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【自社IPソーシャルゲーム向け】カスタマーサポート案件
【自社IPソーシャルゲーム向け】カスタマーサポートの求人・案件
単価
※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。
〜250,000円円/月
(収支シミュレーション)
職務内容
自社IPのソーシャルゲームのカスタマーサポートをお任せします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・SNS運用
・twitterで積極的に発信できる人
・外注パートナーのCSチームからのエスカレーション対応、指示、管理
・返信する文言のQA(校閲)
求めるスキル
・Excel、PowerPointの実務経験
・カスタマーサポートとしての実務経験
【歓迎スキル】
・ソーシャルゲームのカスタマーサポート/QA経験のある方
・ソーシャルゲームの開発/運用経験がある方
※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!
自分のスキルで参画できるか相談してみる
精算・お支払い
精算条件
標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。
ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。
有
精算基準時間
標準となる稼働時間の上限値・下限値です。
業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。
140時間 ~ 180時間
支払いサイト
報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。
※業務委託契約のみに適用
※参画する現場により変動する場合があります。
15日
現場の環境
詳しくはカウンセラーにお聞きください
※一部の案件に限ります
※人気案件は申込みが集中いたします。お早めにご相談ください。
申し込みの殺到やプロジェクト・企業の情報が外部へ漏れることを防ぐため、Web上での情報公開を一部制限させていただいています。レバテックの担当者によるカウンセリングにて、詳しい案件内容をお伝えします。その際にあなたのご希望に合わせて、他の案件をご提案することも可能です。納得できる案件がなかった場合、お断りいただいても問題ございません。
お気軽にご登録ください。
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リモートワークが可能な案件
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末広町(東京都)
ご希望の案件が見つからなかった方へ
Webに公開していない非公開案件をご提案することもできます。(登録者限定)
企業が案件を非公開にする理由とは?
- 申し込みの殺到をおさえ、スキル・経験がよりマッチした人材を募集したい
- 新規サービスなどの募集情報を競合他社に漏らしたくない
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だからこそ、非公開案件には有名企業や新規サービスなどの案件もあります。
非公開案件を提案してもらう
いきなりカウンセリングはちょっと...もっと手軽に案件を提案してもらいたい方へ
もし、自分がフリーランスになったら…?スキルをもとに、ご提案できる案件をメールでお送りします。
まずはメールでどんな提案を受けるのかをイメージいただけます。
一人一人個別にご連絡しているため、メールの送付まで約3営業日ほどいただいています。
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フリーランス経験談
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パーソナライゼーションシステムの検証方法
あるECサイトでは、趣味思考に合った商品提案をするパーソナライゼーションシステムが導入されています。このシステムでは、言語に関係なく多種多様なパターンがある為テスト検証が重要です。パターンを汎用化して網羅する為に、ドキュメンテーションにまとめて実施しました。
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ASPサービスの機能追加開発に伴う整備
既存のEC事業者向けASPサービスに機能追加する事になりました。hadoop・Java・Seasarで開発されていました。仕様書が存在しなかった為、各機能をドキュメント化して仕様書を作成しました。CRMも機能更新してオペレーションマニュアルも整備しました。
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検索プラットフォーム運用で欠かせないもの
検索プラットフォームのデータは、企業秘密扱いなので、Webserverの運用では、HWトラブルが対応でき、外部の漏洩しない仕組みが必要です。SystemlogやAccesslogで監視を実施し、トラブルの事前察知や漏洩防止ができる様にしました。
『【自社IPソーシャルゲーム向け】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』
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その他ここに取り上げていないお悩みについても
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『お客様の声』
下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。
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「担当者のレスポンスが早いので、頼れる存在です。」・・・プログラマ 男 26歳
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