募集終了 【カスタマーサポート】オペレーション管理担当者のフリーランス求人・案件
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- 職務内容
・オペレーション管理担当者案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -10名以上のオペレーションメンバーのタスク管理および育成 -CSにおける問い合わせ対応およびオペレーション運営 -既存プロセスの課題を特定し改善策の立案から実行まで主体的に推進 -組織の他の部署を巻き込んだプロジェクトの推進 -生成AIやRPAやノーコードツール等によるプロセス改善
- 求めるスキル
・10名以上のオペレーションメンバーのタスク管理や育成を担当した経験 ・CSにおける問い合わせ対応およびオペレーション運営の経験 ・既存プロセスの課題を特定し改善策の立案から実行まで主体的に推進した経験
歓迎スキル・組織の他の部署を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・生成AIやRPAやノーコードツール等によるプロセス改善経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 特徴
長期プロジェクト , 新技術に積極的 , 20代活躍中 , 30代活躍中 , 40代活躍中 , BtoB向け
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担当者より
バックオフィス作業の自動化サービスを展開している企業でございます。 今回はオペレーション管理担当者案件に携わっていただきます。 カスタマーサポートとしての実務経験を活かしたい方にお勧めです。 基本的にはフルリモートでの作業を見込んでおります。