募集終了
【Windows/英語】コールセンターサポートの求人・案件

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単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

〜450,000円／月（収支シミュレーション）

契約形態

業務委託（フリーランス）

最寄り駅

半蔵門（東京都）

職種・ポジション

テクニカルサポート・ヘルプデスク

職務内容: 下記を行っていただきます。・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応・障害/リクエストをチケットシステムにて担当チームへエスカレーション・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション・ユーザアカウント管理・英語のToolへのインシデント入力・固定資産、ライセンス管理・PC交換作業・SCCM/Casperによる端末管理

求めるスキル

・法人社内オンサイトユーザサポート経験3年以・Windows 10サポート経験・Microsoft Office サポート経験(Excel/PowerPoint/Outlook等) ・Office365操作経験

歓迎スキル・ビジネスレベル以上の英会話を使用した実務経験・モバイルサポート経験・デスクトップ機器(ハードウェア/ソフトウェア)障害対応経験・PC/Printer入れ替え/管理経験・Helpdeskツール使用経験・リモートサポートツールを使用してのサポート経験・PCイメージリストア/展開経験・セキュリティソフトウェア、アンチウィルスサポート経験・Regionとの口頭/書面でのコミュニケーション経験・多店舗展開している小売業でのサポート経験・PC全台交換等のProject経験

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！