【スマホ決済アプリ】カスタマーサポート案件 | ITフリーランスエンジニアの求人・案件(2025/04/02更新)

スマートフォン決済アプリにおいて、 カスタマーサポート作業をお任せいたします。 具体的な作業内容は下記を想定しております。 ・ユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計 ・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

・ゲーム会社でのカスタマーサポート経験 ・社会人経験（2年以上） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、メール等） ・コールセンターでのオペレーター経験（1年以上）

歓迎スキル・他業種でのメールやチャットのユーザーサポート経験（1年以上）

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

業界

ソーシャルゲーム

特徴

20代活躍中 , 30代活躍中

精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。 ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

有

精算基準時間 標準となる稼働時間の上限値・下限値です。 業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。

140時間〜180時間

支払いサイト 報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。 ※業務委託契約のみに適用 ※参画する現場により変動する場合があります。

15日