向けシェアードセンター運営案件に携わっていただきます。 ヘルプデスクとしての実務経験を活かしたい方にお勧めです。 基本的には常駐での作業を見込んでおります。