募集終了 【ヘルプデスク】人材業界向けヘルプデスクのフリーランス求人・案件
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- 職務内容
・人材事業をを展開する現場にて、ITヘルプデスク作業全般に携わっていただきます。 ・ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、各種SaaSツールのアカウント管理、PCキッティング、およびトラブルシューティングを担当いただく想定です。 ・具体的には下記作業を想定しています。 -問い合わせに対する一次受け、トラブル原因の切り分け、および解決支援対応 -SaaSツールや各種アカウントの発行、権限設定、および管理 -PCの初期セットアップ、キッティング、および発送、管理
- 求めるスキル
・ヘルプデスク、ユーザーサポート、またはITカスタマーサポートの実務経験 ・各種SaaSツールの管理画面操作およびアカウント管理の実務経験 ・ITトラブル発生時における自律的な調査および解決対応経験
歓迎スキル・1名または少人数体制での社内SE、ヘルプデスク実務経験 ・バックオフィス作業のサポート経験
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！
- この案件のポイント
- 業界
人材･教育
- 特徴
長期プロジェクト , 新技術に積極的 , 20代活躍中 , 30代活躍中 , 40代活躍中 , BtoB向け
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担当者より
インターネット人材採用支援サービス等を展開しており、 レバテックの実績がある企業でございます。 今回は人材業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ヘルプデスクとしての実務経験を活かしたい方にお勧めです。 基本的には一部リモートでの作業を見込んでおります。