カスタマーサポートの求人・案件
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~2,690円 /時

(支払サイト15日

15日支払いサイトとは

報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※参画する現場により変動する場合があります。

業務委託

職務内容 ・サポート窓口での対応、技術サポート
 (ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合せ電話への対応
-問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容
-メールの設定方法などの技術サポート
最寄り駅 渋谷 (東京都)
必須スキル ・コールセンターまたはヘルプデスク経験 1年以上
・IT業界経験 1年以上
歓迎スキル ・ブラインドタッチが可能なこと
・基本的なネットワークの知見
・ビジネスメールの対応経験

濱野 惠理

企業担当

濱野 惠理

レバ実績ありの企業でございます。
コールセンターまたはヘルプデスク経験が1年以上ある方にマッチします。

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職種

テクニカルサポート

精算条件

精算条件とは

標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。
ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

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フリーランス雑記

AWS、Googleappengineサーバ運用
既存システムを新システムに移行する為に、AWSを利用しました。AWSは、仮想サーバ、ストレージ、データベースが利用できる為、構築が既存システムに比べ効率良くできました。合わせて、GoogleAppEngineも利用した為、PGバージョン管理も容易にできました。
国内航空システムの証票・帳票の開発経験
国内航空システムで、税関職員の身分を示す証票や各種帳票を作成する開発を行いました。システムは、CUIを要件に設定しました。また、SOAPのプロトコルを使う必要があった為にXMLやXSLTを利用しました。開発の管理を行う為に、スケジュール管理の徹底を図りました。
MayaやPhotoshopを用いたエフェクトデザイン
シミュレーションRPGのエフェクトデザイン制作を担当しました。大手ゲーム会社での参画だったため、その会社独自の特徴に合わせた設計を行う所が難しい案件でした。求められる設計との調整技術が上達し、MayaやPhotoshopの描画ソフトウェアスキルも向上しました。

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レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。
■綿密なフォローで参画中もしっかりサポート
レバテックフリーランスは、参画中のエンジニアをサポートする「フォロワー体制」が充実しています。「フォローランチ」ではエンジニアの方と一緒にランチをとり、雑談を交えたヒアリングで状況を確認させていただきます。業務の事はもちろん、体調面・メンタル面の悩みや不安を解消して、エンジニアの方が最高のパフォーマンスをできるようにフォローアップします。

『フリーランスのよくある悩み』
レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。

■インフラエンジニアのキャリア形成をサポート
Webサービスの基盤を担うインフラエンジニアには、高度な技術が求められるエキスパートへの道と、リーダーなどマネジメントを行う管理職への道が開かれています。早い段階から、自己の志向性を理解した上で、明確なキャリアプランを設定しておくことが重要です。レバテックフリーランスでは、習得しておきたい知識や着実にステップアップするための対策などの解説を行い、キャリア形成へのアドバイスを行っています。

■自分のペースで挑戦できる在宅フリーランスという働き方
自由度の高い新しい働き方として注目が集まっている在宅フリーランス。安定した収入が得にくい、人間関係が希薄になるというマイナスイメージもありますが、企業に常駐するフリーランスとは違った多くのメリットがあります。成長意欲が高い方や、より大きな達成感を求める方にはおすすめです。レバテックフリーランスでは、在宅フリーランスを目指す方を後押しする有意義な情報を提供しています。

その他ここに取り上げていないお悩みについても
たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。

『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。

「担当者のレスポンスが早いので、頼れる存在です。」・・・プログラマ 男 26歳
「参画期間中に現場のことで悩んでいた時、担当者が昼夜問わず話を聞いてくれ、不安を解消できるよう務めていただき、本当に感謝しております。」・・・システムエンジニア 男 31歳

「疑問点や不安に対し、早急に対応してくれるので、継続して利用したいです。」・・・システムエンジニア 女 42歳
「参画後もランチに誘っていただけるなど、担当の方のきめ細かな心遣いが嬉しかったです。」・・・システムエンジニア 女 38歳

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