New 【ヘルプデスク】人事給与システム保守問合せ対応のフリーランス求人・案件

単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

1,150,000円/月収支シミュレーション

契約形態

最寄り駅

淀屋橋(大阪府)/フルリモート
職務内容

・人事系SaaS領域における問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 問い合わせ内容の整理、論点整理 - 人事システム、SaaS機能に関する調査 - 設定、仕様、業務影響の一次切り分け - クライアント向け回答案の作成 - 人事系SaaSベンダへの確認事項、エスカレーション内容の整理 - 過去回答、マニュアル、ナレッジを参照した回答支援 - 問い合わせ対応結果のナレッジ化 - FAQ化、サポートサイト記事化に向けた情報整理 - 必要に応じたオンラインMTGでの技術的な説明支援

求めるスキル

・人事システム、または人事労務系SaaSの導入、保守、運用支援経験 ・人事業務に関する基本的な理解(社会保険、住民税、年末調整、人事マスタ、発令、雇用情報等) ・システム仕様やマニュアルを読み解き、問い合わせに対する回答案の作成経験 ・不明点、判断が必要な点を整理し、適切なエスカレーション経験

歓迎スキル・年末調整、社会保険、住民税に関する実務理解 ・SaaSプロダクトのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 ・クライアント向けFAQ、サポートサイト、ナレッジ記事の作成経験 ・問い合わせ対応フロー、サポート業務の標準化経験 ・ベンダ側または導入支援側でのクライアント対応経験

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!

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この案件のポイント
担当領域/システム

人事・給与・労務システム

特徴

30代活躍中 , 長期プロジェクト

その他募集要項
商談回数

1回

募集人数

1人

作業開始日

2026/06/15

関わるプロジェクト について

詳しくはカウンセラーにお聞きください。

※一部の案件に限ります。

担当者より

リモートワーク:初日からフルリモートを想定しております。 ※関西在住の方については、一部リモートでの作業を想定しております。

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  • 異業種の実務経験がクライアント視点からの提案を生み出した

    以前、株式や投資信託情報のスマホアプリ開発に参画しました。私はSEとして参画したのですが、金融業界に勤めていた経験からクライアント折衝に同席し、iOS証券の画面チャートに関しての提案を行いました。即座に提案が通り、スムーズに作業を進めることができました。

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レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■心強いテクニカルカウンセラーの存在 レバテックフリーランスでは、案件提案に先立ち、優秀なテクニカルカウンセラーがフリーランスの方のご希望やスキル傾向の他、趣味や嗜好などについても綿密にヒアリングを行っています。そのため、フリーランスご本人の人柄を理解した上で、キャリアプランまで勘案したおすすめ案件のご提案が可能です。また、参画希望の企業が決定した後は、商談日程調整など、ご満足いただけるマッチングへ向けて全力を尽くします。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■セキュリティに特化した資格 セキュリティエンジニアは、情報保護のスペシャリストとして注目されている職種です。国際的に認められている資格として「CISSP認定資格」、シスコ認定資格として「CCNA Security」などがあります。レバテックフリーランスでは、セキュリティエンジニアとして活躍の幅を広げていただけるよう、知識や技術面だけでなく、コミュニケーション能力や適性などについても的確なアドバイスを行っています。 ■フリーランスと正社員で異なる仕事内容 正社員とフリーランスの求人・案件は、仕事内容に大きな違いがあります。正社員は会社に属するため、そもそも仕事を獲る方法が違うのです。これらの異なる点やフリーランスの苦悩など、仕事内容に対するお悩みを3つに分類しています。レバテックフリーランスの専属コーディネーターが、それぞれの問題に必要な事柄や解決策を丁寧にご説明いたします。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「今後はさらに高単価の求人・案件の提案を期待しています。」・・・システムエンジニア 男 27歳 「不測の事態があっても、最後まで対応してくれるので、誠意を感じます。」・・・プログラマ 男 40歳 「案件が豊富で、高単価の案件もあるので、いろいろな業種で働くことを検討できました。」・・・システムエンジニア 男 33歳 「商談前に緊張が固まっている時でも、メンタル面に配慮した親身なサポートで心強くなりました。」・・・システムエンジニア 女 46歳 他の求人・案件情報から探す Javaの求人・案件 SASの求人・案件 VB.NETの求人・案件

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