【ゲーム企業】カスタマーサポートのフリーランス求人・案件

単価 ※消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

600,000円/月収支シミュレーション

契約形態

最寄り駅

虎ノ門(東京都)
職務内容

ゲーム企業において、カスタマーサポート要員として下記作業をおまかせいたします。 ・一次対応からのエスカレーション対応 ・ゲーム開発チームやサービス運用部署との折衝 ・ 打ち合わせおよび対応方針の策定 ・ クライアントフィードバックの分析と、プロダクト改善に向けた企画、提案 ・ カスタマーサポートチームのオペレーションルールの構築、改善 ・ 将来的には、チームマネジメントやマネジメント補佐、組織体制の構築

求めるスキル

・WordやExcelを用いた正確な文書作成及び数値管理や資料作成経験

歓迎スキル・3名以上のチームでのリーダー経験またはメンバーの育成経験 ・接客や販売または営業などの作業経験 ・ステークホルダー調整やプロジェクト進行経験 ・カスタマーサポートにおける作業改善提案や企画の経験

※上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!

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この案件のポイント
業界

ソーシャルゲーム

業務内容

ゲーム開発

特徴

新規立ち上げ , リーダー経験を活かす , ゲーム好き歓迎

精算・お支払い
精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。 ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

精算基準時間 標準となる稼働時間の上限値・下限値です。 業務委託案件の契約上、稼働時間が上限値を超過したり、下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されます。

140時間〜180時間

支払いサイト 報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月15日払いの15日サイトをとっています。 ※業務委託契約のみに適用 ※参画する現場により変動する場合があります。

15日

その他募集要項
商談回数

2回

募集人数

1人

作業開始日

00/00/00

関わるプロジェクト について

詳しくはカウンセラーにお聞きください。

※一部の案件に限ります。

担当者より

有名企業に在籍していたメンバーが集まって立ち上げた企業です。 新しい技術や流行りも取り入れながら、 新しいIPを作りだそうと制作をしています。 風通しの良い現場なので、 自分の意見を反映させながらゲーム制作をしたい方には、特にオススメです。

※人気案件は申込みが集中いたします。お早めにご相談ください。
希望に合う条件に絞って、案件をチェックできます!

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フリーランス経験談

  • 大規模ソーシャルゲームアプリの開発リーダを実施

    大規模ソーシャルゲームアプリの開発をリーダーとして経験しました。開発は、メンテナンスを考慮しフレームワークを利用しました。サーバ側は、冗長化していた為問題ありませんでしたが、負荷の耐久性が心配でした。負荷試験の実施で、メモリ増強で対応できると判断しました。

  • 話題のキュレーションアプリ開発はリアルな情報取得に有効です

    いま話題のキュレーションアプリのサーバーサイド開発案件に参画する機会がありました。世の中の情報がリアルに分かるキュレーションメディアには以前から興味があり意欲的に取り組むことができました。またObjective-CによるiOS上の実装も経験でき良かったです。

  • 自身が考えた学習ゲームアプリが、そのまま商品化された喜び

    英語学習をしたいと思い、プライベートでUnityを使ったクイズ系の教育ゲームアプリを開発しました。現場でそのゲームアプリが注目され、スマートフォン向けアプリの開発も頼まれました。同じシステムを別言語に置換するだけだったため、新規で作るほど苦労せず済みました。

『【ゲーム企業】カスタマーサポート案件の求人・案件情報をご覧の方へ』

レバテックフリーランスはフリーエンジニア向けの求人・案件情報サイトです。サービス内容の特徴を説明します。 ■参画者限定の充実した優遇サービス レバテックフリーランスは求人・案件のご紹介やコーディネータによる支援のほか、多くの特典をご用意しています。 その1つである「参画者優待サービス」は、レバテックフリーランス経由で参画された方だけに提供している特典です。 全国のスポーツクラブを法人会員料金で利用でき、映画チケットの割引や宿泊施設の優遇など充実のラインナップに驚かれる方もいらっしゃいます。 『フリーランスのよくある悩み』 レバテックフリーランスではフリーランスの方が抱える悩みについて、コーディネーターがお答えしています。 ■タイプ別に見るエンジニアのキャリアパス エンジニアとしてどのようなキャリアパスを目指すかは、十人十色です。レバテックフリーランスでは、「プロジェクトマネージャー」や「コンサルタント」など、エンジニアのタイプを4つに分類し、それぞれのキャリアアップに向けたアドバイスを紹介しています。自身のスキルや志向を見極め、継続的に学習することでキャリアの方向性を見出すことができるでしょう。 ■単価アップに繋げるポイント 案件に参画しているフリーランスの方が、単価アップへと繋げるためにはクライアントに対して自身の強みを積極的にアピールすることが重要です。レバテックフリーランスでは、単価アップを望むフリーランスの方へのアドバイスを行っています。経験豊富なコーディネーターが、クライアント側に響くポイントとして、スキルや知識の他、日頃からの意識についても言及していますので、是非参考にしてみてください。 その他ここに取り上げていないお悩みについても たくさんコーディネーターという立場からアドバイスを用意してますので、フッターリンクにあるお悩み相談を御覧ください。 『お客様の声』 下記はレバテックフリーランスに寄せられたお客様の声です。 お客様に「利用してよかった」という言葉が頂けるように、コーディネーターは日々努力しております。 「万全のサポート体制で、安心して任せられます。」・・・プログラマ 男 37歳 「トラブルが起きた時に、サポート担当の方へ相談すると素早く情報収集してくれて、すぐに報告がもらえたので助かりました。」・・・システムエンジニア 女 34歳 「参画前に前職の退職に関する相談にも乗ってくれるほど親切な対応で信頼できました。」・・・プログラマ 女 40歳 「参画後に近況確認のためのランチがあり、サポート体制が充実しているのが非常に驚きでした。」・・・プログラマ 男 37歳 他の求人・案件情報から探す PHPの求人・案件 C#の求人・案件 VBAの求人・案件

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