- 職務内容
運用中ソーシャルゲームにおける、カスタマーサポート作業をお任せいたします 具体的には下記作業を想定しています ・ゲームタイトルに関するお問合せ ・二次対応(主にメール) 補足:一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。 ・お問合せの調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進、マネジメント ・監視作業
- 求めるスキル
・ExcelやWordの使用経験 ・カスタマーサポート経験(2年以上)
歓迎スキル・ゲームやWebサービス業界経験
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- この案件のポイント
- 業界
ソーシャルゲーム
- 業務内容
ゲーム開発 , 運用監視
- 特徴
20代活躍中 , 30代活躍中 , ゲーム好き歓迎 , 服装自由
- その他募集要項
- 商談回数
1回
- 募集人数
1人
- 作業開始日
2026/01/07
- 関わるプロジェクト について
詳しくはカウンセラーにお聞きください。
※一部の案件に限ります。
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フリーランス経験談
BtoC向けECサイト開発の経験で得られたもの
BtoC向けECサイト開発で、JavaやStrutsを利用する事で、短期で予定より簡単に構築ができました。また、動的コンテンツのフレームワークでも利用する事ができるため、ECサイトの見栄えも良くする事ができ、幅広い年齢層もターゲットにする事ができました。
ウォーターフォール型の独自開発で身に付けた運用スキル
"ウォーターフォール型の自社サービス開発に参画した経験があります。NoSQLを使い、大規模データに対応できるプラットフォームに変えました。 また、ブログ構築作業ではWebサーバでテストを実施。マネジメントやディレクション業務に関わり、運用スキルも身に付きました。"
動画広告サービスのディレクションで必要なもの
動画広告サービスのディレクションをするには、企画・デザイン・ソフト制作・プロジェクト管理などの経験も必要です。しかし一番重要な事は、PDCAサイクルを実施して、計画・実行・評価・改善を何度も繰り返して、課題を解決する事ができるかどうかだと感じました。
『【派遣】【運用中ソーシャルゲーム】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』
レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■参画者限定の充実した優遇サービス レバテックフリーランスは求人・案件のご紹介やコーディネータによる支援のほか、多くの特典をご用意しています。 その1つである「参画者優待サービス」は、レバテックフリーランス経由で参画された方だけに提供している特典です。 全国のスポーツクラブを法人会員料金で利用でき、映画チケットの割引や宿泊施設の優遇など充実のラインナップに驚かれる方もいらっしゃいます。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■抑えておきたいクライアント訪問時のポイント クライアント先への訪問は、フリーランスにとって大きな不安と緊張を伴いますが、自身の魅力を発揮できるチャンスでもあります。案件参画を目指すエンジニアならば、クライアントに好印象を持ってもらうためのポイントを抑えておきましょう。レバテックフリーランスでは、クライアントを訪問する際の注意点についてご紹介している他、企業側から伺った商談不成立の理由についても言及しています。是非ご一読ください。 ■フリーランスと正社員で異なる仕事内容 正社員とフリーランスの求人・案件は、仕事内容に大きな違いがあります。正社員は会社に属するため、そもそも仕事を獲る方法が違うのです。これらの異なる点やフリーランスの苦悩など、仕事内容に対するお悩みを3つに分類しています。レバテックフリーランスの専属コーディネーターが、それぞれの問題に必要な事柄や解決策を丁寧にご説明いたします。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「証明書類などの発行を依頼した際に、素早く対応してくれました。」・・・システムエンジニア 男 34歳 「最初の商談で採用が決定しました。スピードの速さも嬉しかったですが、参画先の企業とうまいこと連携がとれているのを感じました。」・・・システムエンジニア 男 21歳 「体調不良や突発的な状況に対し、私が困らないような体制を提言し実現してくれました。」・・・プログラマ 男 28歳 「長期休暇の相談に乗っていただき、結果として、スムーズに休暇を取得する事ができました。」・・・プロジェクトマネージャ 女 31歳 他の求人・案件情報から探す Javaの求人・案件 VBAの求人・案件 PMOの求人・案件






担当者より
500万ダウンロードを突破した、 大人気の戦国系カードゲームを自社開発、運用している企業です。 若手のスタッフも多く在籍しています。 一緒に成長したい気持ちがある方ですとよりマッチします。 ソーシャルゲームが大好きな方、 面白いゲームを作ってみたいと思っている方、 熱意のある方、 自らしっかりキャッチアップが出来る方を求めています。 レバテックでの実績も多数ある企業です。