New 【上流/ヘルプデスク】サービスデスク運用管理のフリーランス求人・案件

単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

〜550,000円/月(収支シミュレーション)

契約形態

最寄り駅

西神南(兵庫県)
職務内容

・サービスデスク運用管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - サービスデスク運用全般の管理 - 要員管理 - エスカレーション対応 - 関連部署との調整 - 問い合わせ傾向分析、定型作業の自動化、削減などの業務改善 - 応答率、一次解決率、対応時間等のレポーティング

求めるスキル

・サービスデスク、ヘルプデスクのリーダー経験 ・クライアント折衝経験 ・5名以上のチーム運営経験

歓迎スキル・インシデント管理、サービスリクエスト管理経験 ・SLA、KPIの設計、運用経験

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!

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この案件のポイント
特徴

長期プロジェクト

精算・お支払い
精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。 ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

有

精算基準時間 標準となる稼働時間の上限値・下限値です。 業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。

140時間〜180時間

支払いサイト 報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。 ※業務委託契約のみに適用 ※参画する現場により変動する場合があります。

15日

その他募集要項
商談回数

2回

募集人数

1人

作業開始日

2026/10/01

関わるプロジェクト について

詳しくはカウンセラーにお聞きください。

※一部の案件に限ります。

担当者より

週5日常駐での作業を想定しております。

※人気案件は申込みが集中いたします。お早めにご相談ください。
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フリーランス経験談

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    VPNの自動生成システムを再構築しました。再構築前の現行システムは、専用線を利用し、C言語でプログラム開発されていました。運用費を抑える必要がでてきた為、VPNで再構築する事にしました。再構築では、VPNルーターを使用したことで、スマホの対応もできました。

  • スマホ向けのネイティブアプリ開発に必要な言語

    スマホ向けのネイティブアプリの開発を担当していました。主に使用した言語としては、JavaとObjective-Cの2つです。スマートフォンのOSに合わせて開発言語が異なるために、今までの経験では難しいこともありましたが、開発エンジンのUnityに助けられました。

  • 広告配信アプリにアドバンスを組み込む初体験をしました

    大規模な広告配信アプリの開発でアートディレクションの業務に携わりました。Photoshopによるバナーや画像制作は経験がありましたが、アプリ内にアドセンスを組み込むのは初めてで、広告効果による数値分析も同時に学びました。改めてWeb世界の奥深さを実感しました。

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レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■企業担当はあなたとクライアント企業の架け橋 レバテックフリーランスは、企業担当による同行サービスを行っています。企業担当スタッフは面談時のフォローや参画初日の同行など、フリーランスの方々が安心して求人・案件に参画いただくためのサポート役です。クライアント企業とご自身の橋渡しを行い、安心して相談できる存在といえるでしょう。信頼できるクライアント企業かどうか見極め、ご自身のスキルを発揮できる職場をご提案します。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■プログラマが成長するために知っておきたいコツ プログラマとして更に飛躍するためには、スキルアップを目指すことが近道です。実際に、プログラマはどのようなスキルアップ方法を実践しているのでしょうか。レバテックフリーランスでは、プログラミングのスペシャリストとして成長するためのスキルアップのコツをご紹介します。 ■フリーランスに多い職種を知る 組織に所属することなく自己裁量で業務ができるため、自由度の高い働き方として注目を集めるフリーランス。特に高いスキルが必要とされる専門職において活躍されている方が多いようです。レバテックフリーランスでは、フリーランスの職種として代表的なWebシステムを担うエンジニア系について、その特徴や必須スキル等を抑えた解説を行っています。興味のある職種については積極的に情報を集めておきましょう。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「相談しやすいところがいいと思います。」・・・プログラマ 男 31歳 「トラブルが起きた時に、サポート担当の方へ相談すると素早く情報収集してくれて、すぐに報告がもらえたので助かりました。」・・・システムエンジニア 女 34歳 「連絡に対するレスポンスが迅速でかつ丁寧なので、安心して任せられる存在になっています。」・・・プログラマ 男 23歳 「長期休暇の相談に乗っていただき、結果として、スムーズに休暇を取得する事ができました。」・・・プロジェクトマネージャ 女 31歳 他の求人・案件情報から探す PHPの求人・案件 ASP.NETの求人・案件 SE (システムエンジニア)の求人・案件

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